夜班值班管理规定档_夜班管理人员值班制度
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关于规范值班经理值班制度
为进一步加强和规范经理值班工作,完善经理值班制度,现将经理值班制度规定如下:
一、值班人员负责处理与协调俱乐部的安全、投诉、员工纪律、营业状况等各类事
务,若遇紧急或重大事故要及时向总经理反映。
二、值班人员要坚守工作岗位,不得擅离职守、做与值班无关的事(如外出吃东西、喝酒聊天等),对擅自离开工作岗位,不履行职责,造成紧急事件不能及时处理,给俱乐部造成损失的,将追究相关责任。
三、值班期间要认真巡查,对各营业部门的重要部位,要特别留意,及时关注俱乐
部夜间运作状态。
四、值班时间为晚23:00—第二天早8:00,值班人员需在客房前台签到、签退,如有迟到、早退现象将按考勤制度执行。
五、值班期间不得出现上两个班次重叠现象(既值经理班又在部门上班)。
六、每次值班期间,巡查至少6次,认真填写值班记录。
七、严禁出现无巡查现象,不得在值班本上一次性签完值班检查的时间。
八、原则上不允许值班经理进行换班,如有特殊情况者,需提前向总经理助理进行
申请,严禁出现忘记值班现象。
如违反以上制度,将视情节给予30-100元罚款处理,严重者将追究相应责任。
安检部流动岗管理规
一、早、中班巡逻岗每换一次岗需最少巡逻三次,每少一次扣10
分。
二、夜班流动岗在值班经理查岗基础上,再增加9次巡逻,并在值班记录上签字。
三、若值班安检员睡觉被值班经理发现,而流动岗毫不知情,则与值班安检员共同
受罚,流动岗处罚50分,当值安检员处罚100分,如有再犯,立即辞退。
四、若流动岗不开班前会或班后讲评,每次扣10分。
五、在接岗期间如有安检员左顾右盼,互相交谈者,流动岗与安检员每人扣10分。
六、当值期间看电视、看报纸或做与工作无关的事,扣10---20分。
七、夜班流动岗如有违反值班经理要求或不配合执行者,每次扣50分,导致严重
后果者立即降职或开除。
八、不了解俱乐部各部门消费标准或营业时间者,扣30分以上或降职。
九、不了解俱乐部消防器材数量或摆放位置者,扣30分以上或降职。
十、此处罚条例从即日起开始施行。
安 检 部
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