汉口管理()_武汉管理哪家好

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武汉凯瑞贝尔建材营销有限公司

管 理 汇 编

（二O一二版）

目 录

1企业文化 2组织结构 3岗位职能 4人员定编 5人力资源管理 5.1原则 5.2适用范围 5.3招聘 5.4录用 5.5入职 5.6试用期 5.7转正 5.8劳动合同 5.9保险 5.10离职 5.11考勤 5.12假期 5.13薪酬福利 5.14培训

5.15员工礼仪规范 5.16岗位异动 5.17考核 6行政管理 6.1会议 6.2办公 6.3车辆 6.4劳保 6.5后勤 6.6保密 6.7奖惩 7财务管理 7.1费用 7.2报销 7.3借支

企 业 文 化

凯瑞贝尔建材营销有限公司是一家以诺贝尔瓷砖产品销售为主体的专业营销公司。公司自1995年成立以来，一直坚持“服务第一、顾客至上”的经营思想，逐步发展为体制架构完善、培训机制先进、渠道合作丰富、售后体制完善的大型营销公司。

在企业经营管理活动中始终围绕“持续创收、优质服务、人员稳定、节能降耗、”十六字方针开展各项工作，公司秉承“团结拼搏、奋发向上、诚信为本、开拓进取”的精神，坚持“学习、思考、分析、行动”的准则，并以各种形式倡导和营造企业管理氛围，逐步形成了适合企业发展的文化.公司核心价值观:

坚持“以人为本”的原则；提倡“平等、包容、开放”的心态。以人为本：始终坚持尊重人、解放人、依靠人和为了人。我们认为人是企业之本，人的发展才是企业发展的根本。优秀的员工是企业最为宝贵的财富。

平等：企业的成功源于每位员工的成长发展和卓越表现。我们致力于营造人人机会均等的企业文化，充分调动我们企业每个员工的主观能动性。

包容：只有“容纳你我他才能成就你我他”。员工的个性化、多样性和创造力在企业都备受推崇。每一个新接触或新加入我们的团队和个人，我们都会以包容的心态去接纳和共处，相互信任和支持。开放：我们认为企业是个开放系统。以交流促进步，善于剖析自我；以创新促发展，勇于推陈出新。以开放的心态学习和借鉴一切有利于企业发展的先进思想、先进销售和管理理念及模式，并为我所用。以开放的视野加强行业合作、参与市场竞争。公司使命: 共创高品质的环保家居生活！

我们致力于提高每一位顾客的家居品质，我们将努力为每一位顾客提供更佳的产品和服务。

凯瑞贝尔与您携手共创高品质的环保家居生活！愿景: 成为中国高端瓷砖营销行业的领航者

引领中国高端瓷砖营销行业是全体“凯瑞贝尔”人的奋斗目标。而使我们为之振奋的是，公司所表现出的稳健而持续的成长趋势。对于未来，成长力依然是企业不断突破自我、不断赢得竞争、不断做强做大的关键。而从长远来说，是否具备持续的成长力是保持领先地位的前提。我们将通过以下路径来获得持续的成长力：

一、将企业打造成为一个开放、共享的事业发展平台。

二、在聚焦“诺贝尔”品牌的前提下，拓展各个领域的发展机会。

三、构建多元化经营模式，开辟销售多渠道。

四、善于适时变革，不断适应新的发展环境，迎接新的挑战。公司精神: 创新 求实 真诚 坚毅 团结 创新精神：解放思想，永远保持对新事物的敏感和激情；以改革作为企业发展的推进器。

求实精神：实事求是，崇尚科学管理；迅速反应，立即行动。真诚精神：诚实、正直，富于责任感并尽心尽力，尽职尽责。坚毅精神：善于忍让和放弃，坚忍不拔的追求远大目标。

团结精神：同心同德，相互尊重和关心，不断提高团队的凝聚力。

行为准则 公司行为总则: 尽职尽责、快速反应、协同作战、持续改进

（一）尽职尽责

履行职业道德，遵循职业规范；

以强烈的责任心对待自己的工作，善始善终，不辱使命。

（二）快速反应

对于亟待解决的事务事项，主动思考，快速落实和推进决策的执行； 对于有损于公司形象的不利因素，在得知和看到的第一时间内通告上级领导或第一责任人，并快速寻求有效的解决方案。

对有可能成为的商机，迅速制定完善的方案及时跟进，不达目的绝不罢休。

（三）协同作战

保持团队成员间的互相尊重、互相理解和互相帮助； 保持各职能部门间的有效沟通、相互支持;保持各店面之间的相互交流，及时传递客情信息，协同作战。

（四）持续改进

正视自身的不足，不断修正自我，逐步提高。

敢于超越行业内、专业内现有成就和标准，永不满足，永不止步，持续改进和提升自身的综合能力，尝试和寻求更有效的新方式和新方法。

2组织结构（见附件）

2.1公司管理结构组织图（见附件1图）

2.2业务部组织结构图（见附件2图）2.3客服部组织结构图（见附件3图）2.4终端店面组织结构图（见附件4图）2.5财务部组织结构图（（见附件5图）

3岗位职责 总经理助理：

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，审定公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；

3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

7、撰写总经理的有关报告、文件，完成总经理交办的其他任务；

8、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标；

9、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；

10、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

11、负责组织编写各部门职位说明书；

12、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施；

13、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系；

14、协助推动公司理念及企业文化的形成；

15、协助制定公司人力资源整体战略规划；

16、负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作，公司安排的其他工作。

人事专员：

1、协助上级建立健全公司招聘、考勤、培训、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续，监控公司考勤制度落实情况；

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

7、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告;

8、负责办理相应的社会保险等；

9、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

行政文秘：

1、协助总经理助理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

2、协助审核、修订、打印公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

3、协助人事专员对各项规章制度监督、执行；

4、参与公司绩效管理、监督考勤管理等工作；

5、落实公司奖惩办法的执行；

6、协助部门经理开展内外部管理，为其他部门提供及时有效的服务工作及活动支持；

7、做好会前通知及准备、会议记录和会后内容整理工作;

8、参与公司办公物品采购及行政仓库物品发放等管理工作；

9、做好材料收集、文书起草、公文制定、文件、邮件及传真的收发、传递等工作。

业务总监：

1、制定公司年度业务目标任务并下达所属各部，并对实施和完成情况进行监控；

2、对营销策划，家装业务，小区业务进行统筹指导和支持；

3、审核所属各部工作计划和方案并督促实施；

4、对业务部门人员培训、选拔、晋升晋级等工作全面负责；

5、严格控制业务部门管理成本及费用支出。

家装业务经理（组长）：

1、负责本组的日常管理、销售工作，并协助下属完成目标任务；

2、主导开发设计师资源，协调店面与设计师关系，达成销售；

3、独立策划、联系开展本组促销活动；

4、控制本组各项费用；

5、负责处理本组业务咨询、投诉及相关客服工作；

6、负责分析、审核本组各项统计数据，制定改进提升方案；

7、全面了解各竞争品牌在各家装公司以及设计师方面的操作方式，及时向上级汇报，并配合快速制定相应的策略；

8、针对区域内家装公司及设计师的客请、互动、赞助等活动，作出计划安排，费用预算，并报上级审批执行；

9、每月对工作进行总结，整理装饰公司签单信息，销售数据，竞品销售信息等，同时加以分析并作出报表，呈报上级业务领导。

10、严格执行公司考勤制度及行为规范，及时高效完成上级领导临时交办任务。

家装业务员： 1．按照公司的各项规章制度，销售政策和市场策略，在业务部门经理的指导下，负责所辖片区家装公司、设计师的日常维护工作。2.根据公司下达的销售目标，全力以赴完成销售任务。

3.详细收集整理所负责家装公司、设计师的信息资料，及时备案。4.定期拜访维护区域内的设计师，建立业务关系。了解他们的反馈意见上报业务经理并及时给予回应。

5.及时向设计师推荐新品，并提供产品资料素材，做好快捷有效的维护及更新工作。

6．收集设计师报备，并跟进报备，以获得更详细的业主信息。7．拜访业主，了解业主的需求，为其提供售前服务；同时向业主宣 传诺贝尔产品特点，零距离服务内容及诺贝尔售前、售中、售后 流程上的优势，获取业主对于诺贝尔品牌的信任。

8.熟悉并掌握销售各项流程及产品专业知识，联系业主至店面完成销售，必要的时候可以寻求店面销售顾问或片区经理的帮助；同时在销售过程中，保持与设计师的联系。

9.跟进销售单的金额，出货时间等信息，填写设计师返利函并配合店面，财务部门完成设计师返利流程。完成返利流程的同时，及时告知设计师，加深业务关系。

10.注重公司利益，严格执行并维护公司的价格管理体系。11.认真填写各项报表，定期做好工作总结和工作计划安排并向家装片区经理汇报。协助家装片区经理做好其他临时性的工作。

小区部经理（组长）： 1.在所属区域收集楼盘资源，按照公司的各项规章制度，销售政策和市场策略，负责所分配区域所有小区的评估，重点小区的筛选、开发和推广工作；

2.根据公司下达的销售目标，带领业务团队，全力以赴完成销售任务； 3.负责小区业务员的沟通、激励、考评、日常管理及工作安排； 4.解决小区业务员工作疑难问题，协助业务员进行物业公关； 5.开展所辖小区调查，收集小区信息，并提交开发建议,整理后向业务领导汇报；

6.确定待开发小区，完成现场布置，人员安排，广宣物料投放及费用预算等立项工作，形成报表向业务领导汇报，通过后领导执行； 7.负责区域内意向客户的团购组织、行程安排、费用预算、方案呈报几通过后执行；

8.全面了解各竞争品牌在各小区的操作方式及签单情况，及时向上级汇报，并快速制定相应的策略；

9．公关维护装饰公司小区负责人、其他行业小区负责人、项目经理、泥工，协助小区业务获取该类中介客户提供的有效客户信息； 10.每月对工作进行总结，整理各推广小区的销售数据，竞品销售信息，加以分析并形成报表，呈报业务领导。

小区业务员：

1.按照公司的各项规章制度，销售政策和市场策略，在小区经理经理的指导下，负责所分配小区客户的开发、跟踪和维护工作； 2.根据公司下达的销售目标，全力以赴完成销售任务； 3.按照公司的促销政策，在小区经理的指导下，通过驻点，扫楼，电话营销，广告投放等方式，完成促销前期在小区的宣传工作； 4.配合促销宣传，在所负责小区大力开发客户资源，并及时进行跟踪； 尽可能获得所负责小区的详细业主信息资料，进行备案； 5.拜访业主，了解业主的需求，为其提供售前服务；同时向业主宣 传诺贝尔产品特点，零距离服务内容及诺贝尔售前、售中、售后 流程上的优势，获取业主对于诺贝尔品牌的信任；

6.熟悉并掌握销售各项流程及产品专业知识，联系业主至店面完销 售，必要的时候可以寻求店面导购或小区片区主管的帮助；同时销 售过程中，可与家装部配合，保持与设计师的联系； 7.注重公司利益，严格执行并维护公司的价格管理体系； 8．周期性拜访维护装饰公司小区负责人、其他行业小区负责人、项目经理、泥工，获取有效客户信息；

9..认真填写各项报表，定期做好工作总结和工作计划安排。协助公司小区片区主管做好其他临时性的工作。

物流主管:

1、负责本部人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

2、根据店面销售组织安排产品送货及加工进度协调；

3、及时掌控货源及备货情况；

4、接听业务电话，合理及时处理各种客户问题；

5、负责部门各种表格的制作和数据统计；

6、对物流工作统筹安排和调配。仓库管理员：

1、记录、统计各类数据并对仓库进行优化管理，规范分类、系统建账；

2、严格仓库入库管理，妥善保管归档各种原始单据；

3、严格按照出库单据内容验货，发货出库；

4、定期清理仓库呆账，保证仓库运转顺畅；

5、根据库存情况及时提出产品清零方案及预购需求。

文员：

1、每日收集送货人员反馈信息及客户确认签字信息；

2、核对购买合同，准确开据提货票据，安排物流送货；

3、以QQ、传真等形式将送货信息及时通知店面；

4、保持与导购之间的良好沟通，确保单据填写准确无误。

客服部主管：

1、负责本部人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

2、制订本部业绩考核、奖惩制度方案，落实公司考核指标；

3、负责带领客服专员处理客户投诉，分析问题原因并追究相关岗位人员责任；

4、督促主任设计师提升设计人员业务技能，有效开展客服工作；

5、控制部门费用支出及人员激励工作，审核结算部门财务数据；

6、对客户投诉相关数据进行统计、分析；制定、优化、以及监督和执行业务流程；

7、完成上级领导交办的任务。主任设计师:

1、负责公司设计人员业务提升、人员招聘、疑难解答、重要客户咨询等工作；

2、深入细致的与重要客户沟通，协助店面达成销售；

3、定期考核设计人员工作绩效，挖掘员工潜力；

4、充分与客户沟通，了解客户意图及时上门服务制定设计方案；

5、及时向店面反馈客户信息及需求，解决客户投诉；

6、培训客服专员提升业务技能；

7、及时准确填写《客户跟进表》、《施工进度表》等相应数据表格；

8、及时调整终端道具搭配，保证样间最佳展示效果；

9、对终端需要改造样间提出设计搭配方案；

10、按客户需求合理安排客服专员工作；

11、完成上级领导交办的任务。

设计师:

1、充分与客户沟通，了解客户意图及时上门服务制定设计方案；

2、解决客户疑虑配合店面促成销售；

3、及时向店面反馈客户信息及需求，解决客户投诉；

4、培训客服专员提升业务技能；

5、及时准确填写《客户跟进表》、《施工进度表》等相应数据表格；

6、及时调整终端道具搭配，保证样间最佳展示效果；

7、对终端需要改造样间提出设计搭配方案；

8、按客户需求合理安排客服专员工作；

9、完成上级领导交办的任务。

客服专员：

1、以客户满意为导向，时刻维护公司及产品形象；

2、熟悉公司所有产品知识及特点，及时向店面传达产品注意事项；

3、协助各店面做好营销展示工作；

4、售服工具配备齐全；

5、准时上交各类数据报表、总结；

6、了解产品售前、售中、售后服务流程，严格遵守并执行公司对售后工作的管理规范；

7、合理安排每日售服工作，集中安排时间表，做到路线安排合理；

8、及时处理客户客诉，了解造成客诉的原因并及时安抚客户情绪，做出客观合理的解决意见报上级；

9、合理安排上门指导铺贴时间，按约定时间准时到达；

10、顾问式的为顾客解决装修过程中碰到的问题，不得欺骗与隐瞒；

11、配合公司、店面做好电话、上门回访，详细了解客户在使用过程中的感受及碰到的问题；

12、不断改善、更新服务质量，对公司各项规范流程提出合理化建议；

13、积极参加公司组织的产品知识和售后服务方面的培训，掌握陶瓷产品售服必备知识；

14、必要时协助设计师上门量房；

15、完成上级交代的其他临时性工作。

终端经理： 1.根据企业年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施;2.根据企业年度销售计划制定详细的营销策略，报总经理批准后组织实施;3.根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算，控制销售成本;4.及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况，针对销售过程中存在的问题，及时进行解决;5.根据企业总体销售计划，将销售目标分解到部门，针对部门情况的差异，提出具体的销售目标分解方案，跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标;6.组织建立并完善用户档案，制定用户关系维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维护与用户的良好合作关系;7.负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率，管理部门内部事务，控制部门费用支出，协助人力资源部做好部门员工的绩效考核工作;8.掌握市场、竞品动态，能及时提报给上级领导，并提出有效的建议； 9.安排部门各项工作，调配与协调人员；

10、汇总各类销售数据，提出有效的销售调整意见及产品展示建议；

11、监督终端硬、软件维护情况，保证最佳展示效果；

12、终端营业力提升及增值服务体系的监督及推进；

13、终端大单客户跟进的监督及协助洽谈工作；

14、周期性组织终端团购活动，制定计划，跟进过程，保证活动效果； 终端店长：

门店管理部分：

1、全面负责终端管理及终端工作的日常运营、日常运作；

2、完成公司及上级领导下达的各项任务，及时反馈门店建议，保障各项工作的正常运转；

3、宣传公司企业文化及终端管理制度，培养员工良好的工作习惯——形成倡导学习、注重竞争，重视业绩，共同进步的团队氛围；

4、管理员工考勤，协调员工之间的关系，对员工的日常行为负责，对违反公司规定的员工给予考核及教育积极向上、团队协作、热情服务；

5、执行财务政策，确保终端财产安全，保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

6、召开店面每日晨、晚会等各类会议，组织参加公司的各类培训会议；

7、努力营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

8、做好客户关系管理，及时协助客服部门处理客诉；

9、汇总销售数据，做好产品销售数据分析，提出样间调整及其他换样意见；

10、终端硬、软件设施的维护，组织设计师一起保证各类设施、装饰品能最为有效的达成展示效果； 计划与落实：

11、贯彻公司和上级决策，对相关任务指标合理分解，并带领团队确保目标完成；

12、制定终端门店销售计划，并指导终端人员进行安排分工与落实，具体如周、月、季、年度销售计划的制定（销售任务、销售回款、费用控制等）；

13、在日常工作中，不断追踪员工，指导和帮助终端员工达成各项目标。培训考核：

14、指导终端销售工作的开展，负责导购人员的培训，努力提高销售业绩及服务业绩，具体如销售技巧、产品知识（包括新品）、终端工作流程、终端营业力提升标准、促销活动、售后流程、大单跟进政策、临时政策等；

15、负责终端人员的绩效考核及日常考评，具体如导购、设计师、客服人员等。费用、促销、衔接

16、进行有效资产管理，准确盘点终端产品及其他固定资产；

17、审核终端日常营运费用开支，节约营运成本；

18、负责所在终端与公司及其他部门的沟通联系，并保障每项工作的顺利进行；

19、配合公司做好促销活动的各项工作（具体如促销布置、人员安排、市场调研、政策宣导、目标设置分解、促销道具管理、衔接沟通等）的执行，保障终端活动的正常开展；

20、定期向公司反馈市场活动，竞品调研情况，并向上级提出合理化建；

21、完成上级交代的其他临时性工作。

店长助理：

1．协助店长做好终端运营管理的全部工作，店长不在时履行店长的职责；

2.协助本终端各销售团队的销售任务达成，并及时提供合理的解决方案；

3.协助店长保持终端与公司其他部门的沟通和联系； 4.协助店长处理好终端团队人员关系； 5.协助导购及时解决客户投诉问题；

6.协助店长做好对员工的培训工作，如店面工作流程，促销活动，终端营业力提升标准，售后流程，销售技巧，产品知识，临时政策等； 7.协助店长确保公司各项政策（如管理、考核、激励、价格、服务流程等）在终端得到准确执行；

8.做好终端数据（日常数据统计和日报等）管理工作，并反馈公司； 9.完成上级交代的其他临时性工作。

终端组长：

1.严格执行公司下达的各项销售政策，制度规范及要求，熟练操作销售、退换货、售后服务等各项流程；

2.熟悉产品知识和性能，主动了解客户需求，现场帮助组员向客户推荐适合的产品；

3．熟悉产品知识，完成公司下达的各阶段销售任务，且协助组员完成销售任务；

4.参加市场调研，向公司反馈竞品信息，具体如店面人员配置、促销活动内容及方式、特价品信息等；

5.培训组员，（店面工作流程，销售流程，终端营业力提升标准，售后流程，销售技巧，产品知识等）并达到公司要求； 6.帮助组员处理客诉，并将结果反馈上级； 7.协调小组内人员关系； 8.维护并开发设计师；

9.做好终端数据管理（日常数据统计和日报等）工作，并反馈至上级； 10.确保公司各项政策（如管理、考核、激励、价格、销售服务流程等）在本小组内得到准确执行； 11.完成上级交代的其他临时性工作。

销售顾问（导购）：

1.严格遵守公司及卖场的各项规章制度及流程，积极服从工作安排和调度；

2.熟悉产品知识，提高自身的技术专业能力，现场帮助客户推荐适合的产品；

3.参加市场调研，向公司反馈，具体如竞品店面人员配置、促销活动内容及方式、特价品信息等；

4.按公司要求确保给客户算砖的准确性;5.熟练掌握及执行《终端营业力提升》所要求的各项内容;6.熟练掌握、执行、宣导《零距离服务》各项标准及内容;

7.执行财务政策，确保终端财产安全;8.按公司要求积极收集、汇总客户信息，按要求提报各类数据、报表给店长助理（组长）或店长;9.积极参加公司组织的各类活动及培训工作;

10.做好负责的区域的设施、样板间的卫生清洁工作，及时归位物品； 11.积极配合各部门同事完成相应工作，遇到客诉问题，更要主动协调解决；

12.在店长、助理（组长）的带领下，完成所分配的各项销售任务； 13.完成店长及助理（组长）分配的其他工作。

营销策划经理：

1、全面负责组织策划公司电话及网络营销工作；

2、拟定企业销售活动策划方案并负责监督及提供数据分析、总结；

3、组织制作文宣广告等宣传助销品；

4、负责相关责任人员进行业务技能培训；

5、督促并指导部门人员有效开展营销工作并对工作绩效进行考核；

6、负责对外洽谈广告、场地租凭等商务事宜，统筹协调部门间的相互配合；

7、市场资源、礼品资源管理；

8、审核各项预算开支，控制部门费用支出；

财务部经理: 1.制定公司各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法，依据内部控制制度，组织实施财务监督，确保公司各项业务在受控的情况下良好运行；

2.组织财务部门编制各项财务预算和财务分析，组织编制各项财务收支及资金计划，定期上报总经理，并监督各部门预算的执行情况，认真审核各部门的费用支出，根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施；

3.负责公司的会计核算工作和组织实施财务审计工作，组织编制和审核会计报表、财务分析报表，正确、及时、完整地记账、报账，及时提供真实的会计核算资料；

4.根据总经理的指示，做好资金筹集、供应和使用管理工作； 5.组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况，指导、监督员工工作状况，并对其进行绩效管理考核；

6.组织对部门员工进行财务知识培训，负责财务人员队伍的建设、选拔和配备；

7.保持部门人员稳定，遵守公司的各项规章制度及行为规范。完成公司临时交办的其它任务。

会计: 1.督促销售收入及货款回笼核算；

2.负责结转产品销售成本，销售税金及附加的计算及结转，各项期间费用的结转工作；

3.计算利润总额并按公司分配方案进行利润分配； 4.负责总账的汇总和总账的登记工作； 5.负责初步审查结账、对账及各种会计报表； 6.进行月度、年度帐套结转以及年度新建帐工作； 7.清理应收账款，对逾期应收账款提出处理意见； 8.与仓库核对库存商品，做到帐帐、帐实相符；

9.负责增值税、企业所得税、城市维护建设税、营业税、城镇土地使用税、房产税、车船使用税等税金的申报、缴纳工作； 10.填制及报送有关税收方面的报表； 11.报送财产损失税前扣除的相关资料； 12.协调有关征纳双方关系； 13.负责定期经济分析；

14.按月、季、年组织编制会计报表，建立相关指标台账，进行财务分析，并负责相关的检查、培训。

出纳: 1.认真执行现金管理制度和其他财务管理制度；

2.建立健全现金出纳各项账目，严格审核现金收付凭证。按照公司制度的规定，加强存款和现金的管理。任何情况下不贪污挪用公款；

3.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结； 4.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料； 5.负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。及时核对银行存款，做到账款相符、不出差错；

6.负责统一管理公司的发票和收据，做好各级部门账目核销工作加强货币资金管理；严格执行国家有关现金管理和银行账户管理的法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户； 7.积极配合银行做好对账，报账工作；

8.配合会计做好账目衔接和账务处理工作，做好滞纳、滞交、呆账坏账处理工作；

9.根据收付的原始凭证，及时记账，做到手续完备，账目清楚、准确。定期与会计做好结算工作； 10.对所收现金进行盘点和保管；

11.每月中旬配合会计做好对所有员工薪资核算，保证薪资及时发放 负责与所有店面的收银员进行初步的对账工作。

店面收银（销售顾问兼任）：

1.认真执行现金管理制度和其他财务管理制度； 2.负责输入销售合同，并确保正确； 3.负责店面的合同票据及收据的管理；

4.加强收支管理工作，不得挪用公款，不得随意出借公司款项； 5.配合店面做好收款，结账工作；

6.配合出纳做好账款衔接工作，定期向出纳进行交账，清帐工作； 7.定期对现金进行盘点和保管。