旅游计调考试试题 4（材料）_旅游计调试题和答案

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旅游计调考试试题

一、填空题

1、旅游计调的业务分为 旅游产品设计、宣传、销售 ；接待和财务。

2、旅游产品的成本通常表现为旅游过程中 机（车）位、客房、餐饮、门票等的价格。

3、计调业务的主要内容有 旅游产品的采购、计划、团控、质量、核算等。

4、旅行社采购交通产品时应考虑的因素有 安全、舒适、便捷和经济。

5、选择火车交通，一般一节（硬）卧铺车厢一般 66 铺位。

6、酒店根据使用目的（主要功能）可划分为： 商务酒店、度假酒店、会议酒店和旅游酒店。

7、酒店根据等级可划分为 1-5个等级。

8、安排游客娱乐时，应考虑的要素有：预订票位、演出内容、日期、演出时间、票价和 支付方式。

9、根据 《旅行社管理条例》 规定，旅行社应为旅游者提供规定的保险服务。

10、客源统计通常以 一个旅游年度 或淡旺季为统计单位。

二、简答题

1、在选择航空公司时主要考虑哪些因素？

答：机票折扣、机位数量、工作配合度、付款方式和航班密度。

2、在选择餐厅时主要考虑哪些因素？

答：是否符合GB-16153-2009标准、地理位置、车位、洗手间、风味、结算方式、工作配合度等。

3、在选择汽车服务时主要考虑哪些因素？

答：驾驶员技术、车型、车况、准运资格和服务规范等。

4、在选择酒店时应考虑哪些因素？

答：酒店安保情况、房间情况、工作配合度、附近同级别可调情况、房价和结算方式等。

5、在对原计划进行调整时应遵循什么原则？ 答：变更最小原则、顾客至上原则和同级变通原则。

6、如果给你一个团你怎么安排旅游日程？

答：要确定一个整体路线，合理安排好出行的时间、人数、车辆、住宿、用餐、门票等。

7、一名好的计调应该具备什么样的素质？

答：

一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；

二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；

四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；

五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。

8、你认为购物在旅行中占得比例应该有多大？ 答：此题为主观题，言之有理即可。