突泉运管所推行“三到位”提升服务水平_提升三服务水平

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突泉运管所推行“三到位”提升

服务水平

为进一步提高运政服务效能和服务水平，打造执法窗口新形象，突泉运管所积极创优社会服务，完善服务功能，围绕运政工作的特点，在各窗口单位和相关科室大力推行“三到位”，为创先争优注入新的活力。

推行窗口微笑服务到位。在运政业务大厅要求所有运政执法人员耐心细致解答业务的提问，做到“来有迎声、问有答声”，在窗口坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，努力构建一流的服务窗口。

推行窗口首问负责到位。在各窗口实行首问负责制，限时办结制，对运输业户提出的问题实行谁接待谁负责，谁受理谁负责，一条龙完成业务的接待、咨询、办理任务，做到让业户高兴而来，满意而归。坚决杜绝“生、冷、横、硬”等现象的发生。

推行廉洁服务到位。严格遵守各项禁令和廉政规定，按照行政执法的要求规范执法人员的言行，做到执法清白，做事公道，做人诚实。坚持急事急办，特事特办，不能办理的做好解释和宣传，树立运政执法良好的服务形象。