先进单位材料_职业先进单位材料
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2015年度先进单位事迹材料（樊城区施营社区卫生服务中心）
施营社区卫生服务中心成立于2010年7月，辖区覆盖面积2.1平方公里。承担着施营辖区2.2万居民（包括流动人口）的基本医疗、基本公共卫生及家庭医生签约等服务工作。中心在成立以来，逐步完善全科团队建设，强化服务质量。并在保障服务安全和质量的前提下，持续优化服务环境，提升服务水平。
一、以“履职尽责”活动为契机，转作风、抓落实、强学习。
自中心成立以来，不断完善、规范各项规章制度，相继成立了以中心主任为主的各项工作领导小组。使全体职工的学习风气、集体意识、集体观念得到提高和确立，增强了中心的凝聚力和工作效率。
2015年，中心通过贯彻落实上级关于“履职尽责”文件精神，确保“三严三实”和“两严”教育落到了实处。通过公布投诉电话，设立行风意见箱，最大化的做到听取群众的意见和建议；聘请施营社区干部担任中心政风行风监督员，广泛听取群众的的意见和建议，全面提高了履职尽责工作能力和水平；加强学习教育，在院内开展“自查自纠”大讨论，落实公开承诺大签名活动；组织骨干力量下乡入户开展“万名医师大义诊”活动开展免费健康咨询、免费测量血压、血糖，对家庭困难户免费送医送药等一系列举措。通过“明责、履责、验责、问责”的实施步骤，在全体职工中掀起“好学之风、实干之风”，加强了中心履职尽责工作和医德医风建设，营造出文明行医、热情服务的良好风气。
二、以“群众最满意”为工作目标，认真务实，造福一方。为扎实推进“群众最满意社区卫生服务中心”创建工作，中心在认真执行国家基本公共卫生服务项目工作的同时，不断完善社区公共卫生服务。2015年，为作到实惠于民，中心自贴费用对公卫免费体检项目进行增补，如65岁以上老年人，另增B超、胸透检查；慢病患者增加血脂、心电图、B超、胸透检查；孕产妇增加产后42天B超检查；以及新生儿黄疸检查优惠项目。通过此项惠民措施，提高了居民对健康体检活动的参与积极性，也提升了群众满意度。2015全年施营辖区重点人群及高血压、糖尿病患者的体检率达80%以上。
2015年，中心对家庭医生团队进行整合，一方面投入资金购臵随访包，一方面增加团队技术骨干人员。团队划分辖区，主动上门为群众提供基本公共卫生、医疗护理、预防保健等服务。家住施营社区韩台二组的韩国山夫妇就是中心家庭医生团队重点随访的一户，韩国山因股骨骨折行动不便，妻子由于中风导致偏瘫，并且都患有高血压，长期的患病造成了家境贫困，常常因缺钱而延医误药。医师团队通过随访发现了这一情况后，将这户人家列入了重点随访名单，在例行的随访以外另行抽出时间或人员特意去韩家探视，并通过中心主任的协调为这家人提供了部分免费药品。医师团队在平时上门服务一般都在10分钟左右，但碰上一些特殊人群，比如家住印染厂的李梅英、韩台的陈玉华，这些老人都已80多岁，因儿女忙于工作或照顾儿孙，不常住老人身边。医生团队到她们的家中进行随访，常常得半小时以上，因为医生不仅需要进行疾病的检查、用药指导，还要提供一些饮食保健和心理干预，因为这些空巢老人更需要医生与她们聊聊天、拉拉家常等这样的心理慰藉。辖区中因患病卧床的患者不在少数，一些患者只能依靠胃管尿管进食、排泄，家属只需要打个电话，十分钟内就会有医护上门为其更换胃管尿管，并检查身体基本状况，提供就医和用药方面的咨询。中心医师团队正是通过这些暧心贴身的服务让居民感到我们就在他身边，真正成为居民健康的守门人。截止2015年底，居民签约率达48%，重点人群签约率90%。
2015年7月，“万名医生入十万家庭惠百万群众”活动正式启动，中心以原有全科医师团队为主干力量，同时与施营社区居委会进行沟通协调，在辖区扎实开展“十百千”健康宣教和义诊服务。活动期间，中心共进行义诊宣传活动4次，共发放宣传资料12种近5000余份；免费赠送2000余元的药品；为1027余户群众进行了服务，上门帮扶低保人员10名，特困家庭3户，重度残废人8名。
中心根据辖区老龄化这一发展趋势，继续加强中医适宜技术推广工作，全面开展了针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射等技术。灵活应用中医药理论和方法，主动下社区开展义诊、宣教工作。中心主任沈正钦主动带头，坐诊之余加入日常随访的工作中，上门为行动不便的患者及老年人把脉问诊，热忱、耐心、细致的医德医风和全方位的中医药服务，赢得了居民的广泛信任。2015年，中心印制发放中医药健康教育处方20余类，中医药养生保健宣传折页4种，充分发挥了中心国医堂的特色，中医适宜技术在群众中得到普遍认可，受到群众的欢迎。
三、以提高医疗安全水平和护理质量为发展路径，凝心聚力，加强建设。
为抓好医疗护理质量,确保安全生产,中心组织医务科、护理部、防保科以及行政后勤等职能科室采取了切实可行的措施。对已有各种医疗护理制度和操作规程进行补充更新完善,并监督实施；不定期举办业务讲课;坚持每星期六开展医疗、护理质量检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析；严格执行病历书写规范，统一医疗文书的格式、内容，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，提高病历书写的内涵质量；每月编写一期《医疗护理质量通报》,将每月的医疗护理质量各项指标完成情况反馈到各科室,以便进行整改提高；要求行政、后勤职能部门不定期下科室查房,收集信息,并及时向领导汇报；组织协调各临床科室搞好沟通,密切配合，为医疗护理质量提供安全保障。2015全年无医疗事故和重大医疗纠纷。
中心把人才队伍建设做为重点来抓，安排人员参加全科医生服务团队、全科医生师资培训、社区注册护士师资培训、社区服务人员实践技能培训、基本公卫项目培训、院感防控知识培训、精神卫生能力建设培训等上级部门所举办的各类培训，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。鼓励医务人员自学的力度，内容主要以“三基”的理论和技能为主。督促低职称医护人员的职称报考。通过医联体协议，安排人员至市一医院、中医院进行进行修学习。
2015年度医疗技术资格考试共有15名医师报考。而在14年作为业务骨干选派到市一医院进行深造学习的医师，在15年3月回到社区卫生服务中心后就加入中心家庭医生团队，积极投入社区卫生服务工作中。同时，中心加强了对护理人员的基础知识及业务素质的培训。在2015年5月护士节当天，中心护理人员通过现场赛操作的方式评选出前三名及优秀奖，并颁发奖金予以鼓励。护理部每季度例行对全体护理人员进行专业技能培训以外，要求各科室护士长每月一次对护理人员进行护理项目考核及理论知识培训，考核优秀人员优先推荐为本月护理之星，未过关人员除点名批评以外需另行补考，达到人人过关。
四、以深入开展创建工作为上升台阶，攻坚克难，争先创优。
2013年政府“十件实事”中，由市卫生局负责督促完成的施营社区卫生服务中心标准化建设任务，在上级卫生部门的支持和领导下，以“ 国医堂建设”、“健康小屋建设”为重点，投入资金完成了标准化建设工作中的各项指标。2013年成为襄阳市经过省级验收合格的“国医堂”，于同年年底通过评审，被省卫生计生委授予“湖北省示范社区卫生服务中心”的称号。2014年底，又顺利通过省级专家组的复核评审，成为“省级甲档A级社区卫生服务中心”。
在之后的工作中，中心将以推进“建设群众最满意社区卫生服务中心”活动为工作重点，内强素质、外塑形象，不断增强群众对社区卫生服务的满意度和信赖感，为群众提供更加安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。
2016.2.20
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