改进城管作风_城管作风整改

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改进城管作风，转变工作职能

城管作风建设一直是我们常抓不懈的工作重点。围绕勤政廉政，我们着重抓三个方面：一是加强城管工作人员的责任意识、使命意识和形象意识教育，培树服务执法理念，从而提高群众的认知度、满意度。二是继续推行党务、政务公开工作，重新制定党务政务公开栏，对领导班子成员分工、重要干部人事任免、科室职责等都认真进行公开。三是切实解决群众关心的热点问题，协调居民解决困难和问题，进一步提高群众对城市管理工作的满意度。

开展专项整治，着力解决群众关心的热点问题

1、做好早、夜市管理和收费的专项整治工作。对管理工作存在的不规范行为要坚决纠正，杜绝管理中出现生、冷、硬现象发生。收费过程出现的不收费或少收费的“人情”摊位，收钱不给收据的现象，一经发现要严肃处理，追究行为人的责任。

2、加强服务窗口的日常管理工作，通过学习、教育培训、业务考试、岗位竞赛等形式，不断提高工作人员整体素质，做到用语文明规范，审批流程快捷方便，杜绝发生和服务对象争吵、推诿扯皮的现象。