大学部—幼保理论与实务_大学团学理论与实务
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大學部—企業概論
【Ｄ】 1.麥克波特(Michael E.Porter)曾提出五力分析模式，下列那一項不屬於此模式？
(A)潛在進入者競爭(B)顧客議價(C)替代品威脅(D)政府管制 【Ｄ】 2.學界和業界所公認的管理程序依序排列為
(A)控制、規劃、組織、領導(B)組織、規劃、領導、控制(C)組織、領導、規劃、控制(D)規劃、組織、領導、控制
【Ａ】 3.明茲伯(Mintzberg)認為管理者平常表現出人際、資訊和決策三種主要的角色，而下列那一項不屬於管理者的資訊角色？
(A)領導者(B)傳播者(C)發言人(D)監控者 【Ｃ】 4.為面對未來高度變動的環境，組織型態將會表現出下列那一項趨勢？
(A)大型化(B)權力的主要基礎將直接由上授與(C)組織的界限將逐漸模糊(D)組織層級加大 【Ａ】 5.生產作業管理中提到的MRP是指
(A)物料需求規劃(B)企業資源規劃(C)供應鏈管理(D)財務資訊系統
【Ｃ】 6.馬斯洛(Maslow)認為人類的需要可分為五個層級，其中最高的層級為
(A)生理需要(B)安全需要(C)自我實現需要(D)社會需要
【Ｂ】 7.麥克里高(McGregor)曾提出有關管理者對人性的假設理論，其中下列何者屬於性善論？(A)X理論(B)Y理論(C)K理論(D)W理論 【Ｄ】 8.管理者面對的環境可分為個體環境、總體環境和超環境三種，下列那一項屬於總體環境？(A)供應商(B)競爭者(C)社區(D)法律
【Ｃ】 9.下列那一項配對是錯誤的？
(A)KM:知識管理(B)CRM:顧客關係管理(C)SCM:財務資訊系統(D)ERP:企業資源規劃
【Ｂ】 10.企業在法律的規範之下，追求其經濟利益，滿足其經濟責任，只稱得上是盡了
(A)社會期望(B)社會義務(C)社會回應(D)社會責任 【Ｄ】 11.下列那一項是屬於企業非程式化的決策？
(A)員工請假事宜(B)銀行存款作業(C)賣場銷售作業(D)企業策略聯盟
【Ｃ】 12.下列那一項不屬於群體決策的優點？
(A)可提供更完整的資訊(B)可提供更多的替代方案(C)較節省時間(D)增加決策的合法性
【Ｄ】 13.若員工適用X理論，則該員工將
(A)自動自發(B)樂於負擔責任(C)視工作為已任(D)須嚴密監督 【Ａ】 14.下列那一項不包含於SWOT分析？
(A)策略(B)機會(C)威脅(D)優勢 【Ｃ】 15.將有限的資源集中一特定消費群上，透過滿足該消費群而取得優勢，是為(A)成本策略(B)差異化策略(C)利基策略(D)單位策略
【Ｄ】 16.白人牙膏透過廣告鼓勵目標顧客多刷牙，以增加牙膏銷售量，是使用(A)多角化策略(B)產品發展策略(C)市場發展策略(D)市場滲透策略
【Ｂ】 17.嬌生嬰兒洗髮精開發出嬌生嬰兒沐浴乳，是為
(A)多角化策略(B)產品發展策略(C)市場發展策略(D)市場滲透策略
【Ｂ】 18.在組織分類中，只保留組織本身最專業核心部份，而其他部份分散到組織外部，是為(A)矩陣組織(B)網路組織(C)地理部門化組織(D)產品部門化組織
【Ａ】 19.採用成本領導策略的企業，何種組織結構是其最佳的選擇？
(A)機械式組織(B)有機式組織(C)地理部門化組織(D)網路組織
【Ｃ】 20.下列那一學者提出組織變革三步驟:解凍、實施變革、再凍？
(A)葛倫(Graen)(B)泰勒(F.W.Taylor)(C)黎溫(Kurt Lewin)
(D)豪斯(Robert House)【Ｃ】 21.下列何者屬於日常營運資訊系統？
(A)決策支援系統(B)主管支援系統(C)交易處理系統(D)群體支援系統
【Ａ】 22.下列那一種財務分析比率可最有效的衡量企業短期償債能力？
(A)速動比率(B)利息保障倍數(C)存貨周轉率(D)投資報酬率 【Ｄ】 23.在管理方格理論中，管理者的領導風格是希望創造舒服安全的氣氛，並相信員工在這些環境之下，會有正面的表現，是那一種類型的領導風格？(A)放任型(B)中間型(C)團隊型(D)鄉村俱樂部型
【Ｂ】 24.下列那一人被奉為科學管理之父？
(A)費堯(Henry Fayol)
(B)泰勒(F.W.Taylor)
(C)黎溫(Kurt Lewin)
(D)豪斯(Robert House)【Ｂ】 25.在激勵理論方面，伏倫(Vroom)曾提出期望理論，其中員工績效良好，預期可提高升遷的機會，是為(A)價值性(Valence)(B)工具性(Instrumentality)(C)預期性(Expectancy)(D)動機(Motive)【Ａ】 26.「葡萄藤式溝通」是指組織中的(A)非正式溝通(B)正式溝通(C)電子媒體溝通(D)非言詞溝通 【Ｃ】 27.針對特別複雜的專案進行控制時，通常使用下列那一種工具進行排程？(A)甘特圖(B)直方圖(C)計劃評核術(D)柏拉圖 【Ｄ】 28.目標管理(MBO)是一種目標設定的制度，它的設定方法是
(A)由上而下設定(B)由下而上設定(C)平行進行設定(D)主管和部屬共同設定
【Ｂ】 29.企業組織裡，為大家所接受並視為理所當然的行事方式和原則，稱為(A)組織標誌(B)組織文化(C)組織形象(D)組織結構
【Ｃ】 30.管理理論的研究，因霍桑研究(Hawthorne Studies)的結果，而出現那一方面的研究發展？
(A)科學方法(B)資訊科技(C)人群關係(D)行政管理
【Ｃ】 31.在波士頓顧問團的「BCG模式」中，高度成長市場中的領導廠商，以下列何者為代表？
(A)金牛(Cash Cow)(B)狗(Dog)(C)明星(Star)(D)問題兒童(Problem Child)【Ｂ】 32.在波士頓顧問團的「BCG模式」中，位於低成長的市場，且低佔有率的事業單位，以下列何者為代表？
(A)金牛(Cash Cow)(B)狗(Dog)(C)明星(Star)(D)問題兒童(Problem Child)【Ｂ】 33.銀行推出女性專屬的信用卡，是根據那一種特徵作市場區隔？
(A)口味(B)性別(C)年齡(D)愛好
【Ａ】 34.赫茲伯(Herzberg)提出的激勵理論包含了激勵因子和保健因子，下列那一項屬於保健因子？
(A)公司福利(B)責任(C)成就感(D)成長
【Ｃ】 35.在績效的衡量方式中，「走動管理」是一種
(A)統計資料(B)書面報告(C)個人觀察(D)口頭回饋
【Ｂ】 36.團隊的發展分為五大階段，對於暫時性的團隊而言，最後一個階段是(A)成形階段(B)解散階段(C)運作階段(D)規範階段
【Ｄ】 37.團隊的凝聚力與目標認同是決定團隊績效的關鍵因素，下列那一類型的團隊會產生最低績效？
(A)高凝聚力、高目標認同(B)低凝聚力、高目標認同(C)低凝聚力、低目標認同(D)高凝聚力、低目標認同
【Ａ】 38.群體決策有許多種方式，其中採用匿名方式的是
(A)德爾菲法(B)腦力激盪法(C)名目群體技術(D)魔鬼辯證法 【Ａ】 39.首先將管理視為一套管理功能，而提出十四項管理原則的人是
(A)費堯(Henry Fayol)(B)泰勒(F.W.Taylor)(C)黎溫(Kurt Lewin)
(D)豪斯(Robert House)【Ｃ】 40.增加員工對工作的控制程度和對部屬的授權，稱為
(A)工作輪調(B)工作擴大化(C)工作豐富化(D)工作特性化 【Ｄ】 41.下列那一項不是存貨的相關成本？
(A)訂購成本(B)持有成本(C)短缺成本(D)促銷成本 【Ｂ】 42.以衡突來源的觀點來看，營業部門和財務部門因顧客的授信問題而有不同的意見，是為
(A)溝通差異(B)結構差異(C)個人差異(D)觀念差異 【Ｄ】 43.近代的組織理論認為，主管對於企業內的非正式組織應
(A)加以阻止(B)設法瓦解(C)不去處理(D)視為正式組織的外圍結構
【Ａ】 44.下列那一選項，透過成員間的投入與協調努力則績效會產生正面綜效(Synergy)？
(A)團隊(B)群體(C)個人(D)以上皆非
【Ｃ】 45.一般而言，面談中容易出現偏誤，而面談者對求職者的評估，主要是由某單一特性(如穿著或容貌)的評估而得到的，稱為
(A)對比偏誤
(B)相以偏誤
(C)月暈偏誤
(D)工作偏誤 【Ｄ】 46.行銷4Ps中不包含下列那一項？
(A)產品(Product)(B)推廣(Promotion)(C)訂價(Pricing)(D)人員(People)【Ｂ】 47.醫院較適合下列那一種組織的編組方式？
(A)產品部門化(B)功能部門化(C)地理部門化(D)顧客部門化 【Ｄ】 48.直線人員是指對組織目標的達成有立即直接貢獻的員工，下列何者非直線人員？
(A)生產經理(B)業務課長(C)廠長(D)財務經理 【Ｂ】 49.權力的來源有多種，而個人在正式組織所擔任的職位而取得的權力，稱為
(A)強制權力(B)法制權力(C)專家權力(D)參考權力
【Ａ】 50.不同的生產技術適合不同的組織結構，小批量生產的模式，較適合下列那一種組織結構？
(A)有機式(B)機械式(C)階層式(D)專權式
