培训与人力发展_人力资源培训与发展

培训与人力发展由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人力资源培训与发展”。

培训与人力发展

----保险业的培训与增员

看到这个题目，可能我的体会会更加深刻，我所从事的是保险业，在公司，我担任的是驻点培训师的岗位，负责日常培训的工作，所以，我就从保险业的培训与人力发展来结合所学公共部门人力资源管理理论。

首先，培训是人力发展的最大的支持，就从我们保险业来看，系统化得培训是留住新人最好的方法，让他们学到保险知识和技巧、话术，教他们如何与客户沟通，打开保险这个话题，以及促成，这些都是新人最希望学到和掌握的技能，不管是在保险行业还是其他任何行业，如何与人沟通，与人交流，怎样沟通不会有刺耳的话语，怎样把话说到他的心坎里，都是在这个社会上奋斗的基础。

其次，人力发展也是培训的前提条件，培训现在不只是一个职业，它会成为一个行业，一个新新产业，保险业的人力发展，增员，也为培训这个行业增添了很多对象，促使了培训业大力蓬勃的发展。

最后，培训和人力发展也是相辅相成，互相促进，不管舍弃谁，另一个都无法继续前行。随着竞争的日趋激烈，国际化和一体化的趋势使得企业之间的竞争表现在产业链和供应链之间的竞争，企业从全球的角度去考虑资源配置，与此同时，人力资源部门在企业中由“费用中心”的角色向“利润中心”转变，一方面是激烈的竞争增强了企业对人才的争夺，另一方面是大量跨国企业的进入纷纷加剧了对国内人才的抢占，使得企业纷纷加强了对人力资源部门的建设和对人力资源的系统管理。从理论上看，系统的人力资源管理主要职能包括人力资源战略与规划、职务分析、员工招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员工关系等，并从企业内部延伸到企业员工的离职管理等方面，密切关注员工的关系。

当前在相关的人力资源管理培训中，主要围绕在绩效管理、薪酬设计、平衡计分卡、员工职业生涯规划、招聘技巧等等方面，大多都是一些职能性的专项培训，还有一些是与管理技能有效结合在一块的。如对角色的认知，企业的高、中、基层管理者如何才能在工作中各尽其职、各尽所能，达成企业的经营目标。角色认知误区的表现为如何各尽所能、各尽其职；对时间的管理，培训良好的个人习惯、ABC分析法、重要和紧急的四象限划分法等；对管理沟通，沟通艺术的培训、沟通对象分析、沟通的几种方式分析、与上下级沟通的技能等；对目标的管理，包括目标管理的原则、设定目标的步骤、如何建立目标体系、目标的执行等等；有关激励、加薪、晋升等等方面，包括激励是什么、激励的方式方法分析、激励的策略、动态激励、静态激励等方面；对领导魅力和艺术的培育，如权力戒律、几种领导风格、下属发展的几个阶段、领导魅力和影响力的塑造等等；对于团队的建设，如如何打造雁一般的团队、团队的角色、组织角色与团队角色、处理团队冲突的方式等等。