《职位说明书》编制细则_岗位说明书编制规范
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《职位说明书》编制细则
第一章
第一条 部门名称
部门名称填写到二级部门或部室。第二条 职位基本信息
一、职位名称
各部门要结合部门实际进行填写，一般情况下，具有领导职能的职位名称的命名方法为：部门名称+职务。如：财务部部长，XX队队长，对填写岗位名称时遇到的特殊情况，请及时与公司人力资源部联系。
二、编号
编号由公司统一编制，请暂不填写。
三、隶属部门
隶属部门指本职位所在的部门名称。如人力资源部经理岗位，隶属部门为“人力资源部”； 客户服务中心餐饮部服务员岗位，隶属部门为“客户服务中心餐饮部”不能只填“客户服务中心”或“餐饮部”。
四、职级 以岗位评价归级确定的岗位等级为准，待岗位归级后由人力资源部统一填写。
五、定员 根据岗位职责和工作要求，按照精简高效的原则，由各部门提出科学的岗位定员，公司人力资源部进行审定。
六、职等 以岗位评价归级后确定对应的职位等级为准，待确定后由人力资源部统一填写。
《职位说明书》的编制内容
七、所属职类 由人力资源部统一公司职类后进行统一填写。
八、编制日期 统一填写“2013-5-31”
九、批准日期 带公司统一审批后由人力资源部统一填写 第三条 职责综述
职责综述是指本职位存在的目的和意义，填写工作的基本内容、工作目标和特征，要求用最简练的语言进行描述。第四条 工作关系
指该岗位在组织中的位置及其与内外部客户的关系，用图表形式表示。
第五条 岗位职责(一)岗位职责的主要内容
1、本岗位承担的职责对应的必备工作内容；
2、根据“上级岗位”岗位说明书中的工作内容分解落实到本岗位需要完成的具体工作项目和内容；
3、注意与下级岗位工作内容的关联性，如:①对“下级岗位”工作内容和职责的督促落实；②对“下级岗位”制定相应的量化考核标准并检查实施；③完成或组织所属岗位员工完成上级交办的临时工作等；
（二）撰写岗位职责的要求
岗位职责要简洁、明了，让每个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。为了实现这一要求，撰写岗位职责时要求：
1、用主动性的功能动词描述职责和任务。
职务层级不同，管理的权限就不一样，因此在描述其职责任务时使用的功能性动词应有所区别。可参考附件职位说明书编写的120个功能性动词。
2、使用专业术语
尽可能避免含义模糊的术语，用一些可以明确表达工作步骤的术语组成短语。
3、尽可能从数量上进行描述。
4、注意岗位工作职责的排序，其最简单的方法是按时间顺序，或者按产品制作过程排列，以便以一种逻辑的、可以理解的方式表达工作。
第六条 工作权限
根据该岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限 第七条 关键考核指标
关键考核指标主要是指本岗位工作达到何种标准可保证基本工作要求，填写要求是：
（一）能够涵盖本岗位应完成的工作任务和应达到的标准。
（二）尽量用量化指标描述，要写清晰指标应达到的标准或范围（动态考核的指标）；对一些无法衡量的工作行为，写明要求达到的程度。
（三）要能够与上级岗位的考核指标相衔接。
（四）要与“岗位职责”密切联系，但不必一一对应。
（五）关键绩效考核指标由上级主管确定。
（六）填写时关键绩效考核指标在前。第八条 任职资格
指对在本岗位就职人员应具备的基本条件（最低要求）。
一、教育背景
指任职本岗位人员的学历、专业及培训经历等进行描述，专业性要求较强岗位一定要填写专业要求，专业性不很强岗位可以填写“不限”或“无要求”。
二、工作经历
指能够正常履行本岗位工作职责所应具备的本行业、本专业、本岗位工作经验或专业工作年限。
三、知识与技能
知识与技能是指在本岗位就职员工所应具备的特定技能、证书和其它知识，如外语、计算机以及文字能力、语言表达能力、组织能力、沟通协调能力、公关能力、会计证、特殊工种从业资格证（一般要注明应达到的等级和取得何种证书）等。
指本岗位上岗人员应具备和取得的相关专业技术、职业技能等级资格。
四、基本素质
在撰写这个方面的内容时，需要考虑工作岗位的基本要求。可从以下几个方面进行填写：
1、需要掌握的政策法规。描述时可以分为：了解、掌握、熟悉、精通4个等级。如，对于人力资源管理人员应该要求其熟悉涉及人力资源管理方面的法律与政策。
2、需要掌握的工作规章，如，企业管理制度、技术操作规程、工作流程等内容。
3、个人品质。个人品质主要是指岗位对任职者身体素质、心智能力的要求。其内容包括：一是能力的描写，如独立判断能力、决策能力、计划/规划能力、组织协调能力、人事管理能力、指导能力、控制能力、预算编制与决算能力等；二是个人心理特质的要求。如正直、纪律性、韧性、主动性、自信、服务意识、人际理解、灵活性、诚实、责任感、保密意识等；三是身体素质等其他素质要求。
五、其他要求
指本岗位工作对任职员工的性别、年龄、身高等特殊需求。
1、性别 是指特殊岗位工作对拟上岗人员的性别要求。如只适用男性工作就填写“男”；如只适用女性工作就填写“女”；如男性最好，女性亦可，就填写“男>女”；如女性最好，男性亦可就填写“男
2、年龄 是有特定要求的工作岗位对拟上岗人员的最宽年龄要求。
第九条 岗位发展
指岗位晋升的方向及路径 第十条 工作环境
工作环境主要描述岗位工作环境中能够对员工心理、身体发生特
殊作用的影响因素。
第二章 《岗位说明书》的编制规则
第十一条 《岗位说明书》的编制要求
《岗位说明书》的编制内容必须以国家有关法律法规和本部门现行规章为基础，并以本单位现行岗位职责、岗位工作要求等相关文件为依据进行编写、修订。
以下情况发生时，要进行岗位说明书的编制或修订，新编制或修订的《岗位说明书》应及时报送公司人力资源部备案。
1、当新的工作产生的时候;
2、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时；
3、由于企业战略调整使组织架构、工作内容、性质发生变化时；
4、本单位有关规章制度重新修订，对工作要求发生变化时； 第十二条 编制职位说明书的流程
一、召开部门讨论会。主要任务是明确部门职责、梳理部门业务流程、明确部门岗位设置、优化人—职匹配、确定岗位数目和岗位职责。各部门可按上述要求自行组织讨论会。
二、部门负责人与岗位任职者面谈。主要任务是双方就工作职责和考核指标达成一致。面谈可以分级授权进行。
三、初拟岗位说明书。主要任务是形成岗位说明书草案。岗位说明书一般由岗位任职者自己填写。
四、审核、批准。主要任务是经过审核、修改，形成完整、信息真实的文档材料。岗位说明书应由本岗位的直接上级主管审核，公司人力资源部复合并有公司总经理审批。
五、各部门存档，实行动态优化并报公司人力资源部备案。第十三条 《岗位说明书》编制修订权责
一、公司人力资源部负责提出《岗位说明书》编制修订的基本要求、使用办法以及涉及统一标准的管理问题。
二、公司各部门主管负责组织推动本部门职位说明书的梳理与编写，《岗位说明书》一般应由本岗位人员初拟，各部门负责人审核，报人力资源部复审并报公司总经理审批备案。
三、各部门岗位说明书应根据本部门的发展、员工结构的变动以及本部门实际工作需要及时修订、完善和补充。
人力资源部 2013年5月31日
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