走访摸实情 帮扶办实事 活动见实效_扶贫帮扶走访工作记录

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实地走访摸实情诚心帮扶办实事 ——汉中工商局开展“三问三解三服务三促进”活动纪实 汉中市工商局在 “三问三解三促进三服务”活动中，始终坚持深入实地搞调研、主动上门解难题，真情帮扶办实事，倾情服务为群众、倾力打造好环境，赢得了当地党委政府和社会各界的一致好评。

夯实责任抓落实。为确保“三问三解”活动的有效开展，该局成立了以局长谢世才同志为组长的活动领导小组，统筹安排部署；制定了实施方案，将责任分工落实到人；成立了活动督导检查组，督促工作落实到位；建立了配套制度，确保活动取得实效。该局要求领导干部要亲自带头，机关干部全员参与活动，要带着责任、带着任务、带着问题、带着感情下基层，深入了解群众所需所盼，注重解决实际问题。并建立和完善考核评议机制，确保活动不走过场，取得实效。同时该局给每名干部配发了民情日记本，设计了汉中市工商局“三问三解活动”《干部下基层活动明白卡》、《走访、帮扶情况登记表》、《下基层活动鉴定表》、《三问三解活动情况统计表》和汉中市工商局走访服务企业个体户的《企业个体户基本信息登记表》、《企业大走访活动征求意见表》、《企业联络员登记表》，强化工作责任、确保工作落实，促使“三问三解三服务三促进”活动深入有序开展。

现场走访摸实情。该局结合“三问三解”活动要求，以“下基层、转作风、促发展、保民生、强监管”为实践载体，在市局机关深入开展“百户企业大走访”活动，在县（分）局

1组织实施“千户会员贴心服务”活动，在包联包抓村广泛开展“结对认亲、互动帮亲”活动。并明确要求局领导每人包一个县级局、建立一个联系点，局领导参与走访企业不少于5户，每人至少帮扶3户困难户，部门主要负责人参与走访企业不少于15户，每人至少帮扶2户困难户，下基层不少于60天，其中驻包抓包联村不少于两次，与群众同吃、同住、同劳动不少于两周。活动开展以来，全市工商干部纷纷深入包抓包联村和企业、个体工商户当中，进行“三问”摸实情，落实“三解”促发展。该局局长谢世才自活动开展后就亲自带队走访调研了万邦实业集团、汉中航空工业园、汉中千山茶叶有限公司、佛坪县十亩地村、南郑石科村等企业和乡村，其他班子成员也纷纷带队深入基层开展大走访大调研活动。截止目前，该局领导带队走访调研企业40余户、问卷调查个体户近1000户、入户调查村民37户、结亲攀对40户困难党员和农民、征集各类意见建议137条，帮助市场主体解决各种难题28个。

该局还推行了新登记企业月内回访、重点龙头企业定期走访制度，积极深入企业了解经营发展中的实际困难，对服务对象进行专题调研，及时掌握当前社会的消费维权难点、热点问题，在沟通交流中增进与群众的感情，为改进工商工作和科学决策提供参考。并多次邀请人大代表、政协委员和企业、个体户代表召开座谈会、恳谈会，面对面征求意见提供服务，心贴心交流感情化解矛盾。通过不断改进服务措施，提升工作效能，深化“三服务”内容，达到“三促进”目的。

真情帮扶办实事。佛坪县十亩地村是该局的扶贫联系点，南郑县石科村是该局农村清洁工程包抓村。今年以来，该局专题研究包抓包联工作4次，领导班子成员先后10余次深入两村走访调研，帮助制定脱贫解困规划，共同商议谋划清洁工程项目建设，并每周安排两名干部进驻到包抓包联村具体督导包联包抓工作。该局还在经费十分紧张的情况下为两个村各拨付2万元资助项目建设；为包抓村组织了“讲卫生除陋习”健康知识讲座，聘请专家举行农业技术咨询现场会，着力增强贫困群众自我发展能力和生产致富能力；为包联村送去化肥170袋，8.5吨，促进了春耕生产。同时在两个村广泛开展了“结对认亲、互动帮亲”、“送温暖解民困”活动，为困难党员和群众送去米油等日常用品，及时解决了群众生活中的困难，让包抓包联村农户得到了实惠。

与此同时，该局坚持将“三问三解”常态化，制度化，工商干部经常进企入户宣讲工商惠民惠企政策，并提供优质服务帮助解决了企业整合重组、公司股权出资出质、商标注册、个体户转型升级、冠省级企业名称等等实际问题。同时还通过动产抵押登记、股权出质登记、商标权抵押登记，及时组织召开银企座谈会，积极向银行提供企业注册证明、分类监管信用等级证明，大力支持发展小额贷款公司等方式，努力帮助企业解决融资难问题，共为企业融资3.8亿元。今年以来还成功调解了股权纠纷5件，协助市政府成立朱鹮牌有机食品协会；赴省、京主动汇报、沟通，协助申请注册朱鹮牌有机食品商标，帮助城固柑桔申请注册中国驰名商标。据统计今年一季度，全市新登记发展各类市场主体3761户，其中企业541户、个体工商

户3220户，新增注册资金21.3亿元，同比分别增长8.5%、7.8%和180%，全市市场主体呈现出投资规模不断扩大、数量增长明显的良好态势。

活动配合促成效。该局要求全体机关干部要切实把思想和行动统一到市委市政府的统一安排部署上来，并部署开展了系列配合活动，确保“三问三解三服务三促进”活动见实效、有亮点。

在系统内部，该局组织开展争创“优质服务示范窗口”、争当“勤廉双优秀先进个人”、“业务标兵”、“百家企业大走访暨千户会员贴心服务”等活动，大力营造在工作业绩上见分晓、比高低、论英雄的浓厚氛围。坚持以“一切工作让人民群众满意”为理念，加强思想引领，在全系统广泛开展了具有汉中工商特色的“五最服务品牌”创建活动，形成了转作风、提效能、促发展、创一流的工作合力。为整顿和规范市场秩序，净化经济发展环境，组织开展了“百日市场综合整治”活动，自三月份以来，全系统共出动执法人员1603人次，检查经营户3250户，检查批发市场、集贸市场等各类市场 96 个，取缔无照经营户45户，查扣假冒伪劣食品2600公斤，假冒名酒1200瓶，退市下架不合格食品4730瓶（袋），捣毁传销窝点17个，共查办各类违法违章案件950件，专项整治收到明显成效。同时按照“提速”、“提效”、“提质”的目标，在注册窗口推行“五办四通六无”（资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急项目加班办，特殊项目跟踪办、重大项目领导办；对符合条件的确保畅通。对有利于企业发展的适当变通，对需要与相关部门

联系的主动疏通，对难以疏通的加强沟通；确保登记无过失、承诺无失信、用语无违禁、收费无违规、干部无违纪、服务无投诉）服务标准措施，开展“五亮”（亮身份、亮承诺、亮标准、亮旗帜、亮窗口）活动，实施“绿色通道工程”，全力支持全民创业，尽力营造有利于经济社会发展和汉中“三市”建设的良好氛围。

在包扶包联村，该局组织开展了“驻村帮扶督导”、“结对认亲、互动帮亲”、“送温暖解民困”等活动，推动和促进包抓包联工作有序开展。组织机关党员深入包联村体验生活，开展教育培训、支部帮建、党员结对等活动，促进农村基层党组织建设，激发和增强机关干部面向基层、服务群众的责任心和事业心。组织有实力的会员企业、个体户到包抓村进行观摩，发动捐助或结对帮扶等活动，充分发挥协会组织作用，促进了农村经济有序发展。

该局坚持把开展“三问三解”活动的过程，转化为完善工作思路、推进工作创新、提升工作质量的过程。通过一系列活动的开展，强化了工商职能意识，转变了工作作风，提升了工作效能，有效提高了工商部门的社会认同度和人民群众满意度，塑造了工商部门的良好形象。

工作单位：汉中市工商行政管理局办公室

通讯地址：汉中市工商行政管理局（汉中天台路中段）张金华 联系电话：***邮编：723000