行风建设责任状_教育行风建设责任状

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2013年行风建设责任状

为了深入贯彻省委、省政府《进一步优化发展环境的若干规定》，认真落实省厅、高管局和公司行风建设工作会议精神，推动公司行风建设工作深入开展，确保2013年行风建设与实际工作相结合并落到实处，特签订此责任状。

一、主要工作目标和任务：

1、行风建设要融入日常工作，紧密结合“一家人”服务理念和创先争优活动，严格按照公司行风建设要求认真完成工作目标和任务。

2、落实行风建设责任制。认真落实省厅行风建设民主评议内容及要求。

3、严格执行首问责任制、一次性告知制度，遵照《冀星员工工作行为规范》行事。

4、投诉处理率达100%，上级转（督）办件反馈率达100%；做到群众来信、来访办理率100%，矛盾排查率100%，有详细记录。

5、组织开展各种形式的活动，提高稽查、监控队伍整体素质。全年稽查现场检查漏检、漏监事件不超过1起；监控漏监严重事件不超过1起，特殊车辆处理差错率≤1‰。加强逃漏费车辆信息分析与反馈。及时搜集、分析、发布、反馈、上报路况信息，《重大事件报告制度》执行率100%。

6、值班人员要坚守岗位，接听电话及时、热情，解答问题要文明礼貌，认真受理咨询投诉。传达命令、指示要及时，准确率达100%，并做好相关的文字记录。

7、《机电设备维护、使用管理规定》和设备维护规范执行率100%，不出现严重影响收费的责任事故。

8、在所管业务范围内，群众来信来访办理率100%，矛盾排查调处率100%，维护和谐稳定的局面。

二、主要责任

各科室要对管理处负责，必须达到本责任状中确立的目标。行风建设实行一票否决，完不成目标或年度内发生重大违纪案件或出现造成恶劣社会影响的问题的，要取消一切评优、评先资格。

三、有关要求

责任状的要求不因责任人的更换而改变，责任人如有更换的，接任者继续执行。

本责任状一式两份，签订双方各执一份。

单位（盖章）科室/班组：

负责人（签字）：责任人（签字）：

日期：2013年 2月 1日日期：2013年 2月 1日