沐足钟房操作流程[小编推荐]_沐足技师上钟操作流程

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佰金汉休闲会所钟房操作流程

一、早班上班后清洁技师房卫生，将沐足毛巾、技师工具箱按规定整理放好；将钟房内物品整理排列好，检查对讲机、电话是否处于正常状态，检查技师房常用物品存放数量，不足的及时申购。再将点到本抄的牌序、休息、请假、罚钟一一核对好并统计一份技师人数到办公室；准备随时接收楼面指令。

二、晚班上班时必须与早班核对好罚钟、休息、请假等，并检查技师上钟打牌情况，交接钟房物品确认无误后放可放早班下班。晚班下班时必须理牌、抄牌，将明天休息、请假的打到相应的栏目，检查技师房内电源是否关闭，将技师上钟登记单、罚钟单等交到前台。

三、点到：早晚班钟房遇无管理人员在时必须负责技师的点到，每次点完到后核对好未到的技师，将点到不在的技师打到旷工栏，如技师上班迟到10分钟内打早晚班尾牌，15分钟内罚钟一个，15分钟以上做旷工处理；下班点到不在的，视为早退处理。

四、打牌：当听到楼面指令安排轮钟技师时，先从早班排起，叫技师上钟并把牌打到1字后面（轮第二次时打到2字后面……依次类推），及时做好上钟登记，监督技师上钟速度，技师下钟时及时翻牌，退钟打回原位。

五、不动牌：

1、点钟不动牌。

2、未到上班时间上钟不动牌。

3、晚休时间上钟不动牌。

4、晚班03:00后上钟不动牌。

六、打头牌：

1、凡提供两百元发票的奖头牌一个。

2、新上牌技师打三天头牌（一天连续打三次头牌）。

3、罚钟技师第一时间买的（例上午回补晚上上班买，头天晚上第二天上班时买的），罚钟休息或上钟后买的不可享受打头牌。

4、对集体利益做出贡献的奖头牌（如排公司节目等）。

5、例休不休回来正常上班的奖头牌（一天奖两个早晚各一，半天奖一个）。

备注：打头牌顺序（排节目—新上牌—发票—罚钟（同时买

时最多的在前）—例休（打在没轮牌之后）。

七、留牌：如楼面部长留牌，必须清楚是哪位部长留的并登记好留牌纪录，技师留牌的也应登记好并登记客人姓氏；所有留牌不能超过15分钟（如遇高峰期客人等房除外）。技师晚休时间留前八位牌待钟。

八、罚钟：技师需罚钟时一天9个（白天半天早班4个，晚上半天19：00后早班6个，晚班8个），如19：00——21：00期间可按时间算，超过21：00后的高峰期必须请示经理或师傅才可罚钟，所有罚钟技师必须要求填写请假单。

九、等钟：遇客人在房间等技师时，可将技师牌倒在一边，等技师下钟或回来上班时安排过去，若技师报加钟或回不来上班应及时通知楼面部长跟进。

十、钟房应随时监督技师房的卫生、纪律、技师行为规范等，每天安排技师打扫卫生（男技师负责倒垃圾）。

佰金汉休闲会所

2015年11月1日