基于平衡计分卡的中小企业业绩评价研究_业绩评价和平衡计分卡

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基于平衡计分卡的中小企业业绩评价研究 [提要] 本文根据平衡计分卡指标体系，提出对中小企业业绩评价设想，希望能对中小企业的各项管理起到一定的帮助作用。

关键词：中小企业；平衡计分卡；绩效

中小企业在自身发展中普遍存在着缺乏科技含量的主导产品没有持续发展力；企业前期的运营资金都靠借贷来完成，负债率很高；经营管理不善，盈利能力差，往往资不抵债；财务管理混乱，基本不能为银行提供完整的财务管理报告，很难取得银行对其资信的信任等。如何帮助中小企业合理地选择生产产品和经营方向，帮助改善和提高经营管理水平，理顺对财务的规范管理，促进企业能健康和持续发展，这也是中小企业归口管理部门责无旁贷的责任。本文提出平衡计分卡这种绩效管理办法来规范对中小企业的管理，对它的业绩进行正确的评价，以便对它的经营方向、管理水平、财务管理提出有针对性的改进意见，使之能走上良性发展的轨迹。

一、平衡计分卡指标体系

平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。平衡计分卡打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法，在财务指标的基础上加入了未来驱动因素，即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。

平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡；长期目标与短期目标之间的平衡；外部和内部的平衡；结果和过程的平衡；管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以，能反映企业综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于企业的长期发展。

二、对企业主导产品的评价

企业所要生产的产品在世界、在国内、在本地区已有的生产情况是怎么样的？它的科技含量如何？它的销售情况怎样？产品今后的发展趋势如何？它的原料来源供应可靠不可靠？本企业投资生产这种产品的优势在哪里？

把这些问题分析、研究透了，才能拿出最后的决定，是否可以生产这种产品。决定后，把这一项定为第一个需要评价的业绩目标。当然，企业还要时时关注有没有新的产品目标进入自己的视野，对自己企业的发展方向会起到何种影响？能及时地调整企业的产品路线。船小好调头，这也是中小企业自身的一种优势。

目标定下来了，主管就要有专人去考核，企业要长期有专人去关注，动态地进行管理，及时地对企业管理者报告过程变化的情况，帮助管理者对主导产品方向的把握。

三、对企业运营资金的评价

企业前期运营的投资有多少？自己投入和借贷的分别占多少比例？企业生产的原料、人工、销售、管理成本分别占多少比例？产品销售的渠道是否畅通、产品销售资金的保证如何？回笼速度如何？企业的流动资金储备量能否保证？能否满足在每个生产周期中的使用要求？企业员工的薪金资金有多少，能否有切实的保证？长远的薪金是多少？应该怎样努力实现？