强化措施扎实做好学校信访稳定工作_学校信访稳定工作方案

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强化措施扎实做好学校信访稳定工作

为贯彻胡锦涛总书记等中央领导同志关于信访稳定工作的重要指示和前不久召开的全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议精神，我校认真落实了我市召开的信访稳定工作会议精神和体管中心传达的做好信访稳定工作的要求，召开了学校中层以上领导会议，着重分析当前形势，强化措施，扎实做好当前特别是奥运会期间的学校信访稳定工作。学校认真做到一个预案，两个必须，三个到位，四个措施。使学校信访稳定工作真正落实到实处。

建全组织机构：

组长：杨亚林

副组长：向树林

成员：宋元杰唐永林胡朝辉李建明陈致良

任勇缪晓明刘光全易爱兰

一个预案：为保证我校如有发生重大信访事件能及时高效有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，维护学校发展、和谐、稳定的局面，学校特制定了信访稳定工作预案。

两个必须：要求校领导班子人员必须深入基层，把学校教职工的困难放在心上，认真解决实际问题，构建和谐的学校秩序。要求中层以上领导必须掌握本处室每一个人员的思想动向，乃至每一个家庭成员，主动关心、帮助和解决处室人员的实际困难。

三个到位：要求各中层领导针对本处室具体情况，落实三个到位。一是排查工作落实到位，对有可能越级上访的人员进行逐个排查。二是责任包干到位，对排查出的重点人员由分管中层包干负责，责任到人，随时掌握信访人员的动态。一旦有上访苗头及时向上一级领导汇报。三是防范措施到位，把问题解决在萌芽状态。

四个措施：为扎实做好当前特别是奥运会期间的学校信访稳定工作，学校要求中层以上领导认真落实以下四项措施。一是加强组织领导，落实信访工作责任制。认真学习贯彻落实《信访条例》，坚持把信访工作列入重要议事日程，做到常抓常议。一把手负总责，亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，认真做好矛盾纠纷排查处理工作。二是切实规范信访工作程序。严格按照《信访条例》规定，认真详细记录信访反映的问题，做到事事有落实，事事有答复，事事有回音。三是增强服务意识。四是加强宣传教育。做到引导不误导，疏导不激化。