乡镇干部如何做好群众工作_基层干部做好群众工作
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乡镇干部如何做好群众工作
群众是真正的英雄，是我们党的力量源泉和胜利之本。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作。革命战争年代群众路线就是克敌制胜的“三大法宝”之一。在建设中国特色社会主义的时期我们发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，共产党的宗旨是为人民服务，群众工作贯穿于我们党的各项工作之中。在提倡科学发展，和谐发展，又快又好发展的今天，广大群众在吃饱穿暖的基础上有了新的期待，群众工作有了新的特点，对各级党委政府有了新的要求。笔者长期从事乡镇工作，对如何做好新时期的群众工作，有如下体会。
一、做好群众工作，观念要转变，政策要讲透。乡镇干部与群众打交道，首先是宣传和执行党的政策。因为时代的变迁，同一项工作，要求不同，比如计划生育，在八十年代，主要靠的是行政手段，“通不通，三分钟”，手段野蛮，恶化了干群关系。如今的计划生育有法可依，也不允许采取“牵猪放羊”的手段，要稳定低生育水平，我们必须转变观念。一是宣传法规，二是加强服务，三是对配套的政策要跟群众讲到位讲透。比如独生子女的政策，“三结合帮扶”，独生子女父母奖励金等，要让群众明白不实行计划生育有惩罚，实行计划生育养老等各方面都有保障。利用宣传，用群众身边的例子来教育群众。对过去没有的政策，比如农村合作医疗，政策宣传更为重要，从最近几年的合医来看，凡是宣传到位的地方，参合率都比较好。
二、做好群众工作，思考要换位，发动要到位。农村的税赋取消了，乡镇干部带领群众搞发家致富就是最重要的事情了。农村群众最盼望的是基础设施的改善，乡镇政府自身没有资金投入，往往是争取上级的项目投入来改善。在以往的执行中，常常出现政府买单，群众不买账的情况。比如农综工程的过程中群众阻工要求先修路，这就要求我们在实施
项目之前要先做好工作，了解群众的想法，找到群众意愿与项目的结合点，把我们要求群众做变为群众的要求，提高群众参与度是项目顺利实施的前提。
三、做好群众工作，情感要投入，方法要得当。维稳信访工作是乡镇最棘手的事情之一，一方面因为考核的原因，另一方面因为涉及权利利益纷争，不易让当事人息访。乡镇干部是应对上访人员的第一关口，甚至很多就是处理不当导致上访事件的发生。对这类事情，笔者认为，乡镇干部要把好第一关，首先要做到热情有度的接待，耐心听取群众的意见。千万不要冷漠，不要粗暴的拒之门外。很多时候，群众就是一时想不通，找个领导评评理，心里就舒坦了。有很多次，群众到我办公室的时候既愤怒又急躁，但是我倒杯水给他让他慢慢说，一二十分钟说完了，我还没解释他自己就已经冷静下来了。当然，很多事情不是接待两句话就能解决的，需要我们做大量的协调工作，加强跟踪服务，完成承诺，争取群众的理解和支持。
眼下很多干部感叹：做好群众工作很难，因为标准高，要看群众高不高兴，答不答应，满不满意。但是也不难，只要我们心中装着百姓，牢记党的宗旨，加强学习，提高自己的能力，转变观念，用真心，真情，就能上对得起领导，下对得起百姓，为我们的事业交上一份满意的答卷。
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