河北省人民医院后勤系统外包服务管理办法(改)_医院后勤外包服务管理

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河北省人民医院后勤系统

外包服务项目管理办法（暂行）

根据三级甲等医院评审管理要求，结合医院工作实际，制定本办法。

一、组织机构

（一）后勤系统外包服务项目管理领导小组 组 长：赵文清 院 长 副组长：彭彦辉 副院长

成 员：李 军、李占年、杨书江、刘炳辉、段拥军、郭建伟、孙英久

（二）下设后勤系统外包服务项目管理办公室（挂靠在后勤综合管理办公室）

主 任：彭彦辉 副主任：李 军

成 员：马全明、韩建坤、王晓辉、严海波、赵 炎 秘 书：王 青、兰方华、张樱越

二、基本原则

（一）按照国家有关法律、法规及医院相关管理规定，组织实施后勤外包服务业务的比选、遴选、招标等工作。

（二）合同全程的起止、实施、督导及续签。各服务公司要严格履行合同义务，执行合同约定，承担相应的安全生产责任和违约责任。

三、外包服务管理目标

（一）确定需要外包的业务。

（二）选择外包业务合作者。

（三）外包过程管理

为实现外包业务的管理目标，外包主体与外包合作者要以诚相待，互相尊重，团结一致，克难攻坚，并促成外包主体与合作者之间技术、经验和知识的融合，从而提高双方合作的质量。

（四）外包业务的考评严格按照《河北省人民医院后勤系统外包服务监督考核评估办法（暂行）》执行。

四、监督考核与考评

（一）各监管部门负责对各服务公司工作进行日常监督、考评，要制定详细的量化考评标准，考评结果将计入年终考评结果。

（二）后勤综合管理办公室督导监管部门工作，负责对各服务公司工作质量进行综合考核评估，并向后勤系统外包服务项目管理领导小组提交评估报告。

（三）各服务公司在实际工作中遇到的问题，应及时与监管部门沟通解决，解决不了的上报后勤综合管理办公室统一协调。

（四）服务公司未按规定执行合同的，一般情况可通过提醒、警告、召开会议等方式限期整改。严重违约的，由监管部门和后勤综合管理办公室共同核准后，上报后勤系统外包服务项目管理领导小组，由领导小组进行裁决。

五、形成战略协作

基于长期战略合作考虑，外包主体和合作者双方应努力营造可信赖的合作关系，并最终形成双赢的战略协作。

河北省人民医院 二〇一三年三月十一日