年终终结_过程终结

2020-02-27 其他范文 下载本文

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本人从2015年10月9日进入公司,任行政前台一职,转眼间已经一年多。在这一年多的时间里,在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将2016年的工作总结如下:

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人,从2015年10月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电,能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、项目盖章登记

公司挂靠项目及自营项目需要盖章的,先做好登记并由领导签字再进行盖章。最后把所有盖章信息录入电脑里以便后期查阅。

4、名片印制

公司办公室人员以及挂靠项目经理需要印制名片的,把名片印制信息整理出来并发给名片印制店进行印制并及时取回。

5、新入职员工办理入职手续,离职员工办理离职手续。

6、公司网站备案资料根据要求提供所需的资料,以恢复公司网站正常使用状态。公司网站不定时进行更新。

7、华霆酒店2017年协议续签。

8、公司办公室人员报销审核;领导签字,做到每周及时报销。

9、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫人家送水,并记录好送过来水的数量和回收的空桶数量。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸杯等。打印机、电脑出现问题打电话叫人过来修。

二、综合事务工作

1、文档归整

把公司所有的施工合同按类归档并做好清单,公司证件及人员证件进行归档并建立好台账,公司内外部通讯录、在职人员等建立台账。

2、考勤统计

每月5号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方与大家核对,再进行统计汇总,再交由黄总复核,再交给杨总审批,最后交到财务进行工资核算。

三、其它工作

在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如公司的同事需要打印的资料的进行打印排版,再交给相应的同事。配合公司投标部投标工作,把公司每个标需要的资料尽可能提供齐全。

四、2017年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。

在过去的2016年中,我特别要感谢公司领导同事对我的帮助,辞2016迎2017,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

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