员工培训方案_公司员工培训方案
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武汉科技大学管理学院
《员工培训方案设计》
武汉科技大学 管理学院
贾强
2014年 4月 10日
员工培训方案设计
公司背景：
X公司是一家位于华中某省的某家皮鞋制造公司，拥有将近四百名工人，大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾。因为他们对产品过多的缺陷表示不满。经调查发现;公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员及管理部门的疏忽大意，缺乏质量管理意识。于是公司决定开设质量管理课程来解决该问题。、培训的需求分析
一、组织层面的培训需求分析
当前企业处于成熟时期，且由于当前技术、资金的限制。企业很难开拓其他相关业务。因此稳定企业当前市场是当前企业的战略目标。
二、工作层面的培训需求分析
从生产到监督对企业产品质量来说可以说是源头，产品质量的好坏对企业获利具有决定性作用。
三、人员层面的培训需求分析
当前企业生产线工人及质检员和管理部门的员工主要以25-45岁为主，具有较强的学习动机，他们渴望通过培训提升自己，实现自我发展。同时，当前我公司员工知识水平总体较为低下，主要以中专学历为主，需要通过培训提升员工相应知识水平。
四、建议
为了提升企业竞争力，稳定企业当前市场份额，建议对企业生产工人、质量监督员、管理部门进行相关培训。、培训的方案
一、培训目的为了改善产品质量，实现顾客高满意度，提升企业竞争力。特对本公司员工进行质量管理培训，以树立和提高员工质量管理意识。
二、培训目标
1、实现生产流程与操作的规范化
2、改变员工现有态度，明确树立生产质量管理意识，提升质量管理水平。
3、明确岗位职责，提高员工技能
三、培训具体方案
四、培训费用
生产线工人培训设备1000员，培训教材打印（公司内部）800元 质检员培训场地使用费2000元，学费10000元，教材合计2000元 企管部人员培训场地使用费1500元，学费15000元，教材合计3000元合计：35300元、培训有效性评估（略）
评估维度 反应 学习 行为 结果
成本收益（设立参照组，前后测）
董事长签名：
总经理签名：
人力资源部签名：
年月日
员工培训方案一 礼貌礼节1问候语2语言美3服务禁语4站姿二 服务1亲和力 知性2 引导消费3细质4品质5卫生三 菜谱培训1点单2西餐菜品以及茶水 3中餐菜品四 餐具知识培训1中餐餐......
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