售后退回流程_售后退货流程

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售后退回业务流程细述

售后退回

售后退回分为如下几种情况：

1、退货：真正意义的退货，要冲减往来及收入的。其流程如下：

立帐方式：开出发票才立帐。如果已经开了发票，发票自动带入。原销货单销售退回单单据类别从原单转入，与原单保持一致。

销货退回入退换货仓（原销售退回仓），带成本及单价。维修：

车间维修领用，通过非生产领料领用出库，维修完成后，入成品仓。如果退回无法修理，直接打报告批准后报废。

2、换货：不冲减收入与往来，均不需要立帐。

第一种是换不同的货。发货时做一张受订单不带单价，从受订单转成销货单，不带单价，不立帐。

立帐方式：不立帐，有原发票号码自动带入原销货单销售退回单单据类别从原单转入，与原单保持一致。立帐方式：不立帐受订单

销货单单据类别与原单保持一致。退回后入退换货仓（销售退回仓），进行二次整改，整改后入成品仓。

第二种是换同样的货，A)先退后发货：退回时直接入受托维修仓，只带数量，不带成本。换货发出时从受托维修仓出，只带数量不带成本。市场退回需要维修，入维修虚拟仓，调整原因为受托维修调增。发给客户，从维虚拟仓发货，调整原因为维修完成发出。库存调整单维修：

库存调减单从受托维修仓领出，非生产领料领出，维修完成后，入受托维修仓，然后发给客户。B)先发货后退回。

发货走备用机流程，从非生产领料出，带成本。

退回从非生产退回入销售退回仓（退换货仓），带成本不带价格，不立帐。

单据类别备用机，备注说明原因。非生产领料入销货退回仓，单据类别备用机，不带价格不立帐非生产领料单 维修：

非生产领料退回单退回入退换货仓，其领用及缴回均需要出入成品仓(前提是自产产二次整改后,但对外购成品怎么处理??? 或建立一个’维修备品仓’)，如果无法修理，直接打报告批准后报废。

二、备用机、送检机、样机退回

直接通过非生产领料退回单退回，入退换货仓，维修流程同上，维修完成后入成品仓，如果无法维修，打报告申请报废。

三、维修(点)领料

各维修点填写库存调拨申请单（各维修点库位，红山路、玉兰路），经审核同意后，由通用公司仓库下推调拔单，增加维修点库存，各维修点修理时，填写非生产领料单领出，减少库存。领料单上必须注明领用用途、类别，保外要填写价格。

各维修网点提出申请由通用公司仓库下推各维修点从各自仓库领用调拔申请单调拔单非生产领料单