故事里的心理学_心理学的故事
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故事里的心理学
第26章 妙法治顽童
一位老人在一个小乡村里休养，但附近却住着一些十分顽皮的孩子。他们天天互相追逐打闹，喧哗吵闹声使老人无法好好休息，在屡禁不止情况下，老人想出了一个办法。
他把孩子们都叫到一起，告诉他们谁叫的声音越大，谁得到的报酬就越多，他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励。到孩子们已经习惯于获取奖励的时候，老人开始逐渐减少所给的奖励，最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给。
结果，孩子们认为受到的待遇越来越不公正，认为“不给钱了谁还给你叫”，他们再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了。
心理解析1971年，心理学家德西做了一项专门的心理实验：他让一些学生解答妙趣横生的智力难题。开始，对所有的学生都不奖励。接着把他们分成两组，其中一组学生，每解答完一道智力难题就给予一定的奖励；另一组学生不给任何奖励。然后在两组学生的休息或自由活动时间里，实验者观察发现：尽管奖励组学生在有奖励时解题十分努力，但在自由活动时却只有少数人在继续自觉地解答；无奖励组的学生却有更多的人热衷于尚未解出的智力难题。总的说来，奖励组的学生对解答难题的兴趣减少，而无奖励刺激的学生对解答难题的兴趣比有奖励刺激的学生更浓厚。从结果可以看到，进行一项愉快活动，如果同时提供外部的物质奖励，反而会减少这项活动对参与者的吸引力。也就是说，当外加报酬和内感报酬兼得的时候，人的工作欲望不仅不会增加，有时反而降低，甚至变成二者之差。这种外加报酬抵消内感报酬的现象，心理学上称之为德西效应。后来心理学家莱泊尔等人做过的实验研究也证明了该效应的存在。
在现实生活中，家长和老师可以刻意将奖励与做某件事联系在一起，使孩子的兴趣在一定程度转移到对奖励的追求上来，通过调控奖励来控制孩子的某些不良行为。上述事例中老人就是巧妙运用德西效应，将孩子们对吵闹的兴趣转移到对奖励的追求上来，通过减少奖励的办法，来达到降低孩子们积极性的目的。但在实施奖励和表扬时，我们更提倡运用“奖励内部动机为主”原理，使受奖者更关注自己的成长发展方向，而不要引导他们仅仅去获取一些物质上的“蝇头小利”。
第27章 疑心的代价
有一位写作爱好者，决定辞去待遇不好的现有工作，再去寻找一份更好的工作。在人才市场，正好有一家北京的大报招聘驻地记者，他把自己的材料交给了报社。第二天，他接到报社的电话，让他去面试。
他很高兴地去了，面试很顺利。报社通知，让他在一个星期内先去采访三个企业家，待看过稿子后再正式签订合同。这个要求对每一个应聘者都是一样的。
回到家，他突然觉得有些不真实。自己的应聘太顺利了，而且月工资是原单位的6倍，这让人有些不可思议。
他把自己的想法告诉了爱人，爱人也觉得奇怪，认为这家报社的招聘是假的，并且肯定有其他目的。
一个星期过去了，他没有按照报社的要求去采访。过了几天，报社把他的资料全部退还给了他。里面还附了一封信：“我是招聘主管，以前我看过你发表的许多作品，你是一个思维敏捷且具备记者素质的人才，但你没有如期交上稿件，可能你已有了比我们更好的工作。”
他看了那封信就呆住了，这原来是真的！
心理解析
心理学上有一种理论，叫做“苦李子理论”，说的是路两边树上的李子假如是甜的，一定会被来来往往的行人早已摘光了，留下来的，肯定是苦的，不能吃的。根据这样的理论，那么就会产生许多荒唐的结论。如装修华丽的商店里的东西一定比别的地方的东西贵，没人的海滩肯定不准游泳，到了结婚年龄仍单身的人肯定有问题，等等。生活中，正是因为人们有这样一个奇怪的心理，使许多聪明的人错失了一些难得的机遇。其实，路边只要还有没吃光的李子，那么这里面很可能还有甜的。成功，也往往只成全那些勇于尝试的人。
第28章 执着的毕业生
一个新闻系的毕业生正急于找工作。一天，他来到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”
“不需要！”
“那么记者呢？”
“不需要！”
“那么排字工人、校对呢？”
“不，我们现在什么空缺也没有了。”
“那么你们一定需要这个东西。”说着他从公文包里拿出一块精致的小牌子，上面写着：“额满，暂不雇用！”总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”
心理解析
一个小小的牌子，成就了这位大学生找工作的心愿，也表达了他的机智、乐观，给总编留下了美好的第一印象。
心理学上有个首因效应，也叫第一印象效应。首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。在生活节奏如同奔驰的列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人。这种印象不易改变，甚至会左右对后来获得新信息的解释。美国心理学家卢钦斯，是首因效应的研究证实者，除此之外，他还对近因效应进行了实验研究和证实。所谓近因效应，说的是在对人或事物总体印象形成的过程中，新近获得的信息比原来获得信息影响更大的现象。
由此可见，现实生活中，对于陌生人，首因效应的作用比较大，对于熟悉的人，近因效应的作用比较大。因此，掌握好这两个效应的作用，对我们的工作、学习、交往可带来意想不到的好的指导作用。但是，“路遥知马力”，仅凭第一印象就妄加判断，以貌取人，往往会带来不可弥补的损失。当然对待和判断熟悉的人，也不能完全受“近因效应”的影响，应当日久见人心，全面了解人！
第29章 生意红火的秘诀
两家靠街紧邻的卖粥小店，生意均很红火，每天顾客川流不息，然而，晚上闭店结算时，左边小店总比右边小店多卖百十元，天天如此这是何故呢？右边小店的老板百思不得其解，为此甚为苦恼，如何提高该店的营业额？
经了解才知道，营业额的差距只因一句问话不同。左边小店每进来一个顾客，服务员都问：“本店的煎鸡蛋外黄里嫩，味道很好，您是要一个煎蛋还是两个？”爱吃鸡蛋者会要两个，不爱吃的也会要一个。当然也有不要的，毕竟很少。而右边小店的问话是：“本店的煎鸡蛋外黄里嫩，味道很好，您要不要尝一尝？”结果，有的说要，有的说不要，大概各占一半。
心理解析
心理学上有个名词叫“沉锚效应，”指的是人们在对某人某事做出判断或决策时，容易受到第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在了某一处。而在我们中国，有个成语叫“先入为主”，就很能表达这个意思。现实生活中，人们在决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息就像沉入海底的锚，把你的思维锁定在某一处。如上面的故事中，右边小店的服务员，让顾客先选择“要不要煎蛋”，而左边小店的服务员则让顾客选择“要一个还是两个煎蛋”。由于顾客收到的第一信息不同，使其做出的决策也就有所不同，结果两家的经营收入也就不同了。
第30章 二十九只兔子
在澳大利亚美丽富饶的草原上，进行了一场旷日持久的战争，战争的起因是29只兔子。
澳大利亚原本没有兔子。1859年，一个人从英国引进了29只兔子供人观赏。不料，一次意外失误，兔子逃离，来到了广袤无垠的大草原上，成了野兔。由于这种兔子的繁殖能力极强，到了20世纪初，数量猛增到40亿只，草原上游动起一支浩浩荡荡的兔子大军。它们到处打洞安家，庄稼、牧草和树皮成了它们的盘中餐，而且它们的胃口极大，给牛羊的生存造成了危机，给树林的生长带来了危害，使畜牧业遭受了重大损失，更为严重的是导致了植被的破坏和水土流失，使土地荒漠化现象越来越严重。
为了消灭野兔，政府想了许多办法：引进野兔的天敌鼬和狐狸猎杀；出动全副武装的军队捕杀；筑了1800多公里的隔离墙；科学家研究利用病毒战……可谓绞尽脑汁，办法用绝。但是野兔依然生生不息，灾害仍然无法消除。据估计，由于野兔的吃、啃和打洞破坏，每年给澳大利亚造成的直接经济损失超过6亿美元。政府丝毫不敢懈怠，每年还要投入大量人力物力与之战斗。
这场战争已经持续了近一个半世纪，现在仍在继续。
心理解析
1979年12月，气象学家洛伦兹在美国科学促进会上的一次讲演中提出，一只蝴蝶在巴西丛林的一片花瓣上轻轻扇动一下翅膀，就有可能在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。后来心理学家把这种细小的因素与看似完全不相关的巨大复杂变化之间存在的紧密的因果联系称为蝴蝶效应。在混沌学中又称这种现象为非线性。如上面事例中所说的小小的兔子为什么会产生那么大的后果，即蝴蝶效应为什么会产生并如此强烈呢？
第一，蝴蝶成了蝴蝶效应的杠杆支点，引起了杠杆效应。发现杠杆原理的阿基米德曾说过：给我一个支点，我就能把地球撬动。这就是小物件能改变大格局的经典名言。
第二，蝴蝶开始时必须是一个微不足道的东西，并且有机会暗暗“滋长”。如果蝴蝶一开始就引人注目，它就有可能没机会得到发展，就会被扼杀在萌芽状态。
第三，蝴蝶效应是一点点滋长和累积的结果。正如古谚语所说：“千里之行，始于足下，”“千层之台，起于垒土”“失之毫厘，谬以千里”等等。西方也有民谣说得非常好：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”。这似乎有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。一个明智的领导人一定要防微杜渐，一些看似极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析，那时岂不是悔之晚矣？横过深谷的吊桥，常从一根细线拴个小石头开始。
蝴蝶效应告诉我们，无论结果是你想要的，还是厌恶的，都要特别注意某个现象初始状态的微小变动，要对这方面的微小变动保持高度的敏感。生活无小事，教育工作中更无小事。
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
第31章 秀才的梦
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打着伞。
这两个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连连摇头说：“你还是回家吧。你想想，在高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠、打雨伞不是多此一举吗？”
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是还没有考试吗？今天你怎么就回去了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我认为你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴斗笠、打雨伞不是说明你这次有备无患、双保险吗？”
秀才一听，更有道理，于是精神抖擞地参加了考试，果然中了个探花。
心理解析
生活中就是这样，对同一个背景下的问题，不同的人有不同的看法。比如我们在景区欣赏一个山头峰顶时，不同的人会看出不同的风景，有的说像老人，有的说像雄鸡，等等。这就引出一个问题，为什么我们都以自己的方式来知觉这个世界？在心理学上，这就是知觉中的图形――背景现象。因为我们在知觉的过程中倾向于把对象分为图形和背景，背景就像幕布一样，使最前部的显眼的图形突出来，同时图形和背景又可以相互转换，因此我们就看到了不同的图形。
因为这种图形――背景现象，我们的眼睛尽管看到的是同一对象，但感知到的却完全不同，这样就产生了不同的答案。这些答案没有对错之分，只是表达了不同的内容，侧重于不同的方面。
图形――背景现象给我们的启示是：我们要学会多角度思考问题。我们的感官和已有的经验，往往使我们在观察现象、思考问题的过程中忽略了一些信息（背景），而加强了其他信息（图形），这样往往容易只从一个角度思考问题，或者只看到现象的一部分，死板地抱着一种观点不放。假如我们只持有的是一种悲观的观点时，情绪就变得低沉了，行为也消极了，结果也肯定不如人意。但只要转变观念，一切都会变得不一样。《秀才的梦》，就是一个很好的证明。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”生活中，不管什么样的人、事或现象，都是好与坏、积极与消极的整合体。我们对任何事物都要有一个全面的、辩证的认识，然后，让积极的力量主宰着你！
第32章 朝三暮四
战国时代，宋国有一个养猴子的老人，他在家中养了许多猴子。日子一久，这个老人和猴子竟能沟通讲话了。
这个老人每天早晚都分别给每只猴子四颗栗子。几年后，老人的经济越来越不充裕了，而猴子的数目却越来越多，所以他就想把每天的栗子由八颗改为七颗，于是他就和猴子们商量说：“从今天开始，我每天早上给你们三颗栗子，晚上还是照常给你们四颗栗子，不知道你们同不同意？”
猴子们听了，都认为早上怎么少了一个？于是一个个就开始吱吱大叫，而且还到处跳来跳去，好像非常不满意似的。
老人一看这个情形，连忙改口说：“那么我早上给你们四颗，晚上再给你们三颗，这样该可以了吧？”
猴子们一听，早上的栗子由三颗变成四颗，跟以前一样，就高兴地在地上翻滚起来。
心理解析
“朝三暮四”与“朝四暮三”，总数还是七个，猴子们却高兴得眉开眼笑，以为吃的东西增多了。
现实生活中，我们可能也有过猴子这样的心理。比如，在食堂买饭，食堂师傅往你碗里打一满勺菜，觉得给多了，马上又从碗中往外拨出一点，这时你心里肯定不高兴，并暗骂师傅小气；反过来，如果师傅先往你碗里打一小勺，再往碗里加一点，这时你心里肯定充满了感激。其实，两种情况下你得到的菜总量一样，但心理感觉却不相同。这就是奇妙的心理加减法，它并不是数学中的加减法，而是人的心理总有这么一种倾向，即习惯得到，而不习惯失去，这并非人性的自私，而是千百年来人们为适应生存而沉淀的一种心态，一种文化。
这种心态告诫我们，过于关注我们的所得，最后的结果可能是捡了芝麻丢了西瓜；反过来，利用他人的这种心理，你在做一些事情的时候，肯定能收到意想不到的效果。
第33章 佛桌上开花
曾经有这么一个故事，一个小和尚，他极得方丈的宠爱。方丈将毕生所学全部传授给他，希望他能成为出色的佛门弟子。没想到他在一夜之间动了凡心，偷偷下山，贪恋起城市的五光十色，从此花街柳巷，放浪形骸。20年后的一个深夜，窗外月色如洗，澄明清澈地洒在他的掌心。他忽然忏悔了，披衣而起，快马加鞭赶往寺里请求师父原谅。方丈深深厌恶他的放荡，不愿再收他为徒，说：“你罪孽深重，必下地狱，要想佛祖饶恕，除非桌上开花。”浪子失望地离开了。
第二天，方丈踏进佛堂时，看到佛桌上开满了大簇大簇的花朵。方丈在瞬间大彻大悟，连忙下山寻找弟子，却为时已晚。心灰意冷的浪子重又堕入荒唐的生活，而佛桌上的那些花朵只开放了短短的一天。是夜，方丈圆寂，临终遗言：“这世上，没有什么歧途不可以回头，没有什么错误不可以改正。”
心理解析
生活中的我们都是有情感、有偏好的人，在对待某个人或某件事上很难做到“全面了解，理性思考，科学决策”，所犯错误也就在所难免。方丈的临终遗言给我们留下了许多思考。心理学上有一种现象叫做决策中的非理性，说的是每个人在决策时，尽力做到全面科学不犯错误，但由于人的认知资源的有限性以及正确决策时环境的不完备性和复杂性，使得决策者在判断和选择时往往会出现形形色色的偏见和误差。明白了这一点，我们可能都会原谅了老方丈所犯下的错误。如果要对某个人或某件事做出判断和决策时，那就尽量做到充分了解，科学论证，多方讨论，尽量少犯或不犯错误。
第36章 一对双胞胎
美美和亮亮是对漂亮的双胞胎，他们长得一模一样，爸爸和妈妈都分不出来。美美和亮亮小的时候，都有一个坏习惯，就是偏食，美美爱吃肉，不爱吃蔬菜；亮亮爱吃蔬菜，但不爱吃肉。结果他们一个变得胖胖的，一个变得瘦瘦的，他们不再一模一样了。
这件事可愁坏了爸爸妈妈，看着不再一模一样的美美和亮亮，爸爸决定要帮助他们变回原来的样子。
有一天，爸爸做了顿丰盛的晚餐，红烧排骨、炒芹菜、番茄鸡蛋汤等。美美一坐上饭桌就把筷子伸向自己喜欢的肉，亮亮也一样，一上饭桌就把筷子伸向自己喜欢的蔬菜。这时，爸爸立即大声叫停：“不行！”
美美和亮亮吓了一跳，奇怪地看着爸爸。爸爸说：“对不起，因为爸爸有一件重要的事情要在吃饭前宣布，所以你们暂时不能吃饭！”“是什么事呀？”孩子们急切地问。
“从今天开始，我们家吃饭要执行一个新规定：凡是想吃肉的人要先吃蔬菜，才可以得到相同分量的肉；想吃蔬菜的人，要先吃掉肉，才可以得到相同分量的蔬菜，如果谁违反了就不许吃饭和看电视，遵守了就可以多看15分钟的电视。”
对这一规定，起先孩子们极力反对，但看到爸爸的态度十分坚定，肚子也饿极了，况且听话了还可以多看电视，美美和亮亮也就点头同意了。
在以后的时间里，美美和亮亮一旦完成了爸爸的规定，就不断得到爸爸妈妈的表扬和奖励。半年时间里，美美和亮亮不仅改掉了偏食的坏习惯，两个孩子又变得一模一样了。
心理解析
这是一个运用普雷马克原理成功教育一对双胞胎偏食的故事。何谓普雷马克原理，就是利用频率较高的活动来强化频率较低的活动，从而促进低频率活动的发生。因为这一原理最早由心理学家普雷马克于1959年实验得出，所以被称为普雷马克原理。由于祖母对付孩子常用这种方法，此原理又称祖母原则。
普雷马克原理告诉我们：如果有一件愉快的事等着我们，我们会很快完成另一件不喜欢做的事情。正像上述故事中的爸爸纠正偏食的双胞胎一样：“凡是想吃肉的人，要先吃蔬菜，才可以得到相同分量的肉；想吃蔬菜的人，要先吃掉肉，才可以得到相同分量的蔬菜。”这里需要注意的是，使用普雷马克原理时是不能颠倒顺序的，即不能先做喜欢的事情，否则会出现副作用。
生活中，普雷马克原理对于孩子养成良好的生活、学习习惯是有一定帮助的，但是从孩子长远发展的观点来看不一定非常有利。经常使用这一原则，让孩子形成一种完成某种任务是为了获得某一利益的惯性思维，而缺乏真正的动力，长远的目标。所以对该原则要有节制地使用才好！
