招聘简介1_招聘简介

2020-02-26 其他范文下载本文

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电讯盈科上海分公司招聘简介

计算机产品技术支持工程师岗位

一、公司介绍：

电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008，纽约证券交易所预托证券代号：PCW）是香港的主要电信服务供应商，享有独特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。电讯盈科客服管理业务所经营的客户联络中心，是亚洲最大最先进的中心之一。公司的客户联络中心分别设于香港、深圳、广州、北京、上海及台湾，共聘用超过3,000名员工，以15种语言处理超过1亿个打出及打入的客户电话。电讯盈科客服管理业务，提供联络中心外包服务，现有的世界级大客户包括中国建设银行、中国银行（HK）、香港迪斯尼、中国移动及

诺基亚 … 等。电讯盈科以高效率和最佳的增值服务方案，全面提升企业的营运发展。

二、职位介绍:

技术支持工程师（苹果电子产品)工作地点：上海市浦东金桥

职位描述:

1.通过电话、Email、远程工具等为大中国区，电脑用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。

2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。

3.处理或升级客户投诉。

职位要求:

1.大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业优先。

2．具备相关IT行业工作经验者优先。

3.反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话，具备良好的英语读写能力

4.熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序。