客户接待规则_客户接待规范
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客户接待规则
1、正常工作日接待
1］ 客户当日当场下定，成交佣金和业绩归当事置业顾问。
2］ 老客户当日当场下定，不论其原接待置业顾问是谁，成交佣金和业绩归当事
置业顾问。
2、休息日接待
1］ 因接待的置业顾问休息，老客户当日当场下定，当事置业顾问的成交佣金和
业绩与原先接待的置业顾问平分，各得50%。
2］ 如接待的置业顾问提前向案场经理报告备案，业绩与佣金比例由案场经理与
当事置业顾问和原先接待的置业顾问协商，案场经理将协商结果报销售经理，销售经理有最后决定权。
3、调离后接待
1］ 因工作原则调离案场，老客户下定，当事置业顾问的成交佣金和业绩与原先
接待的置业顾问平分，即各得50%（三个月内有效）。
2］ 由于辞职离开案场，老客户当日当场下定，成交佣金和业绩全部归公司。
4、特殊接待
1］ 特殊业务接待由案场经理安排主管、置业顾问或亲自接待。
2］ 如由案场经理指定当事置业顾问接待，业绩与佣金比例由案场经理与当事置
业顾问协商，案场经理将协商结果报销售经理，销售经理有最后决定权。注： 新客户――指第一次来现场看房
老客户――指第二次及以上来现场看房
当事置业顾问――指当日当班接待的置业顾问
接待置业顾问――指第一次接待并登记客户的置业顾问老置业顾问――指已调离本案场的置业顾问
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