衡水邮政普法专刊6期_法制宣传专刊
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衡水邮政普法专刊
答：这些规定包括：
（一）用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据想邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据想邮政企业查询。
（二）查询国际邮件或者国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户；查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。
2013年02月15日
第六期
衡水市邮政局综合办公室主办
《邮政法》基础知识问答（接上期）
11、在什么情况下造成给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任？
答：《邮政法》规定：因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。
12、查询邮件有哪些规定？
（三）用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。
13、邮政企业和员工在从事邮政服务过程中需承担哪些责任？
答：这些责任包括：
(一)邮政企业应当对信件、单件重量不足五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理前两款规定的业务。
(二)邮政企业应当对其设置的邮政设施进行经常性维
护，保证邮政设施的正常使用。
(三)邮政企业在城市每周的营业时间不少于六天，投递邮件每天至少一次；在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间不少于五天，投递邮件每周至少五次。邮政企业在交通不便的边远地区和乡、镇其他地区每周的营业时间以及投递邮件的频次，国务院邮政管理部门可另行规定。
(四)邮政企业寄递邮件，应符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
(五)邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。(六)邮政企业不得利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的经营活动，不得以出租等方式允许其他单
位或者个人使用带有邮政专用标志的车船。违者由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并可处罚款和相关处分。
(七)邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给与处分。
(八)冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给与治安管理处罚。(九)除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄漏用户使用邮政服务的信息。
14、《邮政法》规定的收寄验视制度包括哪些内容？ 答：收寄验视制度的内容包括：
（一）邮政企业、快递企业应当依法建立并执行收寄验视制度。
（二）对用户交寄的信件，必要时邮政企业、快递企业
可以要求用户开拆，进行验视，但不得检查信件内容，用户拒绝开拆的，邮政企业不予收寄。
（三）对信件以外的邮件，邮政企业应当当场验视内件，用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。
15、《邮政法》重要名词有哪些，其具体解释是什么？ 答：这些名词和具体解释如下：
邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。邮件，是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
快件，是指快递企业递送的信件、包裹、印刷品等。信件，是指信函、明信片、。信函是指以套装形式按照名址递送给特定人或者单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。
包裹，是指按照封装上的名址送给特定个人或者单位的独立封装的物品，其重量不超过五十千克，任何一边的尺寸不超过一百五十厘米，长、宽、高合计不超过三百厘米。
平常邮件，是指邮政企业在收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
给据邮件，是指邮政企业在收寄时向收寄人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。
邮政设施，是指用于提供邮政服务的有营业场所、邮件处理场所、邮筒（箱）、邮政报刊亭、信报箱等。
邮件处理场所，是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所。
国际邮递物品，是指中华人民共和国境内的用户与其他国家或者地区的用户相互寄递的包裹和印刷品等。邮政专用品，是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。
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