员工手册终稿_公司实用员工手册终稿

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总经理致辞

欢迎您加盟振河公司，您的到来使公司又增添了一份活力。

作为本公司的员工，您将和其它同事一起，共同为商户及客户提供最优质的服务，公司的每一个员工将有自己独特的机会在为商户、为社会服务中树立我们自己的形象，传播我们的友善。这使您的工作成为公司最重要的工作之一。公司也将竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。

作为员工，我们肩负着把 “振河商业城商户”创建成为“中原商界新贵”的历史责任，肩负着“市场更加繁荣昌盛”的社会责任。现在您已经加入到这个富有理想和激情的团队，您也很快将会被这种追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气所感染，同时也深信您定能在这个团队中与大家一道铸造公司的辉煌明天，而勤勤恳恳工作，恪尽职守。

公司爱才如宝。营造汇集人才、培养人才、重用人才、留住人才的良好条件与氛围，已是公司的重中之重。公司会有计划地开展各项教育与培训活动，希望您把握一切机会，虚心学习，认真钻研。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的最重要的要素。

公司鼓励员工勇于实践、科学创新。如果您能付出真诚、思考和努力，能从基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您的成就感、利益感也将得到体现。

公司的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧、敬业和责任心。我希望每一位员工都关心、支持公司的发展，将公司的发展与个人的成长进步，紧密联系起来，形成我们的团队精神。您会发现个人的聪明才智，只有融入到团队之中，才能获得更好的发挥，才能取得更大的成就。

信用是为人之本。公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用。希望您能在市场经济环境中不贪不沾，严于律己，洁身自好，做一个有高度责任心的守信用之人。

公司将不断致力于管理创新，服务创新，逐步建立起适合本公司发展要求的科学管理体系。将不断投资于市场的改造和新业态的开发、调整，强化市场竞争力，满足市场需求，使市场更加繁荣昌盛。

我们高兴接受和采纳每一位员工的合理化意见和建议，尽可能理解每一位员工的想法，在公司不断取得效益的基础上会尽可能给员工较佳报酬。同时公司为您提供了一些娱乐设备及组织活动，希望您在紧张工作之余使生活更加丰富多彩。

《员工手册》体现了公司文化，倡导了员工行为规范，明确了公司的规章制度。员工手册将帮助你尽快融入我们这个大家庭。

我们期待看到您在这个和谐而富有激情的环境中一展才华，祝愿您成为公司的栋梁之材，在振河的史册上留下您耀眼的名字。

开封振河置业有限公司

开封振河物业管理有限公司

总经理：张少凤

第一章 振河公司及振河商业城简介

开封振河置业有限公司是香港华之利集团属下独资企业，成立于1993年。根据发展的需要，之后成立的开封振河物业管理有限公司和开封振河置业有限公司共同对振河商业城进行管理和经营。经过多年的发展，公司目前拥有强大的资金、人才、管理实力，曾先后荣获“河南省房地产开发„三资‟企业综合实力二十强”“外商投资优秀企业”、“守合同重信用企业”等荣誉。

振河公司实行董事会领导下的总经理负责制。公司以租赁经营为主，企业经营效益全依赖于租赁收入的稳定和提高。公司凭借科学的管理，严谨规范的制度，勤勉敬业的工作精神，致力于将振河商业城打造成开封商业圈的领头羊。振河员工队伍一直保持在百人左右，经过多年的锤炼，成就了一批振河人，也使振河公司逐步走向成熟。

振河商业城建筑面积约5万平方米，自96年开业以来，以优质的服务、舒适的购物环境、丰富时尚的商品，赢得了广大消费者的认同，并以良好的发展势头带动着开封消费市场的时尚潮流。目前振河商业城已发展成为拥有通讯、珠宝、家纺、居家用品、服装、鞋业、玩具、著名连锁餐饮等多个知名品牌的大型专业市场，成功塑造出了自己的市场品牌，以独特的经营理念赢得了顾客青睐，形成了良好的商业信誉。多年来，振河商业城成就了一批又一批的成功商家，实实在在打造了一个互利双赢的商业平台。

开封振河公司，正凭借着科学有效的管理，成熟的市场运作和资本运作等优势，沿着品牌之路更加快速地成长和进步。

第二章 机构设置

公司内设置八个部门：

行政人事部：行政事务、对外联系、人事、合同签订等业务的办理 财 务 部：各项费用的收取、现金的收支及监管

招 商 部：商铺出租、广告位出租、广场促销业务的联系及办理

策 划 部：活动策划、宣传推广、卖场布置、美工设计、POP书写 客 服 部：对进驻经营的商户进行服务、管理、协调 安 管 部：安全保卫、消防管理、商场秩序维护 工 程 部：各项设施/设备的维修、维护、保养、检查 物 储 部：商场保洁、物资采购、物品保管及领用、仓库出租

第三章 公司经营理念

宗 旨：以人为本，诚信立企 企业文化：尊重、创新、诚信、求真务实

管理理念：诚信务实 团结合作 开拓创新 追求卓越 选才标准：正直、诚信与向上；激情于工作，认同于使命

踏实、勤勉、求知、创新；忠于公司、敬业本职、服务于商户企业使命：缔造中原商界新贵

第四章 公司嘉言

员工

企业以员工为本，员工以企业为家 我心在振河，振河在我心中 走进振河门，就是一家人 做主人翁，干主人事，尽主人责

忠于振河事业，认同企业文化，创造人生价值 振河靠我去发展，我与振河共成长 管理者

管理者就是一杆旗，一盏灯，一团火

一级做给一级看，一级带着一级干 管不住自己就管不了别人 尽心、尽力、尽职、尽责

下级服从上级，局部服从全局，局部利益服从整体利益，个人利益服从公司利益。客观、真实报告工作情况 工作业绩不浮夸，不隐瞒。

严格遵守公司保密制度，决不发生泻密事件。具有强烈的成本意识、工作讲求质量和效率。管理

管理的根本在于决策，管理的实质在于用人 管理的核心在于调动积极性 工作要计划到位，计划要安排到位 安排要落实到位，落实要检查到位 事后控制不如事中，事中控制不如事前

发现不了问题可怕，解决不了问题可悲，不去解决问题可耻 坚持先民主后集中的原则，做到科学决策，杜绝工作的随意性。道德和修养 忠实于公司利益

爱岗敬业、团结互助、清正廉洁 爱护公物、诚实守信，遵纪守法

对已要克制，对人要感恩，对事要尽责，对物要珍惜

第五章 员工行为规范

一、基本准则

1、遵守国家法律法规

2、遵守公司制度

3、遵守社会公德和职业道德

4、维护公司利益、形象和荣誉

二、工作态度

1、部门间、员工间应相互配合，真诚合作、齐心协力做好工作。

2、做任何事情都应尽职尽责，不敷衍了事。

3、努力提高工作效率，今天能办的事绝不拖到明天。

4、自觉学习新知识，工作时间不能谈论与工作无关的事。

5、不浪费水电及材料，养成勤俭节约的好习惯。

6、应有主人翁意识，注意维护公司形象，遇到事情主动处理或报告。

7、在工作岗位上，禁止当众发牢骚。对工作产生不满情绪，有问题单独找直接领导（有必要的话找上一级的领导）反映，经过谈心达成谅解，不能因个人情绪影响工作。

8、对工作要尽职尽责，对公司的发展要出谋划策，公司提倡认真负责的工作态度，不辞劳苦，勇于奉献的敬业精神。

9、公司提倡一职多能、多岗兼顾，满负荷工作法。

三、仪容举止

1、上班时间着工装，如遇正式场合或商务拜会须着正装或得体时装，随季节变化按行政人事部通知统一着装，工作期间不得穿奇装异服、过于暴露服装及背心、拖鞋。

2、公司员工都要仪表端庄，朝气向上（女员工可化淡妆）。

3、早晨上班见到领导和同事要问好；对客人应落落大方、热情、友好、不卑不亢。

4、同事间说话客气礼貌，不抢话不传话，提倡团结、合作，反对搬弄是非。

5、在办公区域不大声喧哗、打闹、嬉戏，讨论工作应低声细语。

6、接外线电话，首先是“您好，振河公司”，找人“请稍等”。遇有相关公事当事人不在时，接话人应认真记录并及时转告。

7、进入他人办公室不随意翻看文件和资料。

四、环境卫生

1、每天下班时，应首先清理办公周围环境卫生。

2、每位员工都应养成保持环境卫生的好习惯，不随地吐痰，不乱扔烟头、果皮等。

3、办公桌应保持干净整齐，办公用品放置有序。下班后桌上不留文件和杂物。

4、遵守公司《卫生管理制度》。

五、公司财物

1、员工应爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出公司，对毁坏、偷窃公司财物的员工公司有权对其处罚并要求赔偿。

2、员工应养成节俭的习惯，注意节水、节电及办公耗材，不得浪费公司财物。

3、掌握正确操作、使用办公设备，定期维修保养，避免造成损坏。

4、出现故障通知行政人事部及时联系维保人员进行维修。

5、离职时应归还所有领用的公司财物。

6、电脑软件安装

6.1 公司内禁止私自安装任何软件产品；

6.2 如因工作需要，需安装其他软件，向部门主管申请，报经行政人事部同意并备案

后，由行政人事部负责通知人员安装；

6.3 禁止随意下载任何软件，常用软件由行政人事部责成相关负责人统一安装，共享使用。

六、非兼职原则

1、公司禁止下列情形的兼职：

1.1 利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作。1.2 兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手。1.3 所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。1.4 因兼职影响本职工作或有损公司形象。

2、对兼职的处理办法：

2.1 如果发现员工违反非兼职原则中的第一条款，员工应向公司偿付因其缺勤而支付的一切费用及各项损失，包括（但不限于）薪金、奖金、保险费、福利和加班费。

2.2 员工第一次接受上述额外报酬时，将被视为辞职，且员工应向公司支付一个月的薪金，并支付员工手册中规定的其他补偿。

七、办公室安全

1、遇火情，顺楼梯下，不要使用电梯。

2、不得将易燃、易爆品带入办公室。

3、不得乱动人工警报器及其它灭火器材。

4、员工应积极参加消防演练，学习掌握消防、突发性事情发生时的应急常识。

八、工作纪律

1、遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工；办公时间不得擅离岗位、不得脱岗、串岗。

2、外出办公需向直接领导讲明且得到批准，并做外出登记，写明所去地点，保持联络

渠道畅通。

3、到外地出差、学习、考察等，到达目的地后要及时转告公司你所处的地点、电话及返回时间。

九、职务行为准则

1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对公司负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3、因违反职业道德，给公司造成经济损失或有损公司形象且影响严重者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

4、在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；与员工有亲属关系不应向公司推荐。

5、员工不得超越本职业务和职权范围，进行其它经营活动。

6、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 6.1 以公司名义考察、谈判、签约。6.2 以公司名义提供担保、证明；

6.3 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。6.5 代表公司出席公众活动。6.6 私借公司印章。

7、个人投资经营活动

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

7.1 参与和自身经营管理有关系的。7.2 投资于公司的租赁商户。

7.3 以职务之便向投资对象提供利益的。7.4 以亲属名义从事上述三项投资行为的。

7.5 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受商户、业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

7.6 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

7.7 员工对外业务联系活动中，如遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。

7.8 员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备、维修工具等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

第六章 保密条例

1、全体员工都应保护公司机密信息、文件及软件，并有义务不向任何第三方或未经授权的个人传递、透露、转交、使用、出售、转售、租借或以其他任何形式使用相关保密资料。

2、职员务必妥善保管所持有的涉密文件。职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它有关经营情况、业务数据的资料。

3、机密信息包括：书面、口头或电子存储设备（例如：硬盘、U盘等）中的信息、资料、手册、方法、方案、租金价位、优惠政策、设想、员工工资、奖金、福利、合同与协议文本等不为公众所知的信息。

4、文件包括：备忘录、笔记、信函、计划、录音等。

5、软件指机器内的任何程序包括：可读密码、数据、操作指令等。

第七章 员工录用

一、招聘原则

1、公司岗位出现空缺时，原则上先内部调整，再对外招聘。

2、根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神等综合条件择优聘用。有下列情形之一者，不得聘用：

1、未满18周岁的。

2、严重触犯国家法律法规者。

3、吸食毒品或有其它不良嗜好者。

4、使用虚假资料或冒用他人名义者。

5、道德败坏者。

6、患有精神疾病及传染性疾病，不能按公司要求提供体检证明的。

7、不符合其它录用条件者。

二、招聘程序

根据公司发展需要、人员定编计划，部门提交用人申请，由行政人事部审核后转总经理批复决定, 行政人事部负责招聘。

三、入职 :员工入职到行政人事部办理如下手续

1、如实填写员工登记表（包括是否与其他单位建立有劳动关系及社保状况等）

2、如实提交身份证、学历证、职称证等原件，公司留存复印件

3、按照公司规定岗位应提供的有关证件

4、一寸免冠照两张

5、健康证明或在报名表中填写本人健康状况

新老员工要确保提供的人事信息真实无误，如有变更应通知部门主管，并报行政人事部备案，如因个人信息变更后未作及时通知和更正，造成信件、物件、资料等不能及时送达的，后果由员工自负。

四、试用

新进员工试用期1-3个月，试用期满由部门主管依据个人表现，提交是否转正、辞退报告，经行政人事部审核提交意见后报总经理审核批复。

五、正式录用及合同签订

正式录用员工须与公司签订劳动合同或聘用协议（入职一个月内），劳动合同或聘用协议一经签订，双方必须严格执行。

第八章 调动与晋升

一、公司根据工作需要，本着人尽其才的原则，鼓励合理的人才内部流动。

二、公司做出的调动决定，员工应遵照执行。员工对调动有异议的可以逐级反映，但公司一旦形成正式决议，就应遵照执行，不遵照执行的视为违反公司纪律，视情节严重程度受到相应的处罚，直至解除劳动合同。晋升条件：

一、有强烈的责任感和进取心。

二、工作勤奋。

三、业务知识丰富、娴熟，对相关业务内容充分了解。

四、有较强的分析、解决问题和圆满达到目标任务的能力。

五、具备良好的协作、沟通能力。

六、有良好的业绩记录。

七、具备其他与晋升职位相关的学历水平、综合能力和任职资格。

八、参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格。调动要求：

因公司工作要求，或员工达不到本岗位任职资格要求的，公司将对员工的工作岗位、工作内容、工作职责进行调整，同时有可能会对员工的工资、职务做相应调整。

第九章 培训

一、培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有培养潜力职员。参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚敬业于公司。

二、岗前培训：

1、被聘用人员一般需要经过前期上岗培训（2-3天），培训内容为企业文化和企业各项规章制度、岗位技能及《员工手册》等。由行政人事部及用人部门负责组织实施。

2、岗前培训后进行相应的考核，凡考核成绩不合格的，均应视为不符合本岗位的录用条件。

三、岗中培训：培训形式主要包括委外培训、内部培训、自我学习。

四、培训协议：对支付费用较高的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）。

五、凡由公司选拔参加外出培训学习的员工,其费用由公司支付。其它学习培训如学历培训、职称晋升培训等，发生的费用公司不予报销且不提供带薪假期。属国家规定必须持证上岗的特殊工种人员的培训，员工应积极参加培训，并按期换证、验证，持证上岗，公司按规定提供带薪学习培训假期。公司对过期没有换证、验证者，按无证上岗处理。

第十章 考勤制度

一、目的：严肃劳动纪律，保证工作秩序，提高工作效率。

二、工作时间

公司行政办公人员统一实行每周六天工作制（周一至周五每日工作7小时，周六、日工 13

作6小时，个别岗位根据具体工作制定工作时间表），并根据季节调整作息时间。

三、考勤记录管理

1、全体员工上下班实行打卡制度。

2、月末财务部根据考勤记录核发工资。

3、全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，作为评比先进员工的基本条件之一。

四、考勤处罚规定

1、全体员工不得迟到、早退、旷工。迟到、早退或其它原因未打卡的，每次罚款10元；迟到、早退或擅离职守、未经批准而不到超过30分钟者，均按旷工处理。迟到早退或无故未打卡月累计五次以上者，公司将视为违纪，情节严重的公司有权解除合同。

2、凡旷工一天者扣除三天的工资并扣除年终奖的20%。

3、员工连续旷工三天的，视作自动离职；全年累计旷工五天的，公司有权解除合同，凡因旷工受到处理的，不予结算任何工资福利。

4、行政人事部履行劳动纪律监督检查职责，若发现有擅自离岗行为的，每次罚款10元，超过三次的或每次超过1个小时的，按旷工一天处理。

五、加班规定：

1、员工应充分有效利用工作时间完成职责范围内的工作任务。各部门主管须科学合理安排工作，在有限的工作时间内提高工作效率，严格控制加班。

2、如因工作需要，公司或部门要求员工于正常工作时间外超时工作时，视为加班。员工应以工作为重，不得以借口搪塞，拒绝加班。加班范围界定、审批程序详见公司加班管理规定。

3、对经各部门主管及主抓领导批准安排超时工作的员工，均给予调休或发加班费。

第十一章 假期制度

假期的种类：假期分为法定假期，带薪年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假、其它假日。具体休假办法参照《劳动人事管理制度》。

一、法定假期 按国家规定执行。

二、年假 带薪年假依照国家规定执行，结合员工在本单位的工作年限设奖励年休假。享受年休假的范围为本公司全日制合同制员工；年假不可跨年度积累，非公司原因不可折现。根据工种、工作性质不同，员工享受年假有所不同。特殊部门（指24小时必须留人上班的岗位）人员原则上不再享受年假，特殊情况按公司批准方案执行。员工年初做出全年休假计划，部门汇总审查调整后报行政人事部备案。各部门根据休假计划，可分别安排部门员工休假。

三、婚假 员工结婚，须持结婚证明提前申请婚假，经公司批准后方可休假。达到晚婚年龄（男

25、女23）初婚的员工，依照国家规定休假期休假，因工作需要无法连续休假的，其假期的安排应报公司审批后实施。对早婚、再婚、特殊部门（指24小时必须留人上班的岗位）的婚假、试用期人员的婚假，及婚假期间月工资的计算方法，均依照《劳动人事管理制度》执行，婚假包括公休假、法定假日在内。

四、丧假

1、员工直系亲属去世的，享有3天带薪丧假。直系亲属指配偶、子女、父母或配偶之父母。

2、员工非直系亲属去世的，享有1天带薪丧假。非直系亲属（表亲除外）指：员工本人及配偶的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹，兄嫂弟媳、姐夫妹夫。

五、病假 员工因病或非因工(公)负伤，持公司指定的医疗单位诊断证明请假（县级 15

以上医院的门诊病历）。

1、需要住院治疗、手术的，请病假必须出具发票及建议休息的医嘱证明。

2、病假年累计达12天或12天以上的，依照《劳动人事管理制度》处理。

3、超过医疗期不能从事原工作，公司根据岗位要求调整工作后仍不能胜任的，视为自动辞职。

4、公司对于有异议的病休诊断证明书，有进一步核实调查，并报请相应的权威医疗机构进行认定的权利。

5、员工提供虚假病休诊断证明书或病休诊断证明书开具的病休时间与实际情况不符的，病假不予认定。对为其开具虚假病休诊断证明的医疗机构，公司保留进一步诉诸法律的权利。

六、事假：员工有事又必须亲自处理，可请事假。

事假须先抵扣当年年假、调休假，没有年假、调休假的，按月收入总额及事假休假时间扣发工资。试用期员工请病事假时，按请假实际工作日扣发工资，试用期累计超过5天假期者解除试用(特殊情况以公司批示为准)。

七、产假 依照国家有关规定，本企业女职工享有正常产假、人流假及计划生育假，生育后女职工享有哺乳期，具体休假办法及休假期间工资计算方法，均依照《劳动人事管理制度》执行。以上假期均包括公休假及法定假日在内。

八、其他假日：公司员工周六、日无偿献血者，于周一休息半天，其他时间应于当天或次日休息半天。献血之前应向部门主管讲明之后，持献血证请假休息。

九、请假程序

1、职员请假须由本人填写假条，并依审批权限、程序审批，不得越级报批，无特殊原因不可电话、捎话请假。有突发事情需要本人处理或本人生病，须在上班前15分钟内致电部门主管或主抓领导，事后及时补请假条，病假的须提供医院诊断证明。

2、员工请假前应将亟待办理的事宜进行交待，同时告知部门主管。虽请假但因未交待工作而造成工作无人接续的，视为请假手续不全。

3、假期到期仍需续假者，需按审批权限办理请假手续。

4、不按规定办理请假手续或弄虚作假者，请假未被批准的，一律按旷工处理。

十、请假审批权限

职员请假（包括休假）2天之内由部门主管批准，5天以内由部门分管经理审批;超过5天由总经理审批，并告诉主抓考勤负责人。

第十二章 薪金及福利

一、薪资

1、薪资确定的参考因素：

工作岗位、劳动力市场价格及社会平均工资、教育背景、工作经验、业绩成果、司龄。

2、薪资结构

公司薪资结构分为：职员系列、工人系列、消防治安系列等三个系列工资体系，职员系列：月收入总额＝基本工资+职务工资+岗位工资+津贴 其中客服员为统一岗位工资，月收入＝工资总额+延时工资+考核工资 工人系列：月收入＝基本工资+岗位工资+津贴+补贴

消防治安系列：月收入＝基本工资+考核工资+节假日包干工资+补贴+津贴(奖金：公司根据年度效益进行计发)

3、公司依岗位不同将工资等级划分一到十六级不等。每次工资的调整，由行政人事部会同财务部拿出方案报总经理批准。

4、发薪日期

公司实行工资月薪制形式。员工薪金发放日期为每月的10日之前，支付上月的薪金。经批准的加班采取计时制，按照《劳动法》规定计发加班延时工资。

二、社会保险

公司按国家相关规定为在职合同制职工购买养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和生育保险共五项保险。缴纳的社保金的比例按照开封市规定执行。员工社保金事宜的办理，由行政人事部负责。

第十三章 奖惩条例

对于模范执行企业规章制度，在工作中作出优异成绩的员工，公司将视情况给予表彰和奖励。对于违反公司规章制度、条例、准则的员工，公司将分别情况给予批评和处罚，严重的解除合同并追究经济赔偿。

一、公司对下列情况予以表彰：

1、年终被评为优秀员工。

2、积极向公司提出合理化建议为公司采纳并产生效益或积极影响的，或使公司管理水平及市场管理水平提高的。

3、为公司创收，效益显著的。

4、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故的。

5、为经营户挽回重大损失，受到商户三次以上表彰的。

6、在公司组织的活动中表现突出，受到公司表彰的。

7、节约资金、节俭费用、节能降耗，事迹突出的。

8、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的。

9、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止事故发生或挽救降低经济损失有功的。

10、对社会有重大贡献受到省级市级表彰的。

11、领导有方，带领员工良好完成各项工作任务的。

12、其他对公司作出贡献的，董事会、总经理认为应当给予奖励的。奖励方法：

1、大会或通报表扬

2、奖金或物质奖励

3、晋升提级

4、岗位调整

二、公司对以下情况给予处罚：

1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度细则、准则，造成经济损失和不良影响的。

2、工作中出现较大失误，给公司利益（经济、信誉）造成损失的。

3、部门考评中三次以上均处末位，工作不积极主动经常怠工业绩不佳的。

4、被督检部门提出批评的。

5、不服从工作调动，顶撞领导；挑拨是非，恶语中伤，不团结同事，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的。

6、违反劳动纪律的（包括迟到早退、擅离职守、串岗、未经批准休假、请假手续不全、消极怠工、不能按质按量完成任务及违反操作规程的）。

7、工作中徇私舞弊，收取好处，损害公司利益、信誉及形象的。

8、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为不作处理的。

9、泄漏公司秘密，造成市场不稳定或其他不良影响的。

10、上班时间做其他与工作无关的事。

11、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失和不良影响的。

12、拒不执行董事会决议、总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的。

13、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失和不良影

响的。

14、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的。

15、有其他违纪违章行为，董事会或总经理认为应予以处罚的。违纪处罚方法：

1、口头警告或书面警告

2、口头批评或书面批评

3、停职检查或留职查看

4、降薪降职调整工作岗位

5、经济处罚、解除劳动合同

三、奖惩一般程序

1、由部门写出奖罚申报材料交行政人事部，行政人事部组织调查核实，将调查报告交公司研究决定，最终由行政人事部拟订奖罚通报。特殊情况由公司领导直接决定。

2、从调查核实到决定给予员工辞退处分，应从证实员工犯错误之日起计算不得超过2个月，一般奖惩结果不得超过1个月。对员工的处理决定须书面通知本人，并记入员工个人档案。

3、员工违反规定被公司处罚并解除合同的，不给予任何经济补偿和福利补助。

四、损失赔偿 员工损坏财物应根据实际情况予以赔偿。

1、公司财物包括固定资产和流动资产。凡人为因素造成物品损坏，要按其价值比例赔偿。

2、赔偿办法

价值在10000元以下的按原价的20%--80%的比例赔偿。

价值在10000元以上50000以下，按原价的10%--50%的比例赔偿。

4、损失金额较大，本人当月工资无法承付者，可由部门提出书面意见，报公司领导审批，按审批决定执行。

5、因员工的故意或过失造成公司以外财物损坏、丢失等情况的赔偿标准，视具体情况报公司批准。

第十四章 解聘

一、协商解聘

经公司与员工双方协商一致可以解除劳动合同。

二、辞职性解聘。

1、试用期内员工辞职，应提前3日以书面形式告知公司，办理相应的工作交接手续。

2、试用期满后员工辞职，应提前30日以书面的辞职报告形式告知公司，办理相应的工作交接手续。

3、与公司签订有培训协议或竞业禁止协议的员工辞职除符合上述第2款规定外，还应符合培训协议及竞业禁止协议的约定。

三、辞退性解聘 有下列情形之一者，可辞退性解聘

1、向公司提供个人虚假信息资料的。

2、在试用期内被证明不符合录用条件的。

3、因病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作的，也不能从事公司另行安排的工作的。

4、因自身素质、身体状况等原因不适应公司发展需要的。

5、工作表现及工作能力不能达到公司或部门的岗位要求，不能胜任本职工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的。

6、违反公司制度，经警告、批评仍未有明显改进的。

7、严重违反劳动纪律和公司依法制定的规章制度的。

8、触犯法律、法规或因此被刑事拘留的。有下列情形之一者，视为严重违纪

211、严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的。

2、由于责任心不强，造成设备损坏、丢失或因失职造成商户财产损失，价值超过万元的。

3、未经批准在外兼职或私包工程的。

4、公司员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的。

5、为个人获得好处不实事求是误导公司作出错误决定的。

6、任何形式的偷窃或占有公司财物不归还的。

7、伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密，造成严重影响和后果的。

8、辱骂、欧打同事或商户顾客，造成严重后果的。

9、连续旷工3天年累计5天的。

10、无正当理由拒绝接受上级主管合理之命令或工作分配的。

11、不服从公司调动分配的。

12、违反财经纪律造成经济损失或影响严重的，挪用公款的。

13、虽未造成经济损失，但影响公司形象，给公司造成恶劣影响的。

14、接受商户、业务单位的好处费的。

15、未能履行岗位职责，严重失职，造成工作混乱的。

四、自动离职

1、员工按照本手册所述遵守公司的考勤制度，对于未向公司说明原因而失去联系的员工，公司将通过同事、本人所填写的联系方式等，于员工本人取得联系，采用上述办法仍无法联系员工超过3日的，视为该员工自动离职，放弃在公司工作的权利。

2、同公司无债务纠纷及其他纠纷的员工自动离职，其劳动合同自行终止。

3、同公司存在债务纠纷及其他纠纷的员工，公司保留对其行为诉诸法律的权利；未与本公司解除劳动关系，同时受到其他公司雇佣的，其雇主公司应承担相应的法律责任。

224、自动离职员工不予结算任何工资、福利。

5、从公司离职后又重新进入公司的，员工的司龄将从最近一次进入公司计算。

五、离职手续的办理

1、解除劳动合同或辞退员工，由部门主管提出意见（辞职者，由本人提出辞呈），按规定履行核查程序后，经总经理批准，行政部人事管理监督办理有关手续，并予以备案。

2、解除劳动合同、辞职的员工，接到公司明确批示后,在规定期限持《职工离职工作交接审批表》依程序办理有关交接手续，工作交接清楚后，当月实际应付工资于次月初发放。

第十五章 附则

1、员工手册是员工学习、了解企业文化、基本规章制度的重要资料。员工入职时，由行政人事部负责发放。公司员工人手一册，以作为员工入职的向导和平时学习、查阅之用。

2、员工应经常学习手册内容，熟记有关条款，牢记有关规定，并严格遵守公司各项规章制度、行为准则。

3、本手册为受控资料，员工应妥善保管，不得外传与外借，严禁涂改手册内容。

4、员工离开公司或《员工手册》改版时，须将本手册交还公司。如有丢失，按每本50 元赔偿；破损调换时按每本10元收取工本费。

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二00九年十月制定