值班经理工作职责_值班经理行政工作职责

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值班经理工作职责

1.处理本部门当天卖场所发生的事务。（包括：商品退换、顾客投诉、纠纷、营业员的工作规范等）

8:15—9:30时段工作重点：

1.1早晨8：15之前到岗，协助现场管理部，共同开启各楼层通道门，并检查本部门工作是否正常。

1.2检查员工出勤、仪容仪表、晨会质量、促销活动等当日营业前的各项准备工作。

10：00—15：00时段工作重点：

1.3用餐时间员工人数减少状况下加强在卖场的巡视，协助柜组安排好人员，杜绝空柜现象。

1.4督促检查交接班工作的正常进行。

18：00—20：00时段工作的重点：

特别加强此时段的巡查，对员工规范及卖场秩序加强检查，发生的疑难问题及时报告总值班经理协同处理。

20：00—下班时段工作的重点：

晚间督促检查员工整理、补足商品、打扫卫生、记录台帐、检查本部小库的关、锁工作的正常，会同现场管理部清场，并作出详细的值班记录。

2.值班经理值班时，必须在卖场巡查，值班时以处理卖场工作为主，兼顾本职工作，不得离开卖场（办公区），保证卖场各项工作的正常进行，发现问题及时解决。

3.按工作时段的规定监督、检查本部门员工和卖场状况，维护卖场秩序，保证销售工作的畅顺。

4.值班经理在规定权限内核准签署支票，超出权限规定范围报部门经理、总值班经理审核签字执行。签署支票同时核对身份证，对支票使用与鉴别，社会集团购买，依照财务部规定执行。

5.值班经理12：00—14：00，必须在卖场工作。18：00以后在办公区滞留时间不得超过15分钟。

6.值班经理必须将当日值班情况在次日早晨汇报本部经理，以利工作及时接转、解决。

7.安排固定值班表并严格执行，值班经理换班须书面报现场部批准。现场部负责检查、督导。