风控话术—045_风控话术

风控话术—045由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“风控话术”。

风控录音范本

坐席：您好！是***先生/女士吗？

您好！我是九州商品交易中心045号会员单位的，为了保障您的权益，现 在给你做一个电话回访，耽误您两分钟时间，请问您现在接电话方便吗？ 客户：可以！

坐席：好的非常感谢！您接下来只要回答是或者否就可以了！

1.为了确保是您本人开户，首先需要核对下您个人信息，请问您的全名

是？你的身份证号码后六位是？

2.请问《客户协议书》是否是您自己本人填写及签署的？（线下）

请问网上开户的是否是您本人进行操作确认的？（线上）

3.请问您是否阅读并理解《风险揭示书》的内容？

（交易中心对投资者要求是18—65周岁以内具备一定风险承受能力的客户）

4.请问您是否阅读并理解《客户协议》及交易规则相关内容？

（可以做多做空，可以设置止盈止损等）

5.请问您关于《客户协议书》中的“客户交易账户只限本人使用，不得转

借他人替您操作”是否清楚？

6.请问您关于《客户协议书》中的“不轻信收益保证的承诺、不委托他人进行代客理财”等条款是否清楚？

结束语：

好的，非常感谢您的配合，最后温馨提醒您：请及时修改并妥善保管交易账 号及密码，如您在交易过程中有任何问题，欢迎您与我们联系，再次感谢您的支持，祝您投资愉快！再见！