灵农党工发(11)12号信访工作要点_信访工作要点

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灵农党工发[2011]12号

关于印发《灵武农场

2011年信访工作要点》的通知

各单位：

现将《灵武农场2011年信访工作要点》印发给你们，请结

合本单位实际开展工作。

二〇一一年四月十四日

主题词：信访工作要点通知灵武农场办公室2011年4月14日印发

共印15份

灵武农场2011年信访工作要点

2011年是农场改革发展的重要一年，为维护全场的稳定，保证经济社会又好又快发展.按照中央、自治区、农垦局信访工

作精神，特制订本工作要点：

一、指导思想

2011年我场信访工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十

十七届五中、六中全会精神和胡锦涛总书记“七一”重要讲话

精神，认真学习实践科学发展观，坚持以解放思想为主线，在全场深入开展“大走访、大排查、大调处”活动，紧紧围绕全

场工作大局，以及时反映民意、解决群众合理诉求、促进社会

和谐为目标，创新工作理念，拓宽工作思路，健全工作机制，强化基层基础，不断提高信访工作效率，全面提升整体工作能

力，大力推进工作制度化、规范化、法制化建设，努力实现信

访形势持续好转；最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少

不和谐因素；

二、工作任务

（一）深入学习实践科学发展观，不断提升信访工作水平。

以高度的政治责任感，把开展学习实践科学发展观活动作

为提升信访工作水平的一项重要举措，以实现“科学发展、和

谐信访”为目标。把学习改革发展稳定大局，强化信访工作举

措，加强信访队伍建设，在维护群众合法权益、及时反映社情

民意、建立健全长效机制上狠下功夫，让科学发展的决策得到

广大群众的拥护和支持。

（二）采取切实可行措施，进一步开展矛盾纠纷排查化解

工作。

针对当前的信访形势，我们将进一步加大信访隐患排查力

度，定期进行横向到边、纵向到底的全方位排查。对排查出的苗头性、倾向性信访隐患进行认真分析；采取切实可行措施，逐一落实包案领导，逐一调处化解；做到排查一起，调处一起，化解一起；全力将矛盾纠纷化解在当地、化解在基层、化解在萌芽状态。

（三）深入开展“大调研、大走访、大排查、大调处”活动。

认真贯彻落实农垦局信访暨维稳工作会议精神，进一步学习

领会自治区主要领导的讲话精神，把深入开展“大走访、大排

查、大调处”活动作为维护社会和谐稳定的大事来抓。进一步

加强矛盾纠纷调处排查，做到信访部门、公司、基层之间天天

有沟通、每周有小结，对摸排出的的重点疑难案件及倾向性苗

头性信访隐患，实施领导包案，力争把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态。

（四）继续扎实开展大接访活动，做到“人不出去”、“事能解决”。

我们将按照中央、自治区、农垦局、统一部署，认真组织好农场大接访活动，以大接访为抓手，上下联动、多管齐下，进一步加大各级各部门领导干部信访接待日力度，最大限度地畅通信访渠道，最大限度地解决突出问题，努力做到“人不出去”、“事能解决”。

（五）进一步加大信访案件督查督办力度，努力提高一次办结率和终结率。

严格按照《信访条例》的有关规定，规范信访案件查处情况的上报程序。对重大信访案件，特别是对领导批示件，加强督办，并建立查办责任制。建立健全督办工作制度，确保督查工作的质量和效率。严肃督查纪律，对交办的信访案件，不按时报结的因工作不负责任造成后果的要及时进行通报批评，直至追究有关单位和领导责任。积极探索建立解决信访疑难复杂问题的工作机制，继续组织开展重信重访问题专项治理活动，研究初信初访办理的规则，努力提高一次办结率和终结率。

（六）强化信访机制建设，突出工作重点。

逐步探索建立和完善书记接访长效机制、信访工作综合协调机制、信访问题督查工作机制和责任追究机制。建立健全来信来访处理各项工作制度并以责任状的形式予以明确到位，突出工作重点。

（七）整合社会资源，全力做好重要时期信访工作。

重要时期是群体上访事件的高发期，各级各部门务必站在政治的、全局的高度，全力做好国庆庆祝活动及“两会”时期的信访工作。一是实行重大信息报送制度，各单位坚持每天零报告；二是抓好分析预测，及时调处化解，果断有效处置，把信访工作重点由“事后处理”转向“事前预防”；三是加大对重点人员的的稳控，对重要时期可能上访的人员进行全面清查，逐人建帐，逐案施策；四是制定好信访、维稳工作预案，做好处置突发群体性上访事件的人力和物力准备工作。

（八）强化各级责任,加强部门联动处理信访问题。

一是强化各单位主要领导信访工作责任意识，各单位主要领导作为信访工作的第一责任人，对本单位的信访工作负总责，对影响较大的问题和矛盾，要亲自过问，一抓到底。二是实行领导包案处理信访问题制度，重大信访问题坚持实行领导包保责任制，包协调、包处理、包稳控。三是落实信访工作责任制，严格按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原

则，建立健公司、队（厂）信访工作领导责任体系。四是加强各单位相互联动解决信访问题，力争将问题解决在当地，矛盾化解在基层。

（九）夯实基层建设，不断提升信访管理服务水平

各级各部门要以基层为重点，继续推进基层工作，加强公司、队（厂）信访工作网络建设，做到层层有人抓、事事有人管，推进信访工作重心下移、关口前移，及时化解矛盾，就地解决信访问题。积极开展创建“三无农场”活动，推出一批先进示范典型，促进基层信访工作的健康发展。高度重视信访干部队伍建设，不断加大信访投入，努力改善信访工作环境。要通过各种形式培训信访干部，深入开展“创造学习型干部、建高素质队伍”活动，巩固“岗位大练兵”成果，努力提高信访干部处理信访问题的能力，树立“热情、依法、负责、奉献”新形象。