沟通技巧与目标管理培训方案_沟通技巧培训方案

2020-02-27 其他范文 下载本文

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XXXX有限公司

《沟通技巧与目标管理》课程培训方案

根据《2012年下半年培训需求调查》及《2012年下半年培训计划》,我部门建议在2012年8月开展一次《沟通技巧与目标管理》课程的培训,具体方案如下:

一、培训目的:提高员工沟通技巧及目标管理技能,提升乐居人的职业化标准素养,提高公司组织效率。

二、培训内容:1:沟通常出现的问题;2:沟通的目的-目标管理;3:沟通的漏斗与过滤嘴效应;4:沟通的障碍与解决;5:沟通中的具体方法;6:关于沟通的现实测试。培训PPT见附件。

三、参训人员:除值班以外的所有员工。未能参加培训的值班人员由其直接上级向其传达培训内容,也可根据培训录像自学,在下一次的公司级培训中应优先考虑安排其参加培训。

四、培训时间:8月的周末(1天),具体时间需培训当周才能确定。

五、培训课程安排:

六、授课方式:讲授+拓展游戏

七、培训地点:XXXX

八、培训讲师:XXXX

XXXX有限公司简介:XXX是从事企事业体验式培训,组织高水平高素质的企

1业培训活动和体育赛事的专业公司。XXX在全国范围内共拥有18个自建和合作体验式培训基地,并在北京、重庆、成都、上海等地设有分支机构。公司拥有实训经验非常丰富的资深培训师团队,主要以资深管理专家、教授博士领衔,XXX现有专职及签约培训师 60 多名(其中包括 9 名外籍资深培训师),是国内最先同时也是目前唯一能够使用国外专家使用全英文授课的体验式培训机构。XXX部分客户名单:

华润置地、国家电网公司、21世纪不动产、阿里巴巴、宝洁公司、北京大学EMBA班、北大总裁班、川交路桥、峨眉山竹叶青茶叶有限公司、恩威集团、步步高集团、可口可乐、惠普中国、美国安利、眉山建行、四川省人事厅、腾讯科技、四川大学MBA班、中国农业银行、中国石油、中海地产、中国移动……

九、培训考核:采用现场考核与现场培训心得分享的方式进行考核,此外,培训结束后一周内,参训人员需提交一份培训心得(不限字数)至行政人事部。

十、培训费用预算:

1、讲师费用(授课费用和交通食宿费):3600元;

2、行政组织费用(午餐餐费):500元;

3、合计:4100元。

十一、培训纪律:

1、各部门负责人应事先做好调班工作,尽量安排员工参加培训。培训当天不视作加班。除值班外,如员工因有特殊情况确不能参加培训的,需提前1天写《请假单》,报行政人事部批准、备案,否则取消其今年的其他培训机会。培训期间,所有学员须服从行政人事部的统一安排和管理;

2、所有学员应严格遵守培训时间安排,培训当天不得迟到早退,如确因特殊原因不能按规定时间参加培训的,应当填写《请假单》,报行政人事部批准、备案;迟到、早退的,按考勤制度处理;

3、授课前,学员应提前10分钟到达受训地点,按要求填写《培训签到表》,并将手机等通讯设备调至振动或关机状态;

4、授课时,学员应认真做好课堂笔记,保持课堂安静,不准窃窃私语、私下议论;如遇讲师提问,学员应积极主动回答;

5、授课时,严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物;不准接听电话,如因

特殊原因需接听电话的,须到培训室外接听,不得影响正常上课;

6、不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑,授课结束时应及时清理自己座位上的物品,保持培训场所整洁;

7、培训结束后,应认真填写《培训效果反馈与评估表》。

十二:其他

1、培训结束后一周内,培训及考评专员需提交一份培训简报(图文说明)。

2、培训及考评专员需提前准备好培训所需物料,做好与讲师的沟通联系,妥善安排讲师的食宿、学员的午餐,做好后勤服务,节约培训经费,做好培训费用的报账工作及培训效果的跟进等。

行政人事部

2012年7月24日

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