学“卓越绩效评价准则实施指南”之感想_大学生学习指导感想

学“卓越绩效评价准则实施指南”之感想由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大学生学习指导感想”。

学《卓越绩效评价准则》之感

承蒙有幸，根据集团公司文件要求，在今年春夏之交时，学习了卓越绩效评价准则一文，此准则以领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等为主体，阐述了经营管理的核心理念——质量至上的原则，指导组织通过此方面主体，提升企业的管理能力与综合竞争能力，通过提升顾客满意度、合作伙伴忠诚度等，以最终保证企业稳定、健康、长久之生存与发展。

可以说卓越绩效评价准则是一份指导性技术文件，它与GB/T 19001的最大差别在于它不是一种评价依据，而是为企业提供追求卓越绩效的一种经营管理模式，重点强调战略、绩效结果和社会责任。卓越绩效准则是建立在相互关联的核心价值观和概念的基础上的，这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识，贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，同时应该体现在全体员工当中，特别是企业的高层管理人员的行为之中。

通过本次学习，也让我认识到，作为酒店一名管理人员，对以顾客为导向追求进步、建立规范的管理章程、组织学习型的团队、加强创新理念的发掘、尊重员工和合作伙伴等方面有着崭新的认识与思想上的改变。也可谓相见恨晚，作为一名管理者，应该尽早熟读此准则、揣摩此准则、运用此准则，为企业创造更高的价值，为社会创造更多的财富，也是体现自身价值的一个重要途径。

在起初的浏览中，我对这份课本并不感兴趣，因为望眼看上去都是些粗犷的提纲性内容，在我第二次拿起这个课本时，我认真的翻阅了准则的实施指南，才领悟到准则的重要性与需学习的急迫性。

在卓越绩效评价准则中，领导一章居于首要地位，一个组织的领导与领导层的领导素质和领导能力是决定其兴衰成败的关键。作为一个组织的领导，首先要确定其价值观、发展方向和绩效的目标，应该以市场为导向、以绩效为工具、以结果为追求，建立具有远见的战略部署。作为领导，要带头遵纪守法、倡导诚信经营、恪守职业道德，积极制定绩效并定时评审组织的关键指标。提高团队的工作效率、