培训学校——经典家长会流程_培训学校家长会流程
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[转] 家长会培训流程
一.Greetings
培训师作自我介绍并作些许寒暄，尽快拉近与学员关系，使学员迅速进入状态。
要求：培训师饱含激情,微笑,自信,具亲和力.在黑板右上角写下自己的中英文名字及联系方式.二.复习提问公共基础课已讲的关于续班和家长会需要注意的问题（互动，主要以提问为主）续班
1续班概念
续班是使在我校就读的老学员继续在我校学习同系统英语教材的一个工作．它包括昂立幼儿少儿，剑桥预备级，一级，二级，三级的连续工作，以及新概念英语一，二，三，四册等系统教材的连续学习，同时也包括低幼到剑桥，从剑桥到新概念这些教材衔接转变的过程． ２续班的重要性三点。
＊ 内部学员的续班避免了宣传费用．每一位新招生的收入都包含了宣传费用的支出，而续班的工作全部由前台和教师完成，无需宣传费用．
＊ 续班率的高低反映了学校的教师水平．只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习．因此，续班率是你向新生家长介绍师资的有力数据．
＊ 可以考核教师的教学效果．孩子在没学懂的情况下，是不会有兴趣继续学习的．因此续班工作完成的好坏，侧面证明教师的教学成果．它是教师工资调动中的一个重要指标．因此每个学员的流失都是教师的三个不负责任：
＃对学员的不负责任
学员流失就相当于辍学，英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学不但使学生无法持续提高自己的英语水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间和心血全部付诸东流，更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大的打击． ＃对学校的不负责任
学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学校的生命，学校的宗旨是提高全民的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校存在也就变得毫无意义了．
＃对自己的不负责任
作为一名教师，不能将所有学生流在自己的课堂上，是自己的耻辱．
３续班原则
＊平时多沟通＊严格要求
＊亲和平易＊以诚待人
注：培训师要加强与学员间的交流，在每个概念给出之前要启发学员自己总结．
实例：＃平时与家长沟通，作学生家长的朋友，多联系关心学生学习及生活情况，多关心差生，时刻关心他们的进步，给他们以鼓励．
＃遇到难续班学生，要从学生角度出发，热情有度的给他们一个合理的学习建议（建议重读或给一些行之有效的学习方法，忌与家长发生冲突）
＃平时多与学生为友，生活上多关心学生，学习上严格要求，及时和家长做好学生学习的反馈
４续班前的准备
＊期末考试＊安排布置家长会的召开
＊了解班级里每个孩子的学习情况及性格特点
５续班后的处理工作
对于没有续班的孩子，教师应了解原因，并做出相应处理，希望他们以后有机会再来我校学习（给学员流下好印象）
６续班中的小技巧
*在家长会之前的四次课就应该督促学生续费。让教师每次上课时先问：“已经续过费的小朋友请举右手,没有续费的小朋友请举左手。”
*把开家长会的教室布置的最为美观。
*在开家长会时先点一些不经常接送孩子的家长，让他们觉得虽说他们不经常来，但我们也很关心他们的孩子。
*每个班级最好选一位家长代表（和分校主管或带课教师关系比较好）在家长会发言，谈如何教育孩子的感想，并表扬我校在此方面做得比较好。
*每个分校建立班级续班排行榜，让每个教师每天都清楚自己班里有多少个孩子没有续班。*少儿一期结束后，最好再上两到三次课后再停课（如人少可以评试卷，复习等）
家长会
1． 家长会需主管和教师共同配合教师主要是介绍教学,教材为主.主管主要是辅助老师做进一步的讲解,及收费,重点介绍师资.2.平时续班时家长会的流程
⑴自我介绍，感谢家长
注：*注意衣着形象包装
*注意个人经历包装(避免一些有负面影响的话语.包括你的学历和教学经验等.)
*感谢家长选择我们学校是对我们的信任
*感谢家长对孩子教育的重视
⑵教学目的，教材介绍(教材的涉及词汇量和适合人群.教材的知识涵盖量.)
注：*教材的教学内容及大纲要求，避免家长过高要求孩子
*使家长明白教材特色，避免家长提问方式不当
⑶教学特色及方法（3-5分钟的教学片段展示给家长）
注：*选择有趣，知识性强的内容，展示给家长
*教师一定要用真实课堂的情景给家长演示
⑷点评班内学生情况，总结上期教学内容
注： *发现每个学生的闪光点
*举例说明一些家长教育孩子过程中的弊端，委婉提出家长需要配合的内容
-培养孩子良好的学习习惯和生活习惯
-学习氛围的重要性
-沟通的重要性
-家长的责任感
-学习的连续性
⑸介绍下期学习内容及教学目的注：*声情并茂的讲解，让家长有种不参加下期班就会少学很多东西的感觉
*再次提醒家长配合学校的重要性和必要性
⑹发动报名
在开家长会时一定要注意几点:
首先，语气问题。
其次，说话方式问题.第三，逻辑性问题。
三、幼少儿家长心理分析（互动，主要以提问复习为主）
四、如何与幼少儿及其家长沟通（讨论提问的形式）
1)教师与学生的沟通：
①平时除了关心孩子的学习外，还要关心孩子的生活状况。多于孩子亲近，与孩子做游戏，适时抚摸孩子的小脸蛋儿，小脑袋。与孩子成为朋友，拉近师生关系。
②要时刻注意孩子的情绪变化，与孩子有眼神交流和积极互动，时刻抓住孩子注意力，尤其是幼儿。要设置一些吸引孩子的游戏、歌曲律动，给予孩子肯定，多鼓励，少批评。③善于发现并解决课上突发事情。
2)教师与家长的沟通：多与家长电话联系,进行电话教学,交流孩子在家学习情况,汇报在校学习情况,长成为朋友.站在家长立场,给家长一些有关孩子教育的建议和方法.3)家长与学生的沟通: 幼少儿一般与家长比较好沟通,并且容易沟通,教师需要从中做工作,给家长一些更好的建议和方法.五、幼少儿续班流程
当上到具体时间段时，老师应做到的具体事项。（如下表）
时间段
具体事项
３小时
应能基本熟悉班级里的学员及其特点
５小时
除刚插班学生外，应能脱口而出学生姓名（中英文名字对照无误）在与学员家长进行沟通时，应能说出不同孩子的性格特点及其情况
１５小时
保证和每个学生家长已沟通一到两次，并根据家长要求随时对课堂进行调整
２５小时
确定已与全部家长面谈一次。召开第一次家长会，并在会上与家长沟通学生情况，向家长讲解英语持续学习的重要性，并提及续班的要求。对班级里可能会不续班的学生进行补课，家访等补救措施
３０小时
能和班里学生及家长建立起良好朋友关系
３４小时
第一次正式督促学员进行续班交费，并对先缴费的学生在龙虎榜上给予积分奖励
３６小时
确定班级里有１／３学生已交费，并开始每次课前到前台查询本班续班情况
４０小时
开始准备期末家长会内容，和主管进行沟通交流，确定开家长会时间，并通知每位学生及家长
附：奖罚金额视校方具体情况而定
续班率：80％≤Ｐ≤85％奖励 100元
85％＜Ｐ≤90％150元
90％＜Ｐ≤95％200元
95％＜Ｐ≤100％260元
Ｐ≤70％ 每流失一人，罚款10元／人
Ｐ≤60％ 每流失一人，罚款15元／人
Ｘ（班级人数）＜10人，奖金χ30%
10人≤Ｘ＜15人，奖金χ50%
15人≤Ｘ＜20人，奖金χ60%
20人≤Ｘ＜25人，奖金χ80%
25人≤Ｘ，奖金χ100%
六、幼少儿公开课家长会具体流程
1.讲解步骤（按公开课稿的具体步骤来操作）
#自我介绍，感谢家长#介绍教材体系
#介绍教学方法#介绍教师队伍#发动报名
2.分段展示，学员模仿，并逐一练习
3.模拟家长会提问
1）培训师让学员上台展示，培训师和其他学员充当家长提问。
Q1：我们的孩子学完后,万一不会,你们怎么保证?你们要保证他达到什么程度?
A1：尊敬的家长,首先,可以明确的告诉您,孩子在学习过程中只要按照我们老师的要求,按时完成作业, 课后认真复习预习,是绝对不会出现您说的什么都不会做的情况的.另外,孩子的学习是需要学校和家长之间的密切配合的.只要在家里您做好监督,我们家校之间做好良好沟通,孩子达到我们大纲要求的程度是绝对没问题的.Q2：是否会出现什么都不会? 万一出现怎么办?
A2：万一出现又不会或不牢固的情况,我们可以课后免费补课,建议重修.但是这种情况是极少出现的.另外,学习一个课程,每个孩子的接受能力是不一样的.您不要急,要耐心等待,孩子的英语学习是需要一个慢慢积累的过程的.Q3：孩子在家不愿听磁带,怎么办?逼他听,他又很烦.A3：孩子这个时期都很贪玩，不要听磁带，您千万不要一味的批评他，逼他听，这样反而会造成逆反心理。您可以在他早上起床刷牙或吃早饭，午饭的空隙，把磁带一直放着，这样时间长了，孩子或多或少会听到一些东西的。这也是“流行歌曲”效应，流行歌曲高潮部分我们大部分都会唱，为什么呢？因为大街小巷到处都在播放，听得多了，自然就会唱了，学习英语也是一样的！您可以试一下此法。
Q4：孩子对英语没有兴趣，不愿学，怎么办？
A4：现在大部分孩子因受学校英语教育的影响，不喜欢英语，觉得英语枯燥难懂。那么您把他送到我们昂立新概念外语学校是您明智的选择，我们教学中运用15种教学法，注重孩子八大智能的开发，让孩子在玩中学，学中玩。在这样的环境中，孩子会慢慢喜欢上英语，并与英语成为朋友。
Q5：我们孩子学完一期了，为什么我问个东西让他翻译他不会？让他读也不会？
A5：面对此问题，老师首先必须态度诚恳，站在家长立场上为之考虑，语气委婉，真诚。问清楚家长问的是哪里，孩子是由于大纲没有要求，还是在家复习不够，然后进行应变回答。（这两种出现的问题要有怎样的具体的回答？）切忌与家长发生冲突，并且要给家长讲清楚本期的大纲要求及家长需要配合的工作。
2）培训师和学员共同总结以上家长会常见问题.附：昂立公开课家长会稿
尊敬的各位家长：
大家好！
首先感谢各位家长从百忙之中抽空来观摩我们的少儿（幼儿）英语公开课，从各位家长关注的神情可见大家对孩子学习英语的重视。语言学家普遍认为：学习英语要从儿童抓起。尤其是12岁以前的孩子，他们正处在学习外语的黄金时期。如果孩子能在这个时期内得到符合第二语言习得规律的语言教学，那麽他们就极有可能掌握流利纯正的口语发音，并同时获得用外语直接思维的能力，这是让那些错过外语学习黄金期的人们望而兴叹的。大家回想一下我们周围说英语的人大部分南腔北调，不可不说是一生的遗憾。所以今天在座的家长，都是明智的家长，我对你们的到来表示热烈的欢迎和由衷的赞赏。（对家长的到来表示欢迎和赞赏）
相信各位家长去考察一个英语学校时最关心的莫过于它的教材体系，教学方法和师资队伍。那么接下来，我将从这三方面向大家详细介绍我们的英语课程。
首先，让我们来看看昂立国际少儿（幼儿）英语教材。这一系列教材是由21位来自上海交大昂立国际教育集团的专家学者研发编订的。专家团中包括3位来自美国和1位来自英国的教育专家。该套教材是专门针对中国3—12岁的儿童编写的，包括昂立幼儿英语和少儿英语两大系列，共8册教材。每一册教材包括学生用书以及与之配套的活动手册，生词本，挂图和录音磁带，还有一系列的教具、学具、奖品等等。现在大家看到的是我们的主体教材，共包括fresh English新鲜美语、Fairy Tale童话故事、motion chant韵律和happy melody歌曲四大板块。我们的童话故事都精心选自于最受英美国家儿童欢迎的童话故事，当小朋友遨游在光怪陆离的童话世界中，他们学习英语的兴趣也被充分地调动起来了，当他们和童话故事中的各种人物交朋友的同时，也和英语交上了好朋友，接下来大家看到的是我们的活动手册，活动手册的设计和教材中的单元是相配套的，很多家长都希望在家里为孩子巩固课堂上的英语学习做一些辅导工作，但是又往往苦于没有好的方法和途径，我们的活动手册正是考虑到了这一点，它能够帮助家长实现英语学习中的亲子互动。更值得大家关注的是在每一册的活动手册中，还为家长们精心设计了家长小帖士，提供给家长们更为有效，更加实用的教学方式和先进的教学理念。比如（照着活动手册举两个例子）
除了活动手册以外，磁带也能帮助家长监督孩子在家里的复习和预习工作。我们的磁带中不仅包含了课堂中的教学内容，而且收集了很多当代欧美流行的儿歌，并配有能激励孩子们主动听磁带的话语，如：“加油吧！记得听录音哦！”接下来我们大家看到的是我们的单词本，它最有特色的地方是中文部分是倒着写的，让小朋友们在学习英语单词时不会养成依赖中文翻译来理解词义的习惯，而且便于家长在家对孩子学习效果的检测。至于挂图，小朋友们也可以将它贴在墙上，便于每天的复习和预习。
关于教材体系就向大家介绍到这里。下面我们来说说我们昂立独特的教学方法。正如各位家长刚才在课堂上看到的，我们的教学主要是根据孩子们“好玩、好动、好奇、好胜、好表扬”的心理特征实行愉快教学，采用了“交际法、全身反映法、情境法”等当代先进的教学方法，致力于孩子在成长中8大智能的全面开发。（让孩子在学中玩，玩中学。让每一位孩子都有上台表演展示自我的机会，不仅有利于孩子们的英语学习，而且可以塑造他们既活泼开朗，又勇于接受挑战的个性。
好的教学方法要靠好的教师来实施，我们昂立国际英语的教师队伍是由高素质、高效率、专业化的年轻专职教师组成的，所有担任昂立国际英语课程的教师都经过了严格的面试挑选，专业的培训，反复的考核，最终获得由上海交通大学颁发的教师资格证。我们昂立的教师个个发音标准、表情生动，简笔画形象生动，板书精美，能歌善舞，对孩子们充满了爱心和责任心。所以将您的孩放心地交给我们吧，我们一定会提供最优质的服务，让您的孩子赢在起跑线上，相信在家长学校的真诚合作与共同努力下，我们一定能帮助孩子们不走弯路，快乐进步！这也是我们昂立国际教育所追求的目标。
有疑问的家长，我们可以会后单独交流，如果您觉得满意可以到前台咨询报名。
剑桥英语家长会
尊敬的各位家长：大家好！
首先感谢各位家长从百忙之中抽空来观摩我们的少儿英语公开课，从各位家长关注的神情可见大家对孩子学习英语的重视。语言学家普遍认为：学习英语要从儿童抓起。尤其是12岁以前的孩子，他们正处在学习外语的黄金时期。如果孩子能在这个时期内得到符合第二语言习得规律的语言教学，那麽他们就极有可能掌握流利纯正的口语发音，并同时获得用外语直接思维的能力，这是让那些错过外语学习黄金期的人们望而兴叹的。大家回想一下我们周围说英语的人大部分南腔北调，不可不说是一生的遗憾。所以今天在座的家长，都是明智的家长，我对你们的到来表示热烈的欢迎和由衷的赞赏。（对家长的到来表示欢迎和赞赏）
相信各位家长去考察一个英语学校时最关心的莫过于它的教材体系，教学方法和师资队伍。那么接下来，我将从这三方面向大家详细介绍我们的英语课程。
剑桥教材体系介绍
剑桥少儿英语共分为4个等级：剑桥预备级，剑桥一级，剑桥二级，剑桥三级
剑桥教材特色
在内容和形式上反映了少儿的能力和心理特征，突出了“活泼，有趣，轻松，连续”的特色，每级之间的知识内容成阶梯状上升，配有磁带，教学挂图，单词卡片，VCD光盘等。
教学特色
听说领先，注重交流，以日常生活为主题，配以直观生动的图画，朗朗上口的顺口溜，节奏欢快的英文歌曲，通过系统的学习，全面提高学生的英语水平。
关于教材体系就向大家介绍到这里。下面我们来说说我们昂立独特的教学方法。正如各位家长刚才在课堂上看到的，我们的教学主要是根据孩子们“好玩、好动、好奇、好胜、好表扬”的心理特征实行愉快教学，采用了“交际法、全身反映法、情境法”等当代先进的教学方法，致力于孩子在成长中8大智能的全面开发。（让孩子在学中玩，玩中学。让每一位孩子都有上台表演展示自我的机会，不仅有利于孩子们的英语学习，而且可以塑造他们既活泼开朗，又勇于接受挑战的个性。
好的教学方法要靠好的教师来实施，我们昂立国际英语的教师队伍是由高素质、高效率、专业化的年轻专职教师组成的，所有担任昂立国际英语课程的教师都经过了严格的面试挑选，专业的培训，反复的考核，最终获得由上海交通大学颁发的教师资格证。我们昂立的教师个个发音标准、表情生动，简笔画形象生动，板书精美，能歌善舞，对孩子们充满了爱心和责任心。所以将您的孩放心地交给我们吧，我们一定会提供最优质的服务，让您的孩子赢在起跑线上，相信在家长学校的真诚合作与共同努力下，我们一定能帮助孩子们不走弯路，快乐进步！这也是我们昂立国际教育所追求的目标。
有疑问的家长，我们可以会后单独交流，如果您觉得满意可以到前台咨询报名
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