基层满意单位申报材料_优秀基层单位申报

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韩城市城乡规划管理处

创建“人民群众满意基层单位”的申报材料

近年来，我处在住建局党委的正确领导下，在市委、市政府领导的关心下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻《中华人民共和国城乡规划法》、《陕西省城乡规划条例》和《陕西省城市规划管理技术规定》以及与城乡规划相关的法律、法规、规范、标准，围绕加快城乡规划编制，强化城乡规划管理工作，坚持依法行政。在平时的工作中，不断强化队伍建设，积极拓宽服务领域，充分发挥职能作用，提高服务质量和办事效率，真心实意为群众办实事、办好事，全面提升社会满意度和群众满意率。

一、强化思想政治教育，提高队伍综合素质

1、为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，我处首先抓好干部职工思想政治教育工作。通过自学和例会集体学习的方式，组织全体干部职工认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观、党的“十七大”、“十七届五中、六中全会”精神、《城乡规划》相关法律、法规等，不断提升全体职工为民服务的意识。

2、积极开展精神文明建设活动。近年来，开展“三学三比”读书活动、“转变作风，为民服务，创先争优”主题活动等。在活动中，每位党员认真记学习笔记，撰写心得体会，查漏补缺，提出整改措施。领导、党员做出公开承诺，广泛开展了意见征询活动。

3、加强和推进党风廉政建设，认真落实行政效能建设、政务公

开、行风建设。我处将党风廉政建设、政务公开、行风建设、行政效能建设纳入目标任务管理。强化廉洁从政教育，严格依法行政，改进工作作风。

多样的学习教育方式使干部职工深刻认识到作为一个面向社会服务的窗口，思想政治素质、业务水平的重要性，提高了全处党员干部的业务水平，综合素养和工作能力，造就了一支政治坚定、业务精通、作风优良、服务规范、勇于创新的干部队伍。

二、认真落实《城乡规划法》，规范依法行政行为

1、严格按照《中华人民共和国城乡规划法》、《陕西省城乡规划条例》和《陕西省城市规划管理技术规定》及城乡规划相关法律、法规、标准，进一步规范审批建设用地和建设项目。严格控制好道路红线、生态绿线、水体蓝线、名城紫线、基础设施黄线。严格执行各项强制性指标，认真贯彻“一书三证”制度。

2、实行政务公开制度。为方便群众监督，我处将政风建设、行风建设、效能建设以及《建设项目工程审批内容和程序》在单位醒目位置进行上墙公布。

3、实行建设项目公示制度。一是项目批前公示。对重要地段建设项目方案在项目审批前在项目现场及《渭南日报·龙门特刊》进行公示；二是项目批后公示。要求建设单位在项目开工前，在项目工地醒目位置公示规划方案。通过对建设项目方案的公示，进一步强化了规划的严肃性，增强了公众对规划实施的参与和监督意识，同时有效预防了项目实施过程中的一些上访因素和证后违章行为的发生。

4、为规范执法行为，接受群众监督，我处专门设立了监督电话

和意见箱，并由专人负责。

三、以人民群众满意为宗旨，提供优质服务

近年来，我处积极办理人大、政协提案10余件、政府督办函15余件，及时有效处理信访事件，书面回复信访件20件，口头答复35余次，耐心接待群众来访60余次，积极化解矛盾，近年来无一例越级上访事件发生。对于市民关于城乡规划方面的咨询做到热情接待，认真解答，在广大市民心目中树立了良好的形象。

四、近年来工作成效

近年来，我处连续获得“渭南市城乡规划工作先进单位”、2010年获得“渭南市城乡规划工作综合考评一等奖”、2011年获得“渭南市城乡规划工作综合考评二等奖”、“韩城市住建局规划工作先进单位”、“住建局先进党支部”等荣誉称号。

创建群众满意基层单位是一项长期的系统工作，在今后的工作中，我们将进一步努力，始终遵循“依法行政、为民服务”的宗旨，立足本职、与时俱进、勇于实践、锐意创新，内强素质、外树形象，为成为全市“群众满意基层单位”而不懈努力。