以市场为导向 化解民营医院可持续发展_民营医院市场发展

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以市场为导向 化解民营医院可持续发展“瓶颈”

2011-05-30 10:35:07 作者：hxyjw 来源：海峡医界网 浏览次数：103 民营医院作为市场经济的产物，她的诞生宣告了公立医院一统天下局面的结束，这对于建立多层次、多元化的医疗服务体系，促进医疗服务质量和医技水平的提高，解决群众看病贵、看病难的社会热点问题，无疑产生了“鲶鱼效应”。想当年民营医院开业伊始，病员蜂拥而至、列队候诊的场境至今记忆尤新。当地主管部门大力推崇，同级医院竞相效仿的态势也令人倍受鼓舞。然而，在辉煌过后的今天，不少民营医院却逐渐步入低谷，出现诚信度明显下降、病员大量流失、业务大幅度滑坡甚至难以维持的局面。通过初步调查分析，制约民营医院可持续发展的“瓶颈”问题其实并非全来自竞争对手，在很大程度上产生于自身:

问题

一、经营理念存在误区，急功近利思想客观存在，故欲速而不达.也是病人反映收费高故望而却步的原因；

问题

二、技术队伍不稳定，尤其是临床专科医师变动频繁，很难形成技术上的竞争优势,也是病人反映疗效不佳的原因；

问题

三、医疗设备功能老化却不愿及时更新，直接影响到诊断准确率和医疗效果.也是病人反映民营医院骗人的原因；

问题

四、医院管理滞后,科学化、规范化程度不高,忙于事后处理,疏于事前防范, 也是医患纠纷层出不穷的原因;

问题

五、重视对员工的业务开发“洗脑”,而忽视对员工的职业道德教育工作, 也是员工队伍的整体素质不高的原因。

针对上述问题，建议采取如下对策：

一．遵循市场经济规律，刷新经营理念，把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长远发展上来。多年来，广告宣传一直是民营医院在市场中博弈的生存和发展的战略手段。然而，恰恰因为一些民营医院的不实宣传，服务与收费不成正比，疗效与承诺不相符合，加之急功近利的高收费、乱收费行为，使行业形象严重受损。随着政府对新农合统筹基金的投入增大，社会医疗保障体系的建立健全，以及医疗卫生体制改革的推进，民营医院的生存与发展面临着严峻的挑战。形势迫使我们要审时度势，顺应历史发展潮流而调整经营策略，方可变被动为主动，化劣势为优势，永远立于不败之地。对此，最关键的是要刷新经营理念，克服短期行为，实施迂回战术，以提高社会效益为准则，以增强群众的信誉度为切入点，真正把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长久发展观念上来。

要全力打造名负其实的平价医院.参照国家相关价格政策，对照同级医院收费标准，下调医疗收费价格，并予公示和广泛宣传；同时，因地制宜制订并推行几个常见病种的单病种限额收费标准和处方值的上限标准，让群众真切感受到我们的诚意.这样不但可以逐步扭转“民营医院服务好、医术高、但价格贵”的不良评论；而且还可以为新农合、医保定点服务的进入作铺垫.对于新农合、医保已经进入的医院更有利于迎检过关。

二、抓好人才队伍建设，为人才的成长创造宽松的环境，确保技术队伍的相对稳定。高素质的专科人才是市场竞争的砝码，而医疗效果无疑是吸引病人的磁石，因此，必须高度重视选拔德艺双馨的专科技术人才，建立相对稳定的技术队伍。尤其是在流动人口很少，常住人口占绝大多数的地区，如果临床医师变动过于频繁，一旦复诊病人找不着心仪的医生，必将对业务产生不利影响。所以，在人才的使用上，重要的是创造成才环境，用其所长，避其所短，不求全责备，解聘人员要慎重，减少随意性，真正把尊重知识，尊重人才落到实处，积极创造条件为科技人员施展才华提供舞台。同时要改善他们的生活条件和待遇，解除后顾之忧，方可稳定人心、留住人才。在队伍建设上，要选好学科带头人，搞好人才梯队培养，以老专家树名气，以中青年技术骨干作基础和后盾，形成结构合理、梯次配备，业务素质良好，医德医风高尚的人才队伍。

三、加大资金投入，解决医疗仪器设备老化、功能落后的现实问题，是提高临床诊断准确率和治愈率，增加病人对医院的忠诚度的关键所在。目前，建院多年的民营医院几乎都面临着部分医疗仪器设备老化、功能落后的现实问题。然而，要解决这一问题需要一大笔资金，令股东们迟迟难以决断。这就给临床诊疗效果带来直接影响。众所周知，病人对医生、对医院的忠诚度一靠疗效，二靠服务。没有效果的治疗是一件劳命伤财的事。再好的服务都必须以疗效作支撑。随着医学科学的飞速发展，先进的仪器设备已成为临床诊疗工作的重要手段。对临床医师而言，离开了辅助诊断就成为“瞎子摸象”。如果缺乏对病情的准确诊断，所谓疗效也就成为一句空话。俗话说，舍不得孩子套不住狼。没有投入自然就没有回报。所以，加大投入更新医疗仪器设备是增强医院实力，提高竞争力，扭转病人流失局面的有效措施。也是实现医院可持续发展的重要保证。