五大措施十大机制_十大机制
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群众工作五大措施
一、实施“大蹲点”。社区干部要开展三帮三扶
和蹲点调研活动帮促重点工作，帮办群众实
事，解决突出问题。
二、实施“大帮扶”。结合社区职能优势，做到
“支部对结、干部帮扶”活动，形成情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推
动、感情在一线融洽。
三、实施“大服务”。主动履职践诺，党员个人
公开承诺群众事项，明确目标和完成时限，通过文件、会议、公开栏等形式公开示诺，确保公开承诺取得实效。
四、实施“大联系”。畅通民意表达通道，组织
党员干部进百家门、察百家情、记民情台账、写民情日记、开居民协调会议，通过推进居
民代表大会和公告公式等制度广泛听取民
意。
五、实施“大公开”。推进权利透明公开，制定
公开方案，明确公开内容、形式、监督措施，按照固定公开、定期公开、及时公开“三公
开”模式实施公开工作，做到“晾家底、安
民心”。
群众工作十大机制
1、民情恳谈和群众诉求表达机制。群众工作站
（室）要畅通群众反映渠道，主动倾听群众呼
声，了解群众疾苦，及时收集、汇总群众反映
问题和意见。
2、重大事项社会稳定评估和化解机制。各站（室）
要将重大事项社会稳定奉献评估和化解作为
源头防范和维护稳定的重要内容，纳入规划，统筹安排，一并推进。
3、矛盾纠纷排查机制。对辖区内的各类不稳定因
素开展拉网式排查对排查出的矛盾纠纷要逐
项、逐案、逐人建立台账，及时分析，做到有
领导负责，有专人考靠上，有调处方案。
4、党政领导干部接访约访下访制度。各站（室）
要对接访领导、接待时间、接待地点采取接访
牌接访公告等方式向社会公示，建立台账，确
保群众反映问题“件件有着落，事事有结果”。
5、领导干部帮扶包保机制。组织社区广大干部职
工积极参加社会公益活动，开展党员干部联系
服务群众活动，切实发挥模范带头作用。
6、信访突出问题综合协调机制。灵活掌握和运用
群众工作方法，采用公开听证、联合接访、集体答复等方式，促进信访人息诉息访。
7、群众工作联席会议制度。每季度召开一次全体
成员会议，每月调度一次重点工作，及时通报情况，交流经验，督察督办群众事项。
8、群众教育引导机制。加强对群众的法律法规宣
传教育，增强群众法律意识，提高群众法律素养，引导群众依法有序表达自己的意愿和诉求，在法律框架内正确行使民主权利。
9、目标管理和指导督察机制。进一步明确和强化
站（室）群众工作责任、目标和任务，确保履职到位。
10、奖惩和责任追究机制。严格落实责任追究
制，群众工作不力、信访矛盾突出的，不能参加当年评优和奖励；造成严重后果的，要依法追究相关责任人的责任。
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