陕县实验小学信访稳定工作措施_信访稳定工作管理办法
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陕县实验小学信访稳定工作措施
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心热爱学校发展，维护安全团结政治局面的作用。根据关于开展集中处理信访稳定突出问题“百日竞赛”活动的通知精神，学校认真贯彻落实《信访条例》，做到一个预案，两个必须，三个到位，五个措施。使学校信访稳定工作真正落实到实处。
一个预案：为保证我校如有发生重大信访事件能及时高效有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，维护学校发展、和谐、稳定的局面，学校特制定了信访稳定工作计划。并建立信访台帐，明确信访工作主抓领导和具体责任人。
两个必须：学校领导班子人员必须深入基层，坚持集中排查和经常排查相结合，坚持每周排查一次，把学校教职工的困难放在心上，认真解决实际问题，构建和谐的学校秩序。强化责任落实，要求中层以上领导必须掌握本处室每一个人员的思想动向，乃至每一个家庭成员，主动关心、帮助和解决处室人员的实际困难，切实把矛盾化解在基层。
三个到位：要求各中层领导针对本处室具体情况，落实三个到位。一是排查工作落实到位，对有可能越级上访的人员进行逐个排查。二是责任包干到位，对排查出的重点人员由分管中层包干负责，责任到人，随时掌握信访人员的动态。一旦有上访苗头及时向领导汇报。三是防范措施到位，把问题解决在萌芽状态。
五个措施：为扎实做好当前特别是“两会”期间的学校信访稳定工作，学校要求中层以上领导认真落实以下四项措施。一是加强组织领导，落实信访工作责任制。认真学习贯彻落实《信访条例》，坚持把信访工作列入重要议事日程，做到常抓常议。一把手负总责，亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，认真做好矛盾纠纷排查处理工作。二是切实规范信访工作程序。严格按照《信访条例》规定，认真详细记录信访反映的问题，做到事事有落实，事事有答复，事事有回音。三是加强应急处置和值班工作。“两会”期间，学校领导手机、电话保证24小时畅通，并实行领导干部带班制度，安排责任心强、善于统筹协调、熟悉业务的人员值班，做到日报告、零报告，对重大紧急信访信息，做到随时上报，不允许瞒报、迟报和漏报。四是增强服务意识。五是加强宣传教育。做到引导不误导，疏导不激化。
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