来信来访岗_来信来访
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来信来访岗试题
（100分）
一、单选题（每题2分，共20分）
1、关于信访工作，下列说法正确的是（B）。
A、对转送的信访事项，有权处理的国税机关应当自收到转送的信访事项之日起7日内决定是否受理，以信函的形式书面告知信访人并通报信访工作机构。
B、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查的上一级国税机关请求复核，收到复查请求的国税机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复核意见。
C、多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过7人。
D、收到改进建议的国税机关或者工作部门应当在60日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
2、国家税务总局印发的《税务系统信访工作规定》第二十四条规定：信访事项应当自受理之日起（C）日内办结。A、15 B、30 C、60 D、1203、上周，某县国税局受理了张某提出的信访事项；本周，张某又以同一事由向该局提出信访事项，该局应当（D）。A、合并受理 B、转交同级信访机构受理 C、转交上级机关 D、不再受理
4、关于信访工作，下列说法正确的是（B）。
A、对转送的信访事项，有权处理的国税机关应当自收到转送的信访事项之日起7日内决定是否受理，以信函的形式书面告知信访人并通报信访工作机构。
B、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查的上一级国税机关请求复核，收到复查请求的国税机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复核意见。
C、多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过7人。
D、收到改进建议的国税机关或者工作部门应当在60日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
5、国家税务总局印发的《税务系统信访工作规定》第二十四条规定：信访事项应当自受理之日起（C）日内办结。A、15 B、30 C、60 D、1206、上周，某县国税局受理了张某提出的信访事项；本周，张某又以同一事由向该局提出信访事项，该局应当（D）。A、合并受理 B、转交同级信访机构受理 C、转交上级机关 D、不再受理
7、涉及两个或者两个以上国税机关的信访事项，受理有争议的（A）。
A、由共同的上一级国税机关决定受理机关 B、由所涉及的国税机关协商受理 C、由所涉及的国税机关共同受理 D、由所在地政府指定信访机构受理
8.“明管辖、重程序”是着力解决（A）问题的核心举措。P117 A.“越级访、重复访”B．“集体上访” C.“信访不信法”D.“法人上访” 9.省级领导干部每半年至少应接访或下访（C）。A.三天B.两天C.一天D.一周A.行政机关B.政法机关C.党委机关D.人大机关10、2014年10月23日，党的十八届（C）中全会通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。A:二 B:三 C:四 D:五
二、多项选择题（每题3分 共45分）
1、信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级国税机关责令改正；造成严重后果的，对（CD）依法给予行政处分。
A、机关主要负责人 B、机要人员 C、直接负责的主管人员 D、其他直接责任人员
2、对在国税工作中形成的，虽不属于国家秘密，但公开后会造成不良影响和后果的事项，应按内部事项进行管理，未经批准不得擅自公开和扩散。以下几项应属于“内部事项”的是（ABC）。A、局党组会、局长办公会和局务会议记录 B、应诉案件的案卷材料及统计报表 C、查处违反税法案件的案卷材料及统计报表 D、对特殊行业和单位的税收规定及有关资料
3、《实施细则》明确提出的推行依法逐级走访的目的在于“双向规范”。这里的“双向规范”是指：（AB）A、规范受理办理程序 B、严格规范信访秩序 C、规范案件结案流程 D、规范基层基础建设
4、按照《实施细则》的规定，下列信访事项属于县级信访部门受理范围的是：（ABCDEFG）
A、对市政府及所属部门或乡镇政府（街道办事处）、工作人员的职务行 为反映情况，提出意见、建议，或者不服其职务行为的信访事项。
B、已经市直职能部门或乡镇政府（街道办事处）受理，但来访人未在《信访条例》规定的期限内收到处理意见或处理意见未落实的信访事项。
C、信访人未在《信访条例》规定期限内收到信访事项处理意见，或者处理意见未落实到位，乡镇政府（街道办事处）信访工作机构未履行督办工作职责的信访事项。
D、来访人不服信访事项处理意见，按规定程序来市申请复查的信访事项。
E、信访人持有行政村（居委会）、乡镇政府（街道办事处）逐级在《依法逐级走访诉求单》（以下简称《诉求单》）上签字确 认无权受理，需转交市直有关职能部门处理的信访事项。F、需市政府协调的涉及多个部门的疑难复杂信访事项。G、上级信访部门转送、交办的信访事项。
5、按照《实施细则》的规定，下列信访事项属于县级信访部门不予受理范围的是：ABCDE A、应当但未经乡镇政府（街道办事处）受理办理的信访事项。B、已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再次提出同一诉求的信访事项。C、来访人对信访事项处理意见不服，复查机构已经受理且在复查期限
内的信访事项。
D、来访人对信访事项处理意见不服，又在复查期限内，且未到规定的 复查机构申请复查的信访事项。
E、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，或属于各级人民代表大会以及县级以上人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项。
6、按照《实施细则》的规定，下列信访事项属于县级信访部门不再受理范围的是： ABC A、已经省人民政府复查复核机构复核、审核认定办结或已经终结备案并录入全国信访信息系统的信访事项。
B、来访人对信访事项处理意见不服，且无正当理由超出《信访条例》规定期限未申请复查的事项。
C、信访诉求在现行《信访条例》颁布实施前已经办结，且没有新的事实和理由的事项。
D、应当但未经乡镇政府（街道办事处）受理办理的信访事项。
7、党的群众路线教育实践活动旗帜鲜明提出要的坚决反对的“四风”分别是：形式主义、A、B 和 C。（）
A、官僚主义 B、享乐主义 C、奢靡之风 D、卖官鬻爵
8、新一届中央领导集体提出的“四个全面”战略包括：（ABCD）A、全面建成小康社会 B、全面深化改革 C、全面依法治国 D、全面从严治党 E、全面科学发展 E、全面建设和谐社会
9、新一届党中央、国务院面向世界提出的“一带一路”战略是指：（AB）
A、丝绸之路经济带 B、21世纪海上丝绸之路 C、陇海铁路沿线经济带 D、京沪高铁沿线经济带
10.我国在（ABCD）等领域的信访问题比较突出，群众反映强烈。A.征地拆迁B.劳动和社会保障 C.教育医疗D.企业改制
11.中央和国家机关来访接待部门不受理的案件案件包括（ABD）。A.应到而未到省级职能部门反映诉求的案件 B.已经依法终结的信访事项 C.集体上访
D.省级职能部门正在处理且未超出法定处理期限的信访事项 12.《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》依据“（ACD）的工作方式”等总体思路，规制了涉法涉诉依法终结制度。A.改变经常性集中交办B.改变完全依靠政法力量 C．改变过分依靠行政推动D.通过信访启动法律程序13、2015年1月21日召开的全国信访局长会议明确提出，2015年要以开展信访法治建设年活动为载体，着力打造 信访、信访和 信访”。(ACD)A、阳光信访 B、责任信访 C、法治信访 D、和谐信访
14、《实施细则》明确提出的推行依法逐级走访的目的在于“双向规范”。这里的“双向规范”是指：(ABCD)A、规范受理办理程序 B、严格规范信访秩序 C、规范案件结案流程 D、规范基层基础建设
15、党的群众路线教育实践活动旗帜鲜明提出要的坚决反对的“四风”分别是：形式主义、、和。（ABC）
A、官僚主义 B、享乐主义 C、奢靡之风 D、卖官鬻爵
三、判断题（每题2分 共10分）
1.十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》从法治视角提出了完善信访制度的具体要求。（×）2.《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》从六个方面突出了“依法治、重程序”解决信访工作突出问题的核心举措。（√）3.一般地看，信访是一种群众向有关国家机关反映诉求并期望得到有效解决的行为，有诉求是信访的起点。（√）
4.2014年1月1日，国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项，依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。（√）
5.为解决特殊疑难信访问题，《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》建立了解决信访突出问题机制。（√）
四、简答题（每题5分 共5分）
“依法、就地、及时解决信访问题与疏导教育相结合”原则主要包含哪些要求？
答：1）依法、及时、就地解决信访问题。
2）做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪。
3）对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法、依法信访。4）治标与治本相结合原则。5）责任原则
五、论述题（每题10分 共10分）
政府信访工作机构收到信访事项后，应当如何处理? 答：《信访条例》第二十一条规定，县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：
(1)对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
(2)对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。
(3)信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
(4)对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。
