工商服务的文明窗口_创建工商文明窗口

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xxx工商所服务的“文明窗口”

xxx工商所登记窗口始终坚持以人为本服务理念，以“三深入两服务”活动为载体，不断提升窗口人员的业务素质和服务水平，得到了企业以及群众的称赞。xxx工商所按照窗口的实际需求，设立低柜台、敞开式、便民化的登记注册大厅，配置了电子触摸屏、饮水机、登记指南、示范文本等便民设施设备。在工作中提倡微笑服务，耐心向群众解释政策法规规定和申办流程，办理业务过程中严格履行服务承诺，落实首办责任制，做到“咨询服务一口清，发放材料一手清，办理审查一次清”。1月到5月是个体工商户年检期，面对如潮涌来的申请，窗口人员不叫苦、不畏难，每天微笑服务，耐心回答群众的咨询，积极地加班加点尽量不让业户“扑空”，受到办事群众的好评。为了缩短办照时间，窗口人员以高度的责任心，加强业务知识的学习钻研，熟练掌握登记工作的运行程序和运作制度，对登记材料收件、电脑输入、材料上报等环节进行流程合理调节，做到了当场受理、当场发照，积极打造便捷高效的服务平台，保证了登记窗口7个多月来做到了零投诉。