厂家售后服务人员管理规定_公司售后服务管理规定

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厂家售后服务人员管理规定

第一章 总则

第一条 为了加强风电场售后服务人员来厂处理业务，保证发电生产设备及人员的安全管理，特制定本规定。

第二条 本规定是结合大连大唐海派新能源有限公司(以下简称大连公司)实际情况，用于规定大连公司对外来厂家服务人员安全生产工作的基本要求。

第二章 对售后服务人员基本要求

第三条 厂家售后服务人员入厂后统一视为风场人员，必须遵守风场内指定的相关管理规定。

第四条 风场应对厂家售后服务人员的单位及个人的资质和相关证件进行核实。

第五条 对厂家售后服务人员进行相关安全知识培训和考试，合格后才能进入生产现场进行相关的工作。

第六条 厂家售后服务人员进行现场作业时必须遵守风场“两票三制”管理制度。

第七条 未经大连公司安全规程考试认可授权，厂家售后服务人员不得担任工作负责人从事相关工作。

第八条 每一次的售后服务，售后服务人员都要对设备故障及处理的方法进行详细记录，并提供详细的个人信息给风场做备案，以便日后对设备进行跟踪监控。

第九条 厂家售后服务人员到达生产场所时，必须服从风场管理人员的安全管理，事前掌握作业安全注意事项和危险点预控措施。第十条 厂家售后服务人员进行服务工作时，禁止扩大作业范围，严禁触动与自己作业不相干的设备。

第三章 附 则

第十一条 本规定由大连大唐海派新能源有限公司安全生产部负责解释。

第十二条 本规定自发布之日起执行。