中小企业培训管理论文1（优秀）_中小企业员工培训论文

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中小企业培训管理论文

探测制导与控制技术专业

2010040704019

孙诗剑

经过几个月对人力资源管理科目的学习，我初步掌握了相关领域的知识。以下是我的《中小企业培训管理论文》，其中论述了我对现今社会中小企业开展工商管理培训的见解。探讨了企业管理者对员工培训的重要性

一.现今社会中小企业培训的重要性与培训的浅解

日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业向它学习，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”

企业获取高质量、高素质的人力资源有两个途径，一是从外部招聘；二是对内部员工进行培训，提高员工素质。但是，许多企业往往倾向于外部招聘人才，而有意无意地忽视了内部员工的培养教育，这对企业的长远发展是极其不利的。因此，从战略高度重视员工培训，对企业人力资源的开发与利用具有十分重要的意义。

培训是企业文化的一个有机组成部分，可以促进企业文化的建设，成熟的企业培训有助于企业制度的落实与深入人心。在培训中，员工不断了解企业的价值观和使命，明晰企业的规章制度和经营理念，在工作中自觉地以企业经营理念为指导，模范地遵守企业的各项制度，加强了责任感和使命感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高了企业的管理水平和工作效率。

管理培训作为企业文化的一个组成部分，它对于企业文化的建设具有非常重要的作用。没有培训或者培训不完善的企业文化，一定是不成熟不完善的企业文化。我们不能设想，没有培训的企业文化是什么模样。同时，优秀的企业文化能够为培训指引发展的方向，创造良好的条件和环境，使培训能持久、有效、健康地开展下去。二者互相促进，相辅相成，共同发展，如此企业培训才能不断进步、不断发展，具有更加广阔的前景；企业文化才能更加成熟、更加完善，真正成为企业的灵魂和支柱

二.沈阳市中小企业开展工商管理培训的重要性和必要性。

中小企业大量的存在於世界各个不同经济水平的国家，但是都有一个共通点，这就是大多数国家都比较重视中小企业的发展。政府应该加大力度鼓励中小企业发展，而发展的根本在于培训。因为中小企业在国民经济的发展中所起的作用是不可替代的。

据不完全统计，中小企业不仅为国民经济发展提供了大量的就业机会，而

且为国家创造了大量的社会财富。中小企业虽然“个子小”，但作用大，它的存在使大企业和大企业集团无法操控和垄断市场，加上中小企业“船小好掉头”，竞争中易显活力，发展速度比大企业快捷。如今一些著名的高科技企业规模虽小，可产值、利润都相当可观，好的佐证 发展快问题多。

以易天移动通信数码连锁有限公司为例，随着3G时代，技术的升级、服务的更新及大量的资金支出要求企业进一步降低运营成本并提供更多更好的服务来满足用户的需求、提升用户满意度、增加产品适用性和竞争力。这就要求在企业中结合运用培训管理和质量管理这两种管理办法，一方面控制成本和开支，另一方面保证产品的质量稳定和户数的增长。培训在中级城市也成为了刻不容缓的重要议程。

咨询公司应深入剖析中小企业学习需求、培训组织特征以及IT系统的建设现状的基础上，推出了高效、快速、低成本的企业培训解决方案。除了课程方面的优势，培训管理体系也是“中小企业学习引擎”的一大亮点。企业的HR人员，可以依据课程的完成进度跟踪员工的学习情况，确保员工们投入精力学习并积极地参与和完成必要的研讨会和课程。鼓励员工们完成培训，心情愉快地完成在线课程。

对公司来说，培训的目的在于改善个人行为和企业行为，对于员工来说，培训应有益于个人发展。在变化巨大、日益复杂的现代社会，学习应能增强他们在压力巨大的现代社会生存和适应能力。

今天，培训者所扮演的角色不仅限于知识、技能、态度的传递者，还应将自己视为学习顾问以及转机的促进者。总体来讲，企业培训可达到以下成果

1．对企业来说，培训能够：

⑴降低公司运营成本，包括降低损耗率及事故率，裁减不必要的工作环节及人员，提高工作效率，提高公司的利润和综合竞争力。

⑵提高员工士气和工作满足感，减少员工流动。

⑶提高工作质量、产品质量及服务质量，增加顾客满意度。

⑷提高公司营业额，帮助完成公司的总体目标。

⑸有助于创造公司及雇主更为积极的公众形象。

⑹确保公司的可持续发展，利于公司的永续经营。

2．对于员工来说，培训应能够：

⑴提高员工士气，增加工作满足感。

⑵增大工作安全系数，减少意外事故的发生。

⑶让员工达到管理层所制定的工作标准。

⑷提高员工的灵活性。

⑸在竞争日益激烈、变化越来越动荡的市场环境中，增强他们的生存能力和适应能力。

⑹满足员工对公司及未来更美好的期望。

三.探讨沈阳市中小企业管理培训的现况

易天移动通信数码连锁有限公司成立10年，拥有员工200人左右。目前的培训方式是：在线学习为主，内训为辅。

每个员工都会得到一个在线学习的账号，登陆之后可以独立学习所有开放的课程。课程是由培训公司配给的视频，比如一些知名讲师录制的VIDEO、《商务沟通》等课件。

内训部分则较为麻烦，例如：每周安排一次企业内训，时间一般安排在下班之后，由经理或者更好一级磷的讲授销售技巧等等。

老板： 我关心的是培训是否见效，是否能减少人员流失。至少到目前为止，我没有感觉到培训带来的经济效益。如果只是花架子工程，那不如不做。HR的负责人：培训本来是公司给予员工的福利，但是员工似乎并不买账，反而当做一项不得不去完成的任务，一副苦大仇深的样子去参加培训。究竟员工学习了没有？学到什么程度？有什么效果？我一概无法监控。内训呢，周周做，月月做，年年做，就是不甚见效。特别是内训时间安排在下班后，员工对此颇有腹诽。而且据反映，内训的培训师都是非专业人士，有的不善于口齿，有的不善于做课件，课吸引力不足，员工常常在下面偷偷聊天或者打瞌睡。

根据企业学习的结果，笔者提供一些建议。

首先，这个企业属于中小企业（200人以下或者年营业额在2个亿以下）。中小企业学习过程中有自身的特点。

1、资金有限：市内的中小企业大多数是私营企业，老板掌握着财经大权，每花一分钱都是从老板的腰包里面出。在人员培训方面，顶多一个人身上投入300-500，一年全公司培训也仅仅为几万块的预算，这与大公司或者世界500强企业相比，九牛一毛。但是小投入也希望能够出良好的效果，这个投入产出比是一笔要精打细算的账。

2、课程散乱：对员工的培训缺乏一个宏观的规划，往往是人云亦云，看到市面上风靡什么课程，就要求上什么课程。比如，前几年流行六西格玛的课程，企业就一窝蜂的上。最流行的课程不见得是企业最需要的课程，导致了学习者积极性不高。

3、人员分散：200人规模的企业往往在全国有几家办事处或者分公司，这部分的员工很难按时回到总部参加培训，单独开设培训课程也不现实。这一部分人成了被培训遗忘的角落。

4、缺乏管理培训的咨询公司。沈阳市属于大型城市，虽说很多中小企业，但纵观市内缺乏大型或有经验的管理培训的咨询公司。如果在其他城市聘请，如广州，深圳等地，成本高，这对于大多数中小企业老板来说，无形是笔除员工外较大的一笔花销。

对于此类中小企业来说，一个完善的“企业培训管理体系”是非常重要的，从理论上来说：一个“培训管理体系”起码要包含4大部分： “培训管理”、“培训课程管理”、“培训讲师管理”、“培训评估管理”。如果一个企业只有培训，而没有培训管理，那么对于这个企业来讲，培训活动就变的没有意义，因为企业不知道培训之后的效果如何，那么培训和不培训还有什么区别?

四.目前沈阳市中小企在工商管理培训方面存在的问题

1.首先当然是培训理念的问题。

这个和企业文化、企业发展水平有关，简而言之，就是培训在一个企业的地位和作用。企业培训的最根本目的就是用企业文化同化员工，留下人才。企业培训是是员工留下来的一种途径或者说一种工具。

比如，世界500强就能够做到，培训是最重要的，当工作时间与培训时间发生冲突时，以培训为先，——这个是企业环境的问题了，一般不是能够有对策的。一般情况下，培训没有独立出来的话，就是属于人力资源部，那么，培训的地位就是人力资源部门的地位。

2.培训课程的系统、固定化。

培训体系在建立之初必须有前瞻性考虑，将常规培训、管理技能培训、专业培训按照员工的任职年限做出系统的规划，并结合企业自身特点，制定合适教材，在培训流程中固定下来，员工在晋升发展的过程中按照培训课程表来走就可以了。培训的课程必须适合员工所在行业，并使其在所在行业保持领先位置。但是，这类培训要注意课程的更新优化问题，不要好几年都使用同一教材，先进的会变落后的。

3.员工培训的效果评估。

目前，在人力资源管理中，“评估”是一项难点，不论是在培训的应用上还是在绩效评估的运用上。这个目前比较好的解决方法就是与绩效管理对接。承下。

4.培训管理与绩效管理的对接。

在理想状态中，培训是根据绩效来做的，因为培训的效果始终只能在工作中去体现，所以培训需求来自绩效考核、绩效面谈；培训评估也来自绩效考核。不过这个工作做起来量就很大了，首先在设计上就很有难度，相当于培训和绩效

都必须依照同一个标准，这个标准是什么呢？依我看，最好是胜任力模型，把每个岗位的胜任力模型清理一遍，比写岗位职责更有无穷难度吧，呵呵~~我一般习惯把问题想得很复杂。

5.内训师的储备、发展问题。

在一套完善的培训体系中，必须具备相当数量和质量的内训师，这个，主要在制度上保障，首先，好的内训师就是好的管理者，所有的管理者都应该是内训师；其次，每个内训师的擅长领域不一样，所以就要分层次、分水平进行储备。比如，初级、中级、高级等内训师分别针对那些级别的员工。有阶级性的发展会使员工更有原动力。

综合以上问题，我市中小企业要更上一层楼。现在，管理培训已经成为公司管理的一项大议题。即使是小型企业，要做强做大，管理培训是一项重要的议程，应该重视。

五.加强沈阳市企业工商管理培训工作的建议

加强职业培训是促进就业和经济发展的重大举措。职业培训是提高劳动者技能水平和就业创业能力的主要途径。大力加强职业培训工作，建立健全面向全体劳动者的职业培训制度，是实施扩大就业的发展战略，解决就业总量矛盾和结构性矛盾，促进就业和稳定就业的根本措施；是贯彻落实人才强国战略，加快技能人才队伍建设，建设人力资源强国的重要任务；是加快经济发展方式转变，促进产业结构调整，提高企业自主创新能力和核心竞争力的必然要求；也是推进城乡统筹发展，加快工业化和城镇化进程的有效手段。明确职业培训工作的指导思想和目标任务。职业培训工作的指导思想是：深入贯彻落实科学发展观，以服务就业和经济发展为宗旨，坚持城乡统筹、就业导向、技能为本、终身培训的原则，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的职业培训工作新机制，健全面向全体劳动者的职业培训制度，加快培养数以亿计的高素质技能劳动者。提出以下建议：

（一）做好扎实的基础工作是搞好工商培训的必要条件

企业工商管理知识培训涉及方方面面，是一项较为复杂的系统工程。在其基础工作中，良好的培训计划与课程设置具有重要的作用与影响。

1.要认真编写培训计划。

周密细致、切实可行的培训计划，事关培训工作能否顺利开展并收到预期效果。企业负责人员应该在充分调研的基础上，结合实际情况认真编写出培训计划及实施细则，经多方征求意见修订完善以后，以企业文件的形式下发到各部门。在该培训计划及其实施细则中，详尽阐述了工商管理知识培训的目的、要求，步骤和安排，规范了培训的对象、方式和管理等有关问题，成为整个培训工作的指导性文件。在实施细则中，我们还将上级规定的应培人员范围扩大到具有中专以上学

历的人员，而不仅仅是针对管理人员，其目的在于更广泛地普及工商管理知识，进行大面积的工商知识扫盲，进一步提高广大职工的管理素质，使职工在市场经济中具有一定的适应能力。

2.要精心设置培训课程。

根据国家有关规定，高、中层管理人员必须学习11 门课程，另加其他讲座。在具体实施中，应根据不同的部门专业和培训人员情况，有针对性地设置了不同的选修课程。如第一、二期培训班受训人员以经营部门为主，可以置上级主管部门规定的必修课如：公司理财、管理经济学、社会主义市场经济与现代企业制度 市场营销、经济法、等相关课程。第三、四期受训人员应该以生产部门为主，选修课程设置如：现代生产管理和人才资源开发与管理等。恰当地设置好课程，既有利于增强学员的学习积极性，也有利于达到预期目的，使受训人员真正学有所用。

（二）改善对中小企业经营者的工商管理培训的方法

长期以来,尤其是十一届三中全会以来,国家也一直十分重视对中小企业经营者的培训,但由于历史和认识上的诸多原因,有的培训流于形式,有的培训虎头蛇尾,有的培训理论色彩浓厚,不解决实际问题等等。而强调的工商管理培训则是针对现阶段的实际,从建立适应现代企业制度的具体情况,进行计划安排,实施教学管理。为真正达到工商管理培训的目的,应采取有效方法实施工商管理培训。a)实施走出去,请进来,增强实践环节推进工商管理培训。走出去———即带领受培训的企业经营者走向社会,深入有关企业,进行现场教学;请进来——将在改革与发展有独道见解的企业家请进工商管理培训课堂,进行实战经验的教学。b)采取案例教学,培养企业经营者分析与决策的能力。实施工商管理培训的一个重要方面,就是增强中小企业领导人的决策能力,案例教学则是有效的方法。只要持之以恒地开展工商管理培训,适时地改革与完善工商管理培训的方法,不断地充实工商管理培训的内容,就一定能够培养、造就出适应市场经济的企业经营者,而只有强化工商管理培训才是造就新型企业经营者的必由之路。只有这样，我市的中小企业才能在党的领导下继续茁壮健全发展。