稽查支队信访工作责任状_信访工作责任状

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道路运输稽查支队 2011年信访工作目标

责任状

为进一步加强信访工作目标责任制管理，落实信访责任，减少信访数量，确保我处2011年信访工作责任目标顺利完成，根据《信访条例》、《省信访工作领导责任制》以及中央、省市有关文件精神，市道路运输管理处与处属各单位签订《2011年信访工作目标责任状》。

一、立状和签状

立状单位：双鸭山市道路运输管理处 承状部门：双鸭山市道路运输稽查支队

（一）处对承状单位信访工作进行监督指导，对责任目标进行日常考核和年终考评，对责任目标完成情况对现奖惩。

（二）各承状部门主要领导对本责任状负责，对责任目标进行落实分解，承状部门班子成员实行信访稳定工作“一岗双责”，确保责任目标完成。

二、责任目标

（一）主要领导重视、加强和改进信访工作。用群众工作统领信访工作，制定信访工作方案，定期研究本部门信访形势，重

视接收处所转来的阅批来信、来电，热情接待来访群众，落实领导包案制度，定期接待群众来访、定期下访和矛盾纠纷排查化解工作，完善信访稳定各项基础工作，形成一级抓一级、层层负责的信访工作领导责任制。

（二）认真办理处交办信访事项，切实解决群众合理诉求。按照“事要解决”原则，认真办理上级交办的各类信访事项，反馈率、书面告知率100%，初信、初访一次性办结率90%。信访事项办理件件有着落，事事有结果。

（三）完善信访工作机制。健全信访信息网络，及时上报信访动态，定期报告信访工作调研报告、人民建议，完善信访基础工作；严格执行重大决策社会风险评估研判制度，突出重点敏感时期信访稳控工作，认真排查化解各类矛盾纠纷，完善稳控措施和应急预案。

（四）努力减少本部门越级进京、到省、到市上访。严格控制进京到省越级访和到市集体访和非正常上访，及时接回上访人员并认真落实思想转化和稳控工作，确保不发生影响重大的群体性事件。

三、责任周期

2011年1月1日—12月31日。

四、奖惩

立状方对承状方实行百分制考核（考核办法见局下发的《信访工作目标管理考核方案》）。

（一）95分以上为优胜部门，承状部门主要领导、主管领导、信访干部分别奖励500—300元。

（二）85—95分为达标部门，不奖不罚。

（三）85分以下为不达标部门，对其通报批评，对主管领导和承办人各罚款300元，情节严重的，按照《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》处理。

立状单位：市运管处立状人（签字）： 承状单位：市道路运输稽查支队承状人（签字）：

二○一一年二月