大众传播学复习_大众传播学考试复习
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一、名词解释
1.传播:所谓传播就是社会信息的流动以及社会信息系统的运行，它既是一种社会化的行为，又是一种人际间的关系。
2.传播学：传播学的研究对象是社会信息系统本身，传播学是研究社会信息系统及其运行规律的科学。
3.媒介：又称传播渠道、信道、手段或工具。媒介是讯息的搬运者，也是将传播过程中各种因素相互连接起来的纽带。
4.传播者：又称信源，指的是传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人。在社会传播中，传播者既可以是个人，也可以是群体或组织。
5.传播内容：传播内容即传播信息
6.受传者：又称信宿，即讯息的接收者和反应者，传播者的作用对象。作用对象一词并不意味着受传者是一种完全被动的存在，相反，他可以通过反馈活动来影响传播者。受传者同样可以是个人，也可以是群体或组织。
7.传播效果：指受传者对接收到的讯息的反应或回应，也是受传者对传播者的反作用。
8.信息：
（1）信息科学认为，信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。（2）德国哲学家克劳斯指出，信息是由物理载体和意义构成的统一整体。
9.受众：是传播活动的对象，是信息传播的接受者。
10.人际传播：是指在两者之间或者在两个以上的人之间面对面或凭借简单媒介如电话、书信等非大众媒介进行的信息交流活动。
11.群体传播：就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。
12.网络传播：是以计算机网络为基础，进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播的目的传播形式。
13.组织传播：所谓组织传播，就是以组织为主体的信息传播活动。
14.解码：把接收到的符号或者代码转化为受传者可以理解的信息的过程。
15.大众传播：大众传播是一个过程，在这个过程中，职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、连续不断地发出讯息，其目的就是使数众多、成分复杂的受众分享传播者所要表达的含义，并且试图以各种方式影响他们。
16.符号：是用来指称或代表其他事物的象征，是信息的外在形式或者物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。
17.调查研究方法
所谓调查研究方法，是指研究者为获得某一科学认识，有目的、有计划系统地收集、记录、统计、分析、有关研究对象的现状或历史状况的材料，搜索所研究问题的诸多要素，揭示本质及其变化规律的一种研究方法。
18.群体：具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。
19.技术：即达到实践目标为目的的知识体系，其中包括操作手段和工具。
20.媒介技术：也称传播技术，指人类为驾驭信息传播、不断提高信息的生产与传播效果率所采用的工具、手段、知识和操作技艺的总称。
21.国内传播：即一个国家社会系统内部的传播
22.国际传播：以国家为单位，以大众传播为支柱。
23.全球传播：即有国内传播又有国际传播，两者融为一体，在整个世界范围内所进行的信息传播。
24.人内传播：即内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
25.内容分析法：是一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。
二、填空题
1．人类传播活动的发展经历了 口语传播时代、文字传代、电子传播时代、网络传播时代 四个阶段。
2．拉斯韦尔“5w”传播模式的五个传播要素是 传者、受传者、信息、媒介、_效果.3．传播效果的类型有 短期的预期效果、短期的非预期效果、_长期的预期效果、长期的非预期效果 四种类型。
4．“媒介是人体的延伸”是 麦克卢汉 的著名观点。5．拉斯韦尔传播三功能说是指 环境监视、社会协调、社会遗产继承 功能。6．传播调查问卷由 基本项目、与调查主题相关的事实或行动项目、关于态度或意识的项目 等内容组成。
7．“把关人”概念是由 库尔特.卢因 提出的。
8．传播学的研究对象是 社会信息系统及运行规律.9．传播学研究调查问卷设计的原则是
（1）采用通俗易懂的口语体
（2）避免使用属于特殊群体的语汇或专业语汇和缩写词（3）避免使用暧昧、多义的词语
（4）避免非现实的或虚构想象式的提问（5）避免主观诱导或提问
（6）避免提问调查对象记忆模糊的问题（7）在一个问项中避免双重提问（8）留意提问顺序的影响
（9）将调查对象容易拒绝回答的问题，尽可能放在后面。
10．施拉姆对大众传播的功能概括为 政治功能、经济功能、一般社会功能。11．媒介既讯息是 麦克卢汉 的论点。12 ．传播过程构成的五个要素是 传播者、受传者、媒介、讯息、反馈。13．非语言符号具有 普遍性、形象性、整体性、多维性 _四大特性。14．非语言符号具有 传播态度和感情、补充与强化语句、代替语词 三大功能。
15．大众传播的六大特点为
（1）大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织
（2）大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动（3）大众传播的对象是社会上的一般大众，用传播学术语来说即“受众”（4）大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性（5）单向传播“无反馈”
（6）大众传播是一种制度化的社会传播
16．大众传播的一般功能为 社会功能、政治功能、、经济功能、教育功能。17．组织传播是指 以组织为主体的信息传播活动。
18．传播过程有哪三大特点 动态性、序列性、结构性.三、选择题
1．传播学的集大成者是（D）。
A．拉斯韦尔 B.卢因 C.拉扎斯菲尔德 D.施拉姆
2.各地举办的报告会、演讲会、研讨会属于哪种传播？(C)A．人际传播 B.组织传播 C.群体传播 D.大众传播
3.网络传播属于哪种传播?(C)A.组织传播 B.群体传播 C.大众传播 D.人内传播
4.提出传播具有一般社会功能的传播学奠基人是?(D)A.卢因 B.霍夫兰 C.拉斯韦尔 D.施拉姆
5.下列选项中不属于拉斯韦尔模式五W要素的是(C)。
A.传播者 B.受传者 C.传播技巧 D.媒介
6.小组讨论,同事、亲友三五成群的聚会等属于哪种传播(C)。
A.人际传播 B.大众传播 C.群体传播 D.组织传播
7.两个人打电话是(B)。
A.单向通道 B.双向通道 C.单一通道 D.无限通道
8.网络传播诞生于(A)。
A.20世纪90年代初期 B.90年代中期 C.90年代后期 D.本世纪初期
9.提出”地球村”概念的传播学家是(D)。
A.施拉姆 B.卢因 C.霍夫兰 D.麦克卢汉
10.提出”媒介是人体的延伸”的理论的传播学家是(B)。
A.英尼斯 B.麦克卢汉 C.施拉姆 D.拉斯
11.提出大众传播环境监视、社会协调与遗产传承功能的传播学家是(A)。
A.拉斯韦尔 B.卢因 C.霍夫兰 D.麦克卢汉
12.申农是下列哪种理论的创始人(C)。
A.控制论 B.系统论 C.信息论 D.教学论
13.下列不属于拉斯韦尔传播模式5W要素的是(A)。A.噪声 B.反馈 C.媒介 D.通道
14.提出大众传播环境监视、解释与规定、社会化功能、提供娱乐的四功能的传播学家是(B)。
A．拉斯韦尔 B.赖特 C.霍夫兰 D.麦克卢汉
15.提出大众传播具有政治功能经济功能和一般社会功能的传播学家是(B)。A.拉斯韦尔 B.施拉姆 C.霍夫兰 D.麦克卢汉
16.首先提出”把关人”概念的是(C)。
A.拉斯韦尔 B.赖特 C.卢因
四、问答题
1.非语言符号具有哪些特性？
答：非语言符号具有普遍性、形象性、隐含性、多维性四大特性。
2.非语言符号有哪些功能
答：非语言符号具有传播态度和感情、补充与强化语句、代替语词三大功能。
3.符号的本质是什么？
答：1）符号代表事物。不管那一类符号，归根结底它已不再是本身的真实事物，作为一种符号，他只是某种事物的代表。
2）符号的意义来自于经验。符号的意义必须从接触具体的经验中获得。
3）符号的意义因人而异、因传播环境而异。符号的意义来自于个人的经验，而任何两个人不会有相同的经验和反映，所以说，符号的意义是属于个人的，是因人而异的。随着时间的变迁，地点的转移，符号的意义也在变化。
4）符号有外延意义和内涵意义。符号的外延意义表示符号与事物间的代表性关系，是客观的。符号的内涵意义，则是指符号与概念之间的评价性关系。
4.简述人类社会传播的基本特点？
答：所谓传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行。人类社会传播有以下特点： a.社会传播是一种信息共享活动； b.社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现； c.它是一种双向的社会互动行为； d.传受双方必须要有共通的意义空间； e.传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
5.网络传播具有哪些的特点? 答：【1】传播与更新速度快 【2】信息量大，内容丰富 【3】范围广 【4】检索方便 【5】易复制 【6】多媒体，超文本 【7】交互性 【8】低成本，高效益 【9】能够方便迅速地对读者状况进行精确的定量分析与掌握。
6.简述大众传播的基本特点。
答：（1）大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织
（7）大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动（8）大众传播的对象是社会上的一般大众，用传播学术语来说即“受众”（9）大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性（10）单向传播“无反馈”
（11）大众传播是一种制度化的社会传播 7.简述人际传播的特点与社会功能。
答：特点：1)人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活 2)人际传播的信息的意义更为丰富和复杂 3)人际传播双向性强，反馈及时，互动频率高 4)非制度化的传播
社会功能：人际传播是社会传播的一个重要组成部分，对个人和社会都具有重要的意义。人际传播的社会功能是多方面的，它是社会成员交流信息的重要渠道，是实现社会协作的重要纽带，也是传承社会文化的重要工具。对个人来说，人际传播也是完善和发展自我的重要途径。人际传播的状态如何，是社会物质文明和精神文明的重要体现。
8.传播效果具有哪几个层面？
答：环境认知效果；价值形成与维护效果；社会行为示范效果。
9、传播效果有哪些类型？
答：1)短期的预期效果.包括“个人的反应”和“对媒介自主权中宣传报道活动的反应”两种.2)短期的非预期效果.这里也有“个人的自发反应”和“集合的自发反应”两类.前者指个人接触特定信息后所发生的与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为,这些行为可能是有利于社会的,如从中学习知识或领悟人生道理;可能是反社会的,例如接触有害的传播内容所诱发的青少年犯罪等等.3)长期的预期效果.指的是就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果.4)长期的非预期效果.指的是整个传播事业日常的、持久的传播活动所产生的综合效果或客观结果.10.传播过程具有哪些特点？
答：1)传播过程具有动态性。形式上体现为有意义的符号组合在特定渠道中的流动，实质上则是传播者与受传者的意义或精神内容的双向互动。
2)传播过程具有序列性。传播过程中各环节和因素的作用各有先后次序，按照讯息的流向依次执行功能。
3)传播过程具有结构性。传播过程的结构即过程中各要素、各环节之间相互关系的总体。各环节或要素本身有各自的深层结构。
11.调查研究方法的基本过程与技术（方法与步骤）是什么？ 答：
1、准备阶段：【1】确定调查课程、【2】制定调查方案 【3】准备调查
2、调查实施阶段：【1】选定调查对象 【2】具体调查 【3】收集信息及数据
3、数据处理分析与总结阶段：【1】数据处理 【2】数据整理统计 【3】结论
12.内容分析法基本过程与技术（方法与步骤）是什么？
答：1)分析对象的选定。内容分析抽选出的基本单位样本是讯息
2)内容分析的解析操作。制作分类标准、确定分析单位、将讯息的各部分纳入不同类型范畴。“言及对象”和“言及方法”是两种常用的分类方法。
3)量化表示的方法。包括：出现的有无、出现的频度、传播的时间量和空间量、传播的强度。
13.实验研究的基本过程与技术（方法与步骤）是什么？ 答：
1、确定实验课题。一种是假说发现型，另一种是假说验证型。
2、选定实验对象。实验对象的选择可采用抽样方法选出，也可以根据课题需要选择某个具有一定代表性的小群体。
3、制作信息测试材料。主要指作用于测试的内容材料
4、实施测试。
5、提出实验报告
14.传播学的任务是什么？
答：传播学必须通过对社会信息系统及其各部分的结构、功能、过程以及互动关系的考察、探索、发现克服传播障碍和传播隔阂的科学方法，找到社会信息系统良性循环的机制，由此来推动社会的健全发展。
15.什么叫传播模式？传播模式具有哪些功能？
答:所谓模式，是科学研究中以图形或程式的方法阐述对象事物的一种方法。模式是对客观事物内外部机制的直观而简洁的描述，是对真实世界理论化和简约的一种表达方式，是对现实的一种同构或者预期。
传播模式的功能有：
1、构造功能
2、揭示功能
3、启发功能
4、简化功能
5、预测功能
16.谈谈你对信息的理解？
答：信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。它在物质运动过程中所起的作用是表述它所属的物质系统，在同其他任何物质系统全面相互作用的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。
17.传播学研究目的的三个层次是什么？
答：1）描述：及对研究对象的现实状况作出符合实际的描述。2）解释：及对研究对象的活动过程及特点作出解释。
3）预测与控制：根据描述与解释的结果，预测在采取某种措施或创设一定条件后，对象可能发生的变化。
18.大众传播的基本功能有哪些？
答：
1、政治功能
2、社会功能
3、经济功能
4、教育功能
19.符号有哪些基本功能？
答：（1）表达和理解功能。人与人之间传播的目的是交流意义。
（2）传达功能。作为精神内容的意义如果不转换为具有一定物质形式的符号，是不可能在时间和空间中得到传播和保存的（3）思考功能。思考是人脑与外部信息相联系的内在意识活动，是内在的信息处理过程。
20.简述姿态（体态）的传播功能？
答：自我表达的有效媒体之一是姿态。
功能有：1）强调语言。例如讲话中配合拳手、握拳、上身前倾等动作，以加强语言的力量。
2）补充语言。在语言表达不充分的时候，起到补足语言的作用。
3）代替语言。在使用语言困难或不便明说等情况下，利用动作来传达意义。4）控制语言。这就是说，体态可以利用它们所形成的情境对语言的效果加以限制和制约。5）表达超语言的意义。在许多场合，体态或动作比语言本身更具有雄辩力。
21.象征性行为具有哪些特点？
答：1）意义转化.使象征符的第一层意义向第二层意义发生转化。2）具有智慧性.需要在某一事物和另一事物之间巧妙地建立联想关系。
3）基本能力.通过这种能力，人类能够发现宇宙和社会万事万物的象征关系，并从个别事物和眼前事物、从包罗万象的具体性和千变万化的多样性的束缚中把自己解放出来，进入一个自由的传播世界。
22.谈谈你对传播学研究对象的理解？
答：传播学研究对象即社会信息系统本身。
（1）社会信息系统是一个开放性系统。收集、整理、传达系统内部和外部环境变化的信息，由此保持社会内部的联系与协调。开放性是社会信息系统执行其功能的一个重要前提。
（2）社会信息系统是由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。每个子系统既具有相对独立的结构和功能，与其他子系统互为环境，又与其他子系统相互交织、相互作用，其总体运动形成了社会信息系统的大运行。
（3）社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统。指传播的双方都存在着不确定性，通过传播所作出的选择有受到拒绝的可能性。是人类社会社会信息系统所特有的属性，与它是以人为主体的活动有关。因为人的活动不仅受到生物运动规律的制约，而且受到精神和心理的运动规律制约，影响社会信息系统运动及其结果的变量就更多、更复杂。社会信息系统是一个多变量的系统，这些变量如果处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。
（4）社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。社会信息系统是以人为主体的，而人能够主动发现社会自身以及社会与自然之间的不平衡，并主动地进行调整使之实现平衡。
五 论述题
1、作为网络传播的把关人，除要遵循传统媒体的一般原则外，还要注意哪些问题？
答：由于网络媒体的互动性、发散性和相对自由性的特征，网络媒体的把关人有必要在遵循传统把关原则的基础上，对一些新问题加以注意；
（1）应当对信息的发布施加延迟发布的控制，必须对相关不良信息加以必要的过滤；（2）由于互动性强，：“斑竹”等把关人很多时候是作为参与者出现在网络媒体中，因此，这些把关人必须注意与网络传播参与者就某些把关行为达成一定的共识；
（3）由于网络信息的来源多样，虚假信息相对传统媒体比较多，因此，把关人必须严格对待相关的信息来源，对于无法把握来源可信度的住处，应该延迟发布，并在力所能及的情况下核实之；
（4）应当注意对网络媒体的舆论引导，防止网络成为不良的温床等等。
2、试述符号的本质。
答：（1）符号代表事物。不管那一类符号，归根结底它已不再是本身的真实事物，作为一种符号，他只是某种事物的代表。
（2）符号的意义来自于经验。符号的意义必须从接触具体的经验中获得。符
（3）号的意义因人而异、因传播环境而异。符号的意义来自于个人的经验，而任何两个人不会有相同的经验和反映，所以说，符号的意义是属于个人的，是因人而异的。随着时间的变迁，地点的转移，符号的意义也在变化。
（4）符号有外延意义和内涵意义。符号的外延意义表示符号与事物间的代表性关系，是客观的。符号的内涵意义，则是指符号与概念之间的评价性关系。
3、试述网络传播的特点及传播模式。答：网络传播的特点：（1）传播与更新速度快；（2）信息量大、内容丰富；（3）范围广；（4）检索方便；（5）易复制；（6）多媒体、超文本；（7）交互性；（8）低成本、高效益；（9）能够方便迅速地对读状况进行精确的定量分析与掌握。
4、试分析网络传播自由的利与弊。
答：网络传播自由是一把双刃剑，利与弊并存。一方面，网络传播相对于传统的传播形式，是一种全球性、多媒体、快速迅捷、互动性、个性化、内容极丰富的传播方式，在这个意义上，它是对人类传播方式的一次解放与变革，人们可以在任何时间以任何方式在网络上发布任何内容，这很好的满足了信息时代巨大的信息传播需求，有利于人们更好的行使自己的言论，在一定程度上，是有利于民族的发展与进步的。但是，也要看到，世界观上没有绝对的自由，网络传播自由也一样。事实上，在现实中，缺乏相应制约的网络传播已经带来了一系列危害，诸如网络病毒、黑客、网络色情、垃圾信息、邪教和恐怖网站等，已经严重危害到人类社会的安全与繁荣。同时，网络对人们日常生活的负面影响也日益显现，网络自由有沦落为网络奴役的危险，网络病成为信息化时代的普遍症候。
5、试述群体的社会功能。
答：群体具有重要的社会功能，群体是将个人和社会相连接的桥梁和中间纽带。是“局部社会”。群体帮助个人完成社会化过程。群体有助于社会秩序的维持，使社会秩序的连续性得到保证。群体可以团结个人的力量，是推动社会发展的重要力量。
6、以音频、视频、音视频、互动媒体、网络新媒体等为数字媒体的技术层次，对数字媒体技术与媒介组织加以说明与介绍。
7、组织（如企业）进行对外宣传时，可采用的传播手段与技术有哪些？
答：常见的手段有：
（1）公关宣传。公关宣传，是组织为了与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。举办大型公共活动以引起大众传媒的注意和报道、主办新闻发布会等为传媒提供报道材料，是现代公关活动的重要手段之一。
公关宣传是组织对外传播的一种重要形式。其作用包括使外界公众了解组织的宗旨、目的和社会意义，树立良好组织形象以及防止和解决组织与周围公众发生的矛盾和冲突等等。组织体开展公关宣传的最终目的的是广泛取得社会的支持与理解，为组织的生存和发展创造一个有利的外部环境。
（2）广告宣传。在现代市场经济条件下，广告是企业组织参与激烈的市场竞争的主要手段。广告不仅可以提高企业和商品的知名度，扩大企业影响，而且具有直接的促销效果。
（3）企业标识系统（CIS）宣传。CIS活动是组织内传播和组织外传播的统一。一方面，创建企业标识系统需要经过企业内部人员的广泛参与和讨论，围绕它的三个要素达成普遍的共识和合意；另一方面需要向外界大力宣传这些标识，使这得到社会的认知和理解。CIS宣传，主要是利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动，其效果非常显著。
常见的技术有：
（1）正反对比：现代社会要求传播者的传播内容保持客观、公正的立场，如果过于突出和渲染自己所倾向的事实和观点，那么很可能失去受众的信任，影响传播者的社会地位和社会形象。因此，在传播活动中，要求传播者尽量保持立中态度，将围绕事物所表现出来的正反面信息同时展现出来，帮助受众形成对事物的全面认识和判断。当然，不是任何时候都必须同时提供正反面情况，而是要根据不同的情况作出具体的决策。
（2）感情沟通：在传播活动中，结合特定的传播内容和传播环境，向受众传递一些能使之感到亲切、关怀、温情的信息，借此来拉近传、受双方的距离，为传播活动的正常进行创造有利条件。其基本策略是寻找与受传者之间主观和客观的共同点，善于站在受传者的情感立场来考虑问题和设计传播内容，使之产生得到尊重、理解和赞赏的情感效果。
（3）劝服诱导：在传播活动中以特殊方式对受众施加适当的心理压力或者利益诱导，可以使受众的注意力转向传播者希望的方向。
（4）湮没消除：这是在面临对组织不利的信息进入受众视野的情况下可以采用一种传播方法。当出现对组织不利的信息时，组织可以通过大量传播正面信息湮没负面信息，阻断不利信息的传播，使其局限在一定的时空范围内，并通过积极举措，迅速将其消除。
（5）美化和丑化：就是对自己要树立和推广的事物和形象大加赞扬和赞美，凸显其优势和长处，同时把其不足和缺点降至最低点；而对于传播者所要否定的对象加以丑化，想方设法放大其缺点和劣势。但要注意的是，美化和丑化都不能随意浮夸，而应当建立在基本事实之上，否则，必将适得其反。
（6）形象代言：这是利用某一公众形象，来作为组织传播中的代言人，面对受众推广组织的产品和理念。形象代言人必须与组织产品或理念的基本物质相吻合。通过这种方式，代言人良好的公众形象，将成为组织和产品组织形象的一个代符号，组织和产品被赋予了人性化的内涵。
8、为什么说电视是一个娱乐主导性的媒介。
答：电视是一个娱乐主导的媒介，这是由它的媒介特性决定的：电视集视听手段于一体，通过影像、画面、声音、字幕以及特技等方面的传递信息，给受众以强烈的现场感和冲击力，它不仅是人们获得新闻和信息的手段，而且是丰富的文化生活和娱乐的不要提供者。
电视的出现使得人们每天的传媒接触时间由过去的几十分钟一下子提高到了几个小时，看电视成了人们业余生活的主要内容。在电视出现以前，从来没有任何一种媒介拥有如此众多的受众和普遍的影响。
9、试述大众传播的特点。
答：（1）大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织
（2）大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动（3）大众传播的对象是社会上的一般大众，用传播学术语来说即“受众”（4）大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性（5）大众传播的过程具有很强的单向性（6）大众传播是一种制度化的社会传播
10、试对传播要素、传播技巧与传播效果作以辩证关系分析。
答：（1）传播要素与传播效果
所谓传播要素，即传播过程的构成要素，其包括会传播者、受传者、讯息、媒介、反馈。这五种要素是传播过程得以成立的基本条件，在任何一种传播活动中，它们都是缺一不可的。
传播者，指的是传播行为的引发者。传播者的观念思想理念、文化背景知识水平、倾向、认识喜好、反感等，在传播过程中都会影响到传播效果，如大家都知道“海飞丝”是去屑的洗发水，而宝洁在做“海飞丝”这款洗发水的广告时，一直都是无论这洗发水是什么味道的，或者用了什么样的先进技术，都会强调它有去屑的功能，这样就使得大多数消费者都知道“海飞丝”是一款针对去屑的洗发水了，然后可能就会去购买使用，宝洁这个传播者就得到了自己想要的一定的传播效果。受传者，即传播者的作用对象。作用对象并不是一直处于被动状态，相反，它也可以通过反馈活动来影响传播者。受传者在收到传播者所传的信息时，会根据自己的个人兴趣、家庭、社会、价格、气质和志向等等，作出相应的反馈，即传播者所需的传播效果。如在选取班干部投票环节时，同学们会根据自己对竞选人在平常生活中的交流感受，觉得他是一个什么样的人，符不符合我心中的班干形象等，作出选择并投票，这就能关系到最终的成功选举人是谁。
讯息，指的是由一组相互关联的有意义的符号组成，能够表达某种完整意义的信息。讯息可以是语言、符号、图画、图像、动态的、静态的，甚至标识、商标、图徽等等，它们都是一些讯息。讯息能极大地影响到传播效果，如交通指示灯，红灯停，绿灯行，黄灯要注意，行使在路上人们必须根据指示灯的颜色前行，不然就会出交通状况。
媒介，即传播渠道、信道、手段或工具。商家在给产品做广告时，都会根据产品的市场情况做不同的广告宣传方式。如奢侈品，是一种非生活必需品，它的广告跟名牌用品的广告很不一样，也很少上电视做广告，因为商家针对奢侈品的市场人大群都是高端人士，它就无需在电视这种大众化传播平台上做宣传，一般是在一些高端的杂志上做广告。所以人们在传播时，有必要通过适当的媒介传播相应的内容，才能更好地达到一定的传播效果。
反馈，指受传者对接收到的讯息的反应或者回应，也是受传者对传播者的反作用。反馈是传播效果的直接显示。
（2）传播技巧与传播效果
传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效地达到预期目的而采用的策略方法。根据传播学理论,为了求得更好的传播效果,传播者应该根据这些理论深刻剖析受众的心理，运用一定的传播技巧,针对传播目的或意图，来进行传播。传播技巧需正确使用，才能达到良性的传播效果。加多宝代理的王老吉就是一个很好的战例，加多宝代理之前的王老吉上市很多年都无人问津，而加多宝代理之后使用正确而有力的海量宣传战略，不但让王老吉的销量如日中天，而且还打造了王老吉的品牌形象，让它成为众所周知的大品牌。电视上也经常出现一些不道德的、滥俗广告，如用明星的名字的谐音做药品的名字、用外国明星的照片作为医院的某科的代言人等，这些传播技巧都是不合适的，常常会给社会带来反面影响。
传播技巧有很多，每一种传播技巧都有利和弊，我们一定要根据传播目的，使用正确的传播技巧，达到正面的传播效果。
11、试述人内传播过程，并说明其传播要素。
答：人内传播过程：一个人通过自己的感官接收外部世界的信息，在体内尤其是通过大脑来处理这些信息，并把处理的结果转化为信息，输出信息。
人内传播要素：
（1）感觉：分为视觉、听觉、味觉、触觉等等，是人内传播的出发点。
（2）知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物特征和本质属性的认识。（3）表象：记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现。（4）概念：对同类事物的共同的、一般属性的认识。
（5）判断：对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动，它是在驾驭表征和概念进行分析的基础上产生的。
（6）推理：从已知的事物属性和关系中导出未知的属性和关系的思维活动。
12、试举例说明共通意义空间在传播中有哪些作用？
答：（1）一个法国人与一个中国人交流，如果双方没有共同的语言，这个交流就无法进行，此时，传播中使用的语言成为双方的共通意义空间。
（2）交谈中专业术语并不是人人都能听懂，因为这些专业术语不在我们大多数人的共通意义空间内，只有我们刻意学习了这些专业知识，一人得道与专业人士的共通意义空间，我们才能和他们畅所欲言。
（3）欧美国家朋友或家人见面时，会用亲脸或亲嘴以示友好，但在中国人看来，这些举动只能在男女朋友的亲密关系中才能进行以表爱意，大部分中国人会用扬来以示友好，此时，文化背景成为共通意义空间，如果双方不了解共同的文化背景，就会闹出笑话来。
13、结合实际，谈谈如何运用体态语来表达自己的传播目的？
答：运用体态语可以使传播形象化，有利于传播效果。人们可以暂时不用言语，但确无时无刻不在使用体态语。体态语在教学过程中，有调控、反馈、辅助、化难为易、激趣等功能。所以在老师在课堂上应该适当的使用体态语来提高教学效果。这里从手势语、表情语、空间距离语、消极体态语四个方面来分析老师的教学传播。
（1）手势语
对于学生出色的回答了老师的问题，老师可翘向其竖起大拇指表赞赏。讲到重点时，可用食指指点动几下黑板，使其集中精力，从而达到突出重点、难点的目的。当老师要某位同学起立回答问题时，应该用手掌平伸向上运动的手势来要求学生直立回答，而不应该只是伸出食指来指点学生起立，像这样的手势还有强制和命令的色彩，会让学生潜意识里产生一种被审问感。老师需要用恰当的手势语来表情达意。
（2）表情语
老师除了要注意手势外，其面部表情语，眼神也值得注意，即要讲求眼神的艺术。在教学中教师要合理分配自身表情，教师的表情对学生很重要，在教学中尽可能让所有学生都受到老师目光的注意，对优生给予信任、鼓励并高标准要求的面孔，给差生以关怀、期待和耐心帮助的脸庞，如此激发学生的情感，使其积极投入学习，才能取得好的教学效果。
（3）空间距离语
教师在课堂所处的位置不同，与学生的远近距离都会给学生不同的心理感觉。教师在讲台下边走动、边沉思，学生也会随着教师的身影，集中精力、反馈信息、思考问题，从而学到知识。教师距离学生太近，学生思维会受到一定程度的约束，太远了又不太容易集中学生的注意力。例如在教师要求学生回答问题的时候，教师不应该靠近学生，以免给学生造成紧张感。学生做小动作时，老师没停止讲课，而是边讲边走到其身边。在这个过程中老师的动作代替了言语批评，所收到的效果大大强于言语行为，因为这样既避免了对其他同学的干扰又不损害做小动作的学生的自尊心。
（4）消极体态语
消极的体态语指损坏教师形象，分散学生的注意力，是与教学目的背道而驰的。
教学时头仰向天，目光总是注视着后面的黑板，很少与学生的目光交流。这样会给学生一种高傲的感觉，不利于教学的展开的。
教师在课堂上或与学生谈话时，有时会用手抠鼻孔、挠头皮等，这些行为给人一种不文雅的印象。
腿部抖动，有些教师讲话时，喜欢一脚踏在讲台的横木上并不停的抖动；采取坐姿时，将一条腿搭在另一条腿上，不停抖动，笔者认为这样会给学生留下轻浮、不稳重的印象。
从以上四个方面可以知道体态语对教学的影响之大。首先，要求动作体态语的综合运用必须达到和谐统一，眼神、表情、手势、姿态等，只有密切配合才相得益彰。其次，教师体态语要与有声言语协调一致，在实际课堂中，如果伴随同一言语的体态语不同，则产生迥然不同的语义效果。体态语言是否准确、规范，关系到教师的形象和对学生的感召力。
总之，教师必须创造和运用体态语，遵循“一法为主、多法相辅”的教学方法优化原则，使语言艺术与非语言艺术得到完美的结合，使体态语因素与多种教学媒体、教学手段有机组合，协调运用，教学这样的传播目的才能达到更好的效果。
14、结合实际，谈谈如何学好传播学？
答：（1）熟练掌握传播学的五要素（传播者、受传者、媒介、讯息、反馈）。（2）灵活运用各种媒体来学习传播知识。（3）熟练掌握传播的各种手段。
（4）针对具体的人群，实施恰当适时的信息传播活动。（5）正确评价他人的传播（手段、技巧、方法），虚心向他人学习传播方法、技巧，以提高传播效果。
六、应用题
1.某网络学院，委托你对该院下设的网络学习中心，进行网络环境下的学习动机与能力调查：
（1）试分析本次调查的主要内容？（2）所采用的研究方法？
（3）试设计出对应的该调查研究方法的调查问卷。答：（1）主要内容：在网络环境下，学生们的学习动机与学习能力的主要情况，学习动机主要包括学习知识与技能，获取文凭，交朋友，调整工作等，学习能力主要包括信息素养的能力与自主协作、探究等网络传播下的能力理论知识，与基础知识。
（2）调查研究方法
（3）为了充分了解网络学员的学习情况以及学习动机与学习能力做一个调查，希望给予配合。
一、关于网络下的学习动机
1.参加网络学院学习的目的是什么？
2.请问你参加网络学院学习的动机是什么？ 3.你对网络环境下的学习有兴趣吗？
4.你认为我们学校的网络学习的平台使用方便吗？ 5.你认为我们学校的学习导航好用吗？
6.你在网络环境下学习经常遇到的哪些问题？ 7.你认网络环境下的数字化资源好何？ 二．关于网络环境下的学习能力
1.你认为网络环境下的学习对你的信息素养能力是否有帮助？ 2.在网络环境下的学习对你的自主学习、探究等有益吗？ 3.网络环境下的学习是否提高了你的理论知识与基础知识？
2.亮亮在妈妈的身后叫“妈妈“，妈妈没有答应，继续往前走。试分析此过程中有没有传播现象，为什么？如果有，属于哪种传播？
答：(1)根据传播的定义，生命不息，传播不止，所以，这个过程中肯定存在传播现象。(2)首先，肯定存在内向传播，比如亮亮的思考：妈妈为什么没有应？其次，存在人际传播，如：妈妈听到但没有答应。
(3)如果亮亮的妈妈听到了亮亮的呼喊而不作应答，其实这就是她对亮亮呼喊的应答，这已构成人际传播（人对人的传播）。如果她没有听到，则构不成人际传播（人对人的传播）。
3.某社区委托你对该社区进行成人学习动机与能力的调查。
（1）试分析本次调查的主要内容有哪些？（2）采用什么样的研究方法能较为恰当？
（3）试根据你所才用的调查研究方法，设计出具体的调查问卷。答：（1）主要内容：对成人学习动机进行分析，了解不同年龄层次的成年人的专业、职业、学习方式等。（2）调查研究法（3）调查问卷内容： 您好！这份调查问卷的目的在于了解成人的学习动机，希望您能先详细阅读真题再作答（对于您所填写的答案，我们会做到绝对保密）。1.您为什么要参加成人学习？ 2.您参加成人学习的动机是什么？ 3.您在学习过程中有哪些困惑？ 4.您对成人学习有什么看法？ 5.成人学习对您有什么帮助？ 6.您觉得成人学习的环境理想吗？
4.某学校为了更好的制定出自己的人才培养方案，以使人才培养适应社会和市场职业岗位需求，特委托你做一调查。
(1)试分析本次调查的主要内容有哪些？
(2)采用什么样的研究方法才能更好的完成你的调查？
(3)试根据你所采用的研究方法，设计出具体的调查问卷。答：主要内容：（1）数字媒体技术专业的学生所从事的行业？（2）行业对数字媒体技术专业的学生的技术要求有哪些？（3）数字媒体技术专业学生毕业后可就业的岗位？（4）数字媒体技术专业的学生对数字媒体行业规范、市场需求与数字媒体产品开发项目策划与管理的相关理论是否熟悉？（5）数字媒体技术专业的学生对自己专业和可就业行业的未来发展有什么看法。（6）数字媒体技术专业的应届毕业生的拓展创新能力如何？
调查研究法
调查问卷：
您好！这份调查问卷的目的在于了解你们的专业能力和市场职业岗位的需求关系希，希望您能详细作答。
1.在专业方面的问题上，你觉得自己解决问题的能力如何？ 2.毕业后，您希望去哪个地方工作？ 3.对于专业的技术，您掌握的如何？ 4.在应聘之前，您作了哪些准备？
5.您希望工作中经常得到前辈的指点吗？ 6.谈谈您对人才培养方案的看法？
5.某县教育局委托你去一个贫困乡镇做关于城乡基础教育非均衡发展的问题调查。
(1)试分析本次调查的主要内容有哪些？
（2）采用什么样的研究方法才能更好的完成你的调查？
（3）试根据你所采用的调查研究方法，设计出具体的调查问卷。答：（1）主要内容：农村教育与城市教育的比较，如：教师学历、教师水平、教学风格、学校教学器材的配置、学生学习的能力、教学管理方式、教学系统等。（2）调查研究法（3）调查问卷：
亲爱的同学，您好！教育局为了解各地教育发展情况，并更好地发展当地教育，特地制作此调查问卷，想了解一些关于教育教学的情况，希望你能根据事实回答，谢谢合作！1.你在城市还是农村学校接受教育学习？
2.你学得你与城市（农村）的学生所受的教育情况相关大吗？ 3.你的大部分老师的学历是什么？ 4.你觉得你所在学校的管理水平如何？ 5.你对你所在学校的教育理念了解吗？ 6.你满意自己的现在学校的学习环境吗？
7.如果你的某门学科成绩不理想，父母会让你去上补习班吗？ 8.周末、假日的时候，父母会让你去上兴趣班吗？ 9.对你现在所就读的学校，你对其有什么建议或看法？
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