网络时代大学生人际沟通能力培养_培养人际沟通能力

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网络时代大学生人际沟通能力培养

摘要：主要讲述人际沟通及重要性，大学生人际交往概念及意义，并且在如今的网络时代应如何培养自己的人际沟通能力。

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众所周知，人际沟通能力不仅仅是对大学生在平时人际交往中有很重要的作用。当人进入社会时，接触到更多形形色色的人，人际沟通就成为我们必须要掌握的能力了。

一、人际沟通极其重要作用（1）人际沟通的概念

人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交换，是一种面对面的直接沟通形式。沟通存在于管理的每个环节。沟通的目的在于传递信息。信息传递的真实性、完整性和便捷性决定了沟通的质量。人际沟通能力水平指你的行为适合情境，并帮助你实现个人或关系目标的程度。沟通能力具有一种对特殊作用情境的评估功能，离开特定的沟通情境参量就无法对这种能力作出适当的评估。沟通能力可分为两种水平：表面水平，它说明某人经常表现的实践中有效和适当的沟通行为，称为表现能力。深层水平，包括我们为工作所必须知道的每一件事，称之为过程能力。它由所有的对产生适当表现所必须的认知行为和知识组成。所以人际沟通能力是一种人与人之间借助信息交流而达到沟通目的的能力。这种能力不仅包括语言交流能力，也包括非语言交流能力。（2）人际沟通的重要作用

为什么要进行人际沟通？为什么它会如此重要？这个问题会有很多不同的答案。比如，你每天都要和它接触，你用人际沟通来维持现有的人际关系并且拓展新的人际关系。在这个过程中，你的心理状态可能会变得愉悦欢快起来。而这些都只是为什么人际沟通如此重要的一小部分理由。在《沟通的力量：成功人际交往12法》中提到，人际沟通具有广泛性。我们都有人际关系，所以我们都离不开人际沟通。对于大多数人而言，人际沟通就像日常生活当中的睡觉、吃饭或者穿衣一样在平常不过了。有时候，我们与他人进行面对面的人际沟通，而在另一些时候，我们又会通过电话进行人际沟通，比如和那些远方的亲朋好友进行通话。甚至，我们还会通过电子邮件、即时信息等方式在互联网社区中与他人进行交流。也就是说人际交往无处不在。人际交往能改善我们的人际关系。并不是所有的问题都能通过沟通交流来解决。但是现实中的许多问题，确实由糟糕的人际沟通所造成的。所以提高我们的人际沟通的技能，能够帮助我们改善人际关系。更重要的是，这一研究结果并不仅适用于亲密关系，有效的沟通还能改善友谊关系、医患关系、亲子关系还有商家与顾客的关系等。人际沟通还能改善我们的身心健康。人际沟通能部分满足我们在社会交往过程中的生理需要，亲密的个人关系对身心的健康十分重要。

二、大学生人际沟通

那对于大学生来说呢？大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

三、网络时代大学生人际沟通重要性

在现在这个网络时代，网络沟通作为一种新型的沟通渠道,具有隐秘性、包容性、补偿性和时空便捷性,为现代大学生进行人际沟通搭建了一个全新的平台,显示出极强的生命力。但是,网络又是一把“双刃剑”,由于信息的混杂、环境的虚拟和大学生自身应对的乏力,网络也给大学生人际交往带来一系列的负面影响,弱化了大学生人际沟通能力。大学生人际沟通能力的重要性沟通是指为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。因此,沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成功的必要条件。对于大学生来说,良好的沟通能力有利于培养大学生健康的心理,是顺利完成学业的基础,是未来事业成功的必备素质,是职业生涯良性发展的基本条件。

四、网络对人际沟通的“双面性”

网络的产生和飞速发展是20世纪末的一个奇迹。网络构建了一个虚拟社会,扩大了人际关系圈,促进人与人之间跨时空的沟通。网络沟通就是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。网络沟通的特点就在于超时间性、超地域性和沟通双方的互动性。然而，任何事物都要有两面性，网络对于大学生人际交往是把“双刃剑”。

（1）网络对于大学生人际交往有一定的消极作用。

1.网络会减少大学生现实生活中的人际沟通机会，相对于以前需要面对面的交流而如今只要通过网络聊天工具就还可以了。在网络交往代替现实交往的过程中，大学生的显示交往时间日益减少，大学生在现实交往中越来越冷淡，越来越疏远。通俗点说，大学生们宁愿上网聊QQ、MSN，也不愿和同学朋友出去聊天沟通。

2.对于大学生在网络中的人际关系有一定的不稳定性和盲目性。网络环境有一定的不真实性，在网络中的交往不一定了解真实的对方，无法辨别对方是好是坏，有一定的危险。而且网络交往会是大学生不会现实生活中的人际交往，而更多的习惯“人机交往”。

3.网络冲击大学生的传统交往，减弱大学生现实的人际交往能力。而且网络交往增加了人与人之间的距离，可能引发心理危机。众多心理学家认为：网络在缩小人与人之间的空间距离的同时，无情地拉远了人与人之间的心理距离，并引发了许多心理危机。网络沟通减弱了人与人之间直接的、面对面的互动关系，使大学生在一定程度上疏远了人际交往，忽视了人际沟通知识的学习，缺乏人际沟通能力的实践锻炼，影响人际沟通能力的提高。（2）网络对于人际交往的促进作用

网络便捷快利的特点缩短了人与人之间交往的时间距离、空间距离。不同地点不同时间人们想要沟通交流都可以通过网络来实现。这大大节省了人人交流的麻烦，扩大了人与人之间交流的范围，增加了人与人之间交流的机会。对于现今社会的人与人交流沟通，网络扮演了一个重要的角色。

五、网络时代大学生人际沟通的培养

网络对于大学生人际沟通有利也有弊，对于网络的好，我们要善以利用，对于网络的弊端我们要避免。网络对大学生人际交往的积极作用是主流，但也存在着消极影响。网络时代极易让大学生淹没于其中，大学生在对高新技术做出迅速反应的同时，也陷入一系列的人际交往之中。他们中的一些逃避现实，不愿与人交往，对他人漠不关心；个人主义流行，缺乏安全感；各种变异行为，心理疾病增多；人与人之间缺乏信任感；加上过度沉迷于互联网中，减少与社会、家庭沟通的机会，从而导致家庭与社会价值观的日趋淡漠。因此，网络对大学生既是机遇，又是挑战。面对网络的汹涌浪潮，我们必须采取有效的政策，充分发挥网络的优势，降低其对当代大学生的不良冲击，大力加强对大学生网络人际交往的引导，帮助大学生正确看待和处理网络人际关系，提供一个使大学生健康发展的网络环境。

1、坚持预防，加强对大学生网络交往的教育和引导。随着网络的日益普及，网络沟通已经成为日常交往沟通的重要途径之一。作为大学生的我们应当扬长避短，正确处理现实交往与网络交往的关系。

2、积极推进网络立法工作，加强网络管理，关闭各种有害信息的进出口路径，同时对大学生的网上行为进行及时有效的监督和检察，建立更为完善的法律、法规，对在网上发表违规文章和散布不良信息的大学生要及时给予警告，严重时要追究其法律责任。要教育大学生懂得，尊重网络行为规则，维护网络世界的秩序，是每个公民应尽的职责和义务。从而提高其在网上交往过程中的社会性和规则性。

3、重点培养大学生的是非判断能力，让大学生在多元化的价值观体系下学会选择、学会鉴别，自觉抵制那些低级、劣质和反动信息的侵蚀与诱惑，从而避免各种困惑、失落与盲从，减少大学生在网络中人际交往的危险因素。

4、鼓励大学生积极培养人际沟通意识。当前大学生在人际沟通中的适应不良，主要是不想沟通，不善于沟通。从人际交往的角度来说，沟通需要艺术，需要技巧，需要幽默，需要化解，这些都是大学生所欠缺的。针对这些，可鼓励大学生多结交，多表达，善于倾听，善于处理矛盾，做到在人与人的交往中能够得心应手。

5、多在实践中锻炼自己的人际交往沟通能力。当代大学生，在具备意识后，就需要在社会实践中锻炼自己的能力。多参加学校社团的活动，多尝试节目主持，活动组织、广告宣传等角色，在角色的人际交往中获得丰富的社会体验。

大学生应该在网络时代的人际沟通交往中，正视网络对自己的影响，积极、多渠道的加强现实生活中沟通能力的培养与锻炼，提高自己的人际沟通能力。

参考文献： 2 3 4 5 6 7 81、《沟通的力量：成功人际交往12法》、《科教文汇：网络时代大学生人际沟通的培养》、马克思恩格斯全集 人民出版社、刘文富.网络政治：网络社会与国家治理、李肖红，李伟.网络对传统人际关系的影响和对策、章明明等.大学生心理发展与教育、吴增基.现代社会学、王斌.人际沟通