索赔所需资料通用_索赔所需资料通用

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机动车辆保险索赔所需资料

所有赔案都需提供的索赔资料概括为三部分：

一、事故证明；

二、查勘定损资料及支付凭证；

三、其他单证资料（主要是以下资料复印件:行驶证、驾驶证、身份证、银行帐户、保险单）按不同类型的索赔项目（按A、B、C划分），所需详细索赔资料如下： A． 只涉及财产损失的索赔资料：

一．事故证明：

（1）保险公司的《现场查勘记录》；

（2）事故当事人的《轻微交通事故协议书》或交警部门的《事故认定书》（如属非道路事故的则需提供警方部门的事故证明）；

（3）其他证明：

a.如涉及自然灾害的案件（如暴风、暴雨、洪水等，包括车辆被水浸的情形），必须提供气象证明；

b.如涉及自燃、火灾的案件，必须提供公安消防部门出具的《起火原因鉴定书》以及《火灾责任认定书》，等）；

c.如涉及诉讼的案件，必须提供法院的《判决书》等资料。

注：以下类型的案件不用提供事故证明：

“双免”案件、保险公司未要求报警处理的：玻璃单独破碎案件/车身划痕案件。二．查勘定损资料及支付凭证：

（1）保险公司出具的《查勘记录》及《损失情况确认书》（包括维修和换件的项目明细清单）；

（2）涉及进口玻璃破碎险及车身划痕险的必须提供修复后由保险公司出具的验车记录；其他情况按查勘记录或定损单的要求做（如：验车、回收损件等）；

（3）车损部分提供维修发票即可；如涉及其他财产损失的，必须提供经政府相关部门（交警、法院或公证处等）证实的支付凭证（即《经济赔偿凭证》）或经银行证实的转账凭证，并提供相关的发票。

三.其他单证资料

1、被保险人方自有的资料：

（1）索赔申请书、领取赔款授权书（由保险公司提供表格填写，如被保险人为单位的请在相关索赔资料上盖公章）；（2）肇事车辆的行驶证复印件（正、背面）

（3）肇事司机的驾驶证复印件（正、背面）(对于商业险赔款金额超过3万元的案件，持A牌或B牌的驾驶员，须提供体检证明--即由车管所出具的“接收《身体条件证明》的回执”)；

（4）使用专用机械车、特种车出险的人员须提供《操作证》；（5）驾驶营运客车出险的人员须提供《资格证》；

（6）身份证复印件（包括被保险人及送案人，同时要提供原件审核；如被保险人为单位的请提供《机构代码证》复印件）；

（7）被保险人的银行账户复印件；（8）保险单复印件；

（9）部分放弃索赔的须填写《放弃索赔声明》；（10）涉及被第三方造成的损失须提供《权益转让书》；（11）如被保险人为单位的请在相关索赔资料上盖公章；

（12）对于贷款按揭车辆的保险事故案件，如保险合同有约定第一受益人为贷款银行，但又未约定赔款达到多少数额时才需要的，向被保险人赔款时，在赔款金额超过￥10000元以上时需提供银行划款授权书（或提供还清贷款的证明）。

2、涉及交强险的索赔：如属“代无责方承担交强险赔偿财产项下部分”，须提供第三者的交强险保单复印件、或拍摄交强险标志、或交警部门或查勘人员登记证实其已购交强险的保单号及投保公司；如采用“互碰自赔”方式处理的案件，须提供第三者的：交强险保单（或拍摄交强险标志、或交警部门或查勘人员登记证实其已购交强险的保单号及投保公司）、《行驶证》、《驾驶证》复印件。

B.涉及人员伤亡的索赔资料：

涉及人员伤亡的，须提供受害人的身份证明资料、《赔偿协议书》、《调解书》或《判决书》等，以及提供经政府相关部门（交警、法院或公证处等）证实的《经济赔偿凭证》或经银行证实的转账凭证；另外，每一赔偿项目，都必须提供相关的凭证，并经保险公司（根据保险合同，按相关法规标准）审核确认的损失数额作为理赔依据：（1）索赔“医疗费”需提供：病历及处方、诊断证明、住院或出院证明、医疗费发票、医疗用药明细清单；（2）索赔“续医费”需提供：医院证明、支付凭证；

（3）索赔“护理费”需提供：医院证明（护工费按住院期间实际发生计算，目前广州地区一般在30元左右；如医院证明其为亲朋好友护理，则须提供护理人员的误工损失的证明资料—单证要求与“误工费”相同）、支付凭证；

（4）索赔“住院伙食补助费” 需提供支付凭证，按住院天数计算；

（5）索赔“误工费”需提供：医院证明（病假单）、误工损失证明（内容包括：伤者何时到该单位工作、任何职务以及收入情况，并证实其在该次事故中的收入损失情况或银行账户的工资交易凭证，如收入超过纳税金额的须提交纳税凭证）、劳动合同、社保凭证、单位的营业执照复印件、支付凭证；

（6）索赔“残补费”需提供：《伤残鉴定书》、相关政府职能部门对受害人“户口性质”的证明资料（证明其是否属于城镇户口）、受害人的户口簿复印件、支付凭证；（7）索赔“死补费”需提供：《死亡证明》或《验尸报告》、相关政府职能部门对受害人“户口性质”的证明资料（证明其是否属于城镇户口）、受害人的户口簿复印件、支付凭证；

（8）索赔“抚养费”需提供：《抚养情况证明》、被抚养人户籍派出所出具的户口性质证明（证明其是否属于城镇户口）、被抚养人的户口簿复印件、丧失劳动能力的证明、支付凭证；

（9）索赔“交通费”需提供：交通费报销凭证（票据）；（10）索赔“住宿费”需提供：住宿费报销凭证（发票）；

注：1.伤者就医的医院级别，按规定为县级或县级以上医院。

2.受害人的户籍性质如非城镇户口，又不符合国家规定的：“受害人的户口在农村，但发生交通事故时已在城镇居住一年以上、且有固定收入的，在计算赔偿数额时按城镇居民的标准对待。”，其“残补费”、“死补费”按农村居民标准赔偿；

3.“抚养费”的计算仅供参考：根据抚养人的能力，按被抚养人户籍派出所出具的户口性质证明对应的标准赔偿；

C.涉及盗抢险全车被盗抢的索赔资料： 被盗、被抢机动车辆报案登记表； 被盗抢机动车（立案）证明； 报警回执；

车辆管理所档案核对证明（车辆因被盗而被车辆管理所查封的证明）； 车船使用税报停证明；

养路费报停证明或已缴费完毕证明（自2009.01.01起已停止征收养路费）； 车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）及其缴费凭证或免税证明； 购车发票或机动车来历凭证； 机动车登记证书； 机动车行驶证；

保险公司的《现场查勘记录》； 保险单；

贷款车还需提供还清贷款的证明；

相关权益转让的公证书（保险赔款审批后通知客户办理）；

2012.03