家电下乡实践报告_家电下乡报告

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家电下乡实践报告

专业：机械工程及自动化

年级：2009级；班级：XX；姓名：xx；学号：XX

实践单位：XX镇家电下乡社会调查

实践时间：20XX年xx月

实践主题：家电下乡的社会调查

一、实践目的核实网点信息；消费者问卷调查；了解家电下乡的状况

二、实践意义

了解到家电下乡这一惠民政策的具体内容；根据消费者的反映来了解这一政策的实施情况以及其利与弊；磨练自己的社交能力和分析问题的能力。

三、调查对象

XX省XX镇袁记电器、XX德全电器城

普通家电下乡消费者以及群众

四、调查对象基本情况

XX镇袁记电器是处于XX镇中心位置的一家老字号家电专卖店，主营冰箱、电视机和电风扇，生意兴隆。XX德全电器城是一家新开的电器店，主营太阳能热水器、冰箱、电风扇。我所调查的消费者都是这两家商场的买家。

五、政策背景为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进，自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱（含冰柜）、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金直补。试点取得了显著成效，农民得实惠、企业得市场、政府得民心。

在总结试点经验的基础上，财政部、商务部研究认为，有必要加快推进家电下乡，以进一步发挥财政补贴家电下乡产品在扩大内需、改善民生，促进社会主义新农村建设方面的政策效用。经国务院批准，在试点的三省一市继续实施的同时，将家电销售及售后服务网络相对完善、地方积极性较高的内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西纳入推广地区范围，共计14个省、自治区、直辖市及计划单列市。为保持政策公平，家电下乡在各地区实施的时间（含三省一市的试点时间）统一暂定为4年。

根据国务院第36次常务会议精神，为了进一步发挥家电下乡政策在扩大内需特别是农村消费中的作用，国务院决定尽快在全国推广家电下乡工作。近日，财政部、商务部、工业和信息化部印发了《关于全国推广家电下乡工作的通知》（财建[2008]862号）

从2009年2月1日起，家电下乡在原来14个省市的基础上，开始向全国推广，产品也从过去的四个增到八个，除了之前推出的“彩电、冰箱、手机、洗衣机”之外，本次家电下乡又新增了摩托车、电脑、热水器和空调。它们和彩电等产品同样享受国家13%的补贴。各个省市可以根据各地区不同的需求在这四个产品中选择两个进行推广。

六、政策内容

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。主要内容是，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务；对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例的财政补贴部分。一个是家电下乡网点的信息审核，另一个则是消费者的问卷调查。对于这个问卷调查我是分为两个部分的，一个是网上问卷调查，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。

七、调查进行时

我的家电下乡调查分为对消费者和商家的口头询问以及纸质问卷调查，纸质问卷调查我定位的是那些有家电下乡产品的店里的店员，还有就是那些准备买家电的消费者。

我所调查的两家家电下乡电器店都据说是家电下乡工作搞得很好的网点。在很远处就可以看见人流如织，但是，当我向店长询问家电下乡情况时，老板不由摇头苦笑:“你看来买家电的人多，但是真正来买家电下乡制定产品的人寥寥无几。”对此，我十分迷惑，按理说，家电下乡作为一个惠民政策的体现，它在很多方面对人们的生活起到了帮助。尤其是“在购物的时候购买的家电下乡指定商品的消费者可

以拿取一定的折扣。当家电购买的价格小于3500时，消费者可以享受13%的折扣价；当电器价格超过3500时，消费者则可以凭相关证明领取450元的退还款。”这项政策是很替消费者节约钱的，但为什么偏偏消费者对这项政策不是很认同呢？带着这个疑问，我又询问了几位准备买家电的消费者。从他们口中，我了解到，原因主要归纳为四个方面：一是一些人家里拥有彩电、冰箱和洗衣机，而其他下乡产品对他们的作用不大而且实用产品品种少；二是没钱购买，他们来只是为了买电风扇之类的小家电；三是他们认为购买程序非常复杂，担心补贴资金拿不到；四是对家电下乡产品的质量和价格不放心。所谓“便宜无好货”。之后，我又发了三十余份问卷点查表给前来买或者看家电的消费者，从他们的答卷中可以了解到他们对家电下乡的政策是很支持的，绝大部分人认为家电下乡是一个实实在在的惠民工程，对于13%的补贴额，大部分人还是觉得满意的，少部分人认为比较低，对于大件家电来说，由于其原价很高，即使补贴13%也是杯水车薪。虽然大家对家电下乡这项政策满意，但是实施过程中却并不尽如人意，尤其是拿补贴难和家电的质量怀疑问题，使许多消费者对补贴家电望而却步。一位农民告诉我，他的一个邻居就是购买了家电下乡的产品，原本听说有13%的补贴，非常高兴，但是为了拿到补贴，他却跑了两三次，历时半个多月才拿到，还让他着实担心了一把。“他拿到还是运气好呢！谁知道我买了是不是也像他一样十天半月都拿不到，甚至不了了之啊！”听了这席话，我不禁暗自叹息，原本惠民惠农的政策，可不要让农民们失去了信心啊！

通过家电下乡这一政策他们农民能够买到性价比高，服务有保障的名牌家用电器，众多消费者在关注价格的同时也关注着质量的问题。买家电下乡产品的基本都是农民，每一分钱都是他们的血汗钱。所以，质量永远是摆在他们心中头一位的。通过问卷调查，我了解到农民们通过左邻右舍的交流，分享信息还是觉得家电下乡的产品质量还是不错的，暂时还未听说有商家以次充好的现象。所以，家电下乡的问题主要还是集中在补贴额的退还问题上。我相信，通过政府的大力整治和改进，家电下乡的美名一定可以深入人心！

八、实践心得

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在这次活动中，我主动提问，虚心听取意见，以礼待人，给大家流下了较好的映像。

在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。这都需要自己急中生智去解决，是锻炼思维的好途径。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。（完）