乡红十字会救援服务队创建_红十字救援队工作手册

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**市浅井乡红十字会救援服务队创建

工作实施方案

一、指导思想

在市委、市政府、市卫生局的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大、十八大精神，全面落实科学发展观，以“创建促大局、惠民生”为主线，切实把创建***浅井乡红十字会救援服务队创建工作提升到***红十字会重要工作的位置，结合文明单位建设工作，扎实开展各项创文工作，建立健全我市乡镇红十字会救援服务队创建工作长效机制，全面推进我我市乡镇红十字会救援服务队文明水平的提升。

二、创建目标

根据《***省市文明城市实施方案》要求，以《全国文明城市操作手册》为导向，以新版《全国文明城市测评体系》为标准，紧密结合我市红十字会工作实际，在创建国家文明城市所取得成果的基础上，通过三年努力，建立起稳定高效的创建全国文明城市工作长效机制，促进我市乡镇红十字会救援服务队各项工作和管理水平明显提高，我市乡镇红十字会救援服务队环境更加优美，救助关系更加和谐。

（一）共性目标

1.高度重视文明城市等精神文明创建活动，将创建工作纳入***红十字会整体工作计划，明确相关职能部门职责，在我市全体红会成员形成全体参与、整体推进的创建格局。

2.积极组织文明城市等精神文明创建活动。广泛宣传发动，不断强化创建氛围，***红十字会文明行业创建参与率达100%。

3.树立良好的红十字服务行业形象。全会工作人员言行文明礼貌，服务标准规范。自觉接受社会监督，投诉处理机制高效运行，卫生行风满意度＞90%。

4.认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。在红十字救护服务当中积极开展社会主义荣辱观教育，大力提倡爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，积极开展以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的道德实践活动。

5.在市红十字会例会上大力弘扬民族精神和时代精神，利用重要事件、重要纪念日和传统节日开展学习宣传及实践活动。

6.在市红十字会大力宣传市民文明守则，宣传文明城市基本知识，全员知晓率＞80%。

7.加强诚信建设。经常性集中开展诚信主题教育和实践活动，教育职工在经济社会活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约。

8.爱护公共设施。职工在公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为，禁烟场所无吸烟现象。

9.组织职工开展捐赠活动。救助特殊困难群众，鼓励职工参与志愿者活动。

10.积极参与“文明交通工程”。教育职工遵守交通法规，杜绝乱穿马路、闯红灯现象。

11.广泛开展环境保护宣传教育。职工环保参与度≥60%，职工节能减排知晓率≥70%。

12.加强人口与计划生育宣传教育和管理工作，育龄职工计划生育率＞95%。

（二）红事会行业目标

1.突发公共事件应急处理。

组织群众参加意外伤害和自然灾害的现场救护;提高应急条件下的应急救助能力和水平突发公共卫生事件应急体系，严格执行事件报告、通报和信息发布制度，完善疾病预防控制、卫生应急和医疗救治体系。

2.公共场所道德。

在院内设立禁烟标志、禁止吸烟。散发宣传材料、规范文明行。

3.红十字全员保持健康服务。

（1）从业人员持健康合格证、卫生知识培训合格证上岗，“五病”调离率100%。

（2）公共场所公共用品、用具消毒制度落实。制度完善，操作规范上墙；有消毒设备、消毒措施和记录。

4.食品安全。

（1）红十字救援服务队发放灾食品物资，证照齐全，不得过期、变质、伪劣食品。

（2）医院有食物中毒应急处理预案并开展应急演练活动；食物中毒处理及时，无食物中毒漏报、瞒报情况；无重大食物中毒事故。

5.生活垃圾无害化处理率和危险废弃物的处置率＞85%。

6.创建文明社区。红十字救护服务进社区活动覆盖面达80%以上。

7.以城带乡，联动发展。组织红十字应急救援培训“三下乡”活动≥3次/年。

三、组织机构

成立***乡救援服务队创建工作领导小组，负责我市浅井乡红十字会救援服务队创建工作的落实，成员组成如下：

组

长：（市红会会长）

副组长：（市红会副会长）

成员：（）

领导小组办公室设在综合服务7楼，办公室主要职责：

1.负责制定和完善医院创文工作方案，协调***浅井乡红十字会救援服务队创建 工作有关创文工作；

2.全面掌握***浅井乡红十字会救援服务队创建工作进度，综合上报创文相关信息等日常事务；

3.负责督导各职能部门完善医院创文工作资料的收集建档工作；

4.做好与卫生局创文领导小组办公室的联络工作；

5.***浅井乡红十字会救援服务队创建 工作创文领导小组交办的其他事项。

四、实施步骤

创建全国文明城市任务重、要求高，是一项复杂的系统工程，按照市卫生局的统一安排和总体要求在***红十字会精心组织，周密部署，务求实效，分阶段、有步骤地扎实推进。

（一）规划部署、全面启动（2012年）

1.在***红十字会召开动员大会，对照“***红十字会浅井乡救护服务队

建全国文明城市工作任务分解表”，明确各职能部门职责，责任到人，努力做到高标准、严要求、真落实。

2.充分运用各种宣传媒介，广泛宣传、深入发动，营造浓厚的创建氛围。

3.建立健全创建目标责任制，强化综合考评，形成高效运转的创建工作机制，推动创建工作常态化、规范化。

4.加强志愿服务工作。认真开展“弘扬雷锋精神社会志愿服务”、“学习雷锋见行动•阳光使者展风采”活动。

5.做好创建资料的收集整理归档工作。

（二）深入推进，重点突破

1.各职能部门要对照测评内容和标准，根据所承担的任务，全面深入地进行自查，梳理问题、找准不足，落实措施、补缺补差。

2.针对乡镇一线红十字会救援工作人员的服务质量、环境质量、救护服务、诚信服务等创建工作中存在的突出问题，攻坚克难，不断掀起创建工作高潮，提高创建指标达标率。

3.***市红十字会统一领导下，做好迎接文明委组织的年度全国文明程度指数测评迎检工作。

4.进一步做好创建资料的收集整理归档工作。

（三）巩固成果、集中整治、全力争创全国文明城市（2018年）

1.在***红十字会全面开展创文工作，依照标准，集中力量抓好创文测评项目的达标工作。对照测评体系和任务分工，逐项自查，发现问题，及时整改，全面达标。

2.做好创建资料的收集、整理，高质量完成创建资料的归档工作。

3.广泛开展创建宣传活动，广泛动员全员参与创文活动，营造全力以赴促创建的氛围。

4.在***红会统一部署下，做好***浅井乡红十字会救援服务队创建工作。

五、工作要求

1.创建***浅井乡红十字会救援服务队创建工作是全面提升红十字事业形象、加快经济发展、改善人居环境的重要措施，是市委、市政府结合我市实际，反复研究所做出的重大决策。全会要把思想统一到市委、市政府的决策上来，从讲政治、促发展的高度，切实加强领导，在***浅井乡红十字会救援服务队创建工作领导小组的领导下，扎实推动我市红十字会工作有效开展，按预期目标完成任务。

2.各相关职能部门要认真落实本实施方案中提出的创建任务，迅速开展自查自纠工作，抓好各项创建任务的落实。同时，要认真做好资料收集、建档工作，创办要督导检查，确保创***浅井乡红十字会救援服务队创建工作资料的汇总、分类、造册符合规范要求。要层层宣传动员，做好职工的发动工作，调动一切积极因素，形成人人关注创文，个个参与创文的浓厚氛围。

3.***红十字会将把***浅井乡红十字会救援服务队创建

工作情况与年度目标考核挂钩，作为评先评优的重要条件。对思想不重视工作力度不大，未按时按标准完成承担创建任务的科室将追究领导责任。市红会将成立督查组，在不同阶段，对各科室***浅井乡红十字会救援服务队创建工作进展情况进行检查，并通报检查情况，表扬先进，督促后进，各职能部门对此要高度重视，要确保我市红十字会在***浅井乡红十字会救援服务队创建工作圆满成功，给***红十字会在乡镇救援服务队的创建工作画上满意的答案。