剖析程控交换机的主要故障及处理方法_电动机故障的处理方法
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剖析程控交换机的主要故障及处理方法
【摘要】程控交换机是通信交换网的核心，在整个通信网中起重要作用。本文首先介绍了程控交换机的故障分析和处理的原则，并对程控交换机的主要故障以及故障处理方法进行了阐述。
【关键词】程控交换机 故障 处理方法
1引言
由于在运行过程中交换机是很有可能发生故障的，要想在交换机发生故障后，立即进行处理,在最短的时间内查出故障点并予以排除，就需要对交换机故障的类型十分了解，并且还需具备分析和处理故障的能力。为此，文章简要的介绍了交换机经常出现的故障类型以及分析处理交换机故障的方法。2程控交换机概述
程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。由于程序交换机的网络环境十分复杂，运行环境外部因素又经常变动，软件之间、设备之间以及软硬件之间的相互连接和相互作用都可能导致程序交换机在运行过程中出现很多问题。因为造成程控交换机发生故障的原因多种多样，所以对程控交换机进行故障检测与排查就会有一定难度。此外，因为在网络环境中，程控交换机起着数据枢纽的作用，所以快速有效的对程控交换机进行软硬件方面的故障进行分析、诊断和排查具有非常重要的实际意义。3程控交换机的主要故障(1)分机故障：分机用户故障是常见的一种故障，这种故障又分为外线侧和设备侧的故障；(2)中继口故障：中继接口是用户交换机与上级局连接的端口．用户与外线电话的联系必须通过中继接口。中继接口故障引起的原因较多；(3)软件故障：由于软件在设计和编制时存在某种缺陷，或是系统参数、局数据及用户数据等出现某种错误，使得交换系统在特定的情况下不能执行某些任务；(4)硬件故障：程控交换机中的硬件故障是指交换机中各种插件板和电源及其它外设故障。
4程控交换机的主要故障的处理方法
4.1处理分机用户故障的方法:逐段排除法
逐段排除法就是找出与故障现象有关的所有关联点(或称故障路径)，然后沿路径从两端向中间或是从一端向另一端逐个排除非故障点，慢慢地缩小检查的范围，最终到达路径的某一点上。应用逐段排除法进行程控交换机故障查找具有思路清晰，查找便捷快速的特点。在不同设备相连接的情况下主要应用这种逐段排除法。例如用户分机故障，故障路径关联点为：分机——线路——分线箱——配线架——交换机用户接口——分机数据。为了能够准确定位程控交换机故障点，需结合考虑用户申告现象,以及故障路径关联点。又比如中继线和出局呼叫故障,故障路径关联点为:本局交换机中继接口——相关中继数据——配线架——中继线路——对端交换机中继接口——相关中继数据。根据故障现象，逐一排除非故障点以压缩故障范围，最终就很容易找出故障点。4.2处理中继故障的方法:自环定位法
自环是定位中继故障最常用的方法之一，主要用于判断故障范围。自环的方式包括硬件自环定位法主要用于判定程控交换机的故障范围，是最常见的用于定位中继故障的方法之一。自环的方式有两种，分别是软件自环和硬件自环；自环方向也有两种，分别是本地自环和远端自环。（1）本局自环是指通过观察检测通话故障是否消失，如果通话故障消失,就表明本局没有出现故障, 很可能就是对端局或传输系统发生了故障；（2）如果通过自环发现是本局出现了问题，那么首先就应该对数字中继板进行更换，如果故障仍然存在，就继续检查相关的数据和传输线路。
4.3处理软件故障的方法:数据修改和数据导入法
程控交换系统通常会因为一些原因在特定的情况下无法执行某些任务，例如，在设计和编制软件时存在一定的缺陷；用户数据、局数据和系统参数等发生某种错误。所以，为了处理这些问题，需要采用对数据进行修改或是重新设定的方法。例如，当发生中继线吊死故障，就会出现出入中继忙的情况。造成局内外用户出入局十分困难，一方面，外线用户很难要通局内用户；另一方面，局内用户也基本上无法占上出中继空闲电路。出现这些现象，主要是由于数据库设置的问题。“是否可靠拆线”是在数据库服务级别表中的一项“是否可靠拆线”，对数据库的设置起决定作用。电路在交换机中的物理位置是由电路的位置决定的。在判定两端口是否可以连接之前，必须先要对“是否可靠拆线”进行检查。系统允许“是否可靠拆线”有两种配置，即Yes和No。在呼叫处理软件中接续的双方要求有一方必须是可靠拆线，不然就不能接续。由此可见，分机可以和任何一个用户、任意一个端口进行接续。因此，系统要求将“是否可靠拆线”设置为Yes，否则系统将会拦截用户，造成无法接续，通话失败。中继线的“是否可靠拆线”的设置和分机刚好相反，中继线分为入局中继线和出局中继线。如果连接入中继和出中继两个端口，会减少能够被使用的中继线条数，造成线路繁忙，用户很难占上空闲线路，导致入局、出局都十分困难。所以，系统在给中继线配置“是否可靠拆线”这一项时，必须设置为NO。待系统正常的工作一定的时间后，需要对数据进行定期备份，异地保存，以方便以后恢复数据库之用。另外，当交换设备出现故障后时，应用业务数据的完整备份和科学的恢复方案，就可以使交换设备迅速恢复正常。因此，为了尽可能降低交换机故障对各种重要业务的影响，最大限度地降低电力通信交换网络系统的风险，管理人员应该有一套合理、严格、便于实行的备份方案。在CPU的运行过程中，当处理程序或数据库中有错误数据进入时,交换机中就会同时出现3种故障:(1)部分分机摘机后，拨号音出现问题，但是仍然能够拨通电话，对通话不赞成影响；(2)在对数据库进行修改时，维护终端出现中途死机；(3)部分应用功能失效。经过研究分析发现，由于外界环境多方面的干扰。例如，机房的温度太高或湿度过大；交换机直流电压、电流不稳定；断电后再供电，电源对硬盘造成的冲击；由于机房封闭性差，粉尘进入等原因干扰交换机的硬盘，造成CPU运行中错误数据进入呼叫处理程序或数据库，导致同时出现以上3种故障。在处理这些故障时，机务人员必须在先证实了硬件和数据库设置的确不存在问题的前提下，对硬盘重新进行格式化并装入备份数据，重新启机。
4．4处理硬件故障的方法:人工启动和逻辑复位法和电路板更换法 4.4.1人工启动和逻辑复位法
单板的硬件和软件，有些时候可能会因为发生混乱而不能正常运作，因此可采用重新启动或复位的方法，将该板的软硬件重新进行逻辑初始化，使其恢复正常。这种方法简单而有效，特别是针对未明原因的故障。4.4.2电路板更换法
电路板更换法，是将有问题的设备用正常的设备替换。这种方法主要用于处理硬件故障。在用正常设备替换有怀疑的设备之前，应该先检查正常设备的类型、型号及硬件标注是否和将要替换的设备完全符合。目前，大部分设备在硬件上均采用模块化设计，各插件板具有特定的功能，根据故障现象，大致确定某一插件板上发生了故障时，就可以采用电路板更换法进行故障定位。5 结束语
故障的现象是多种多样的,故障的原因也是多样的，同一故障,可能有多种不同的故障现象,同一故障现象，也可能有多种不同的原因。所以就要求工作人员在对故障进行分析的时候，对故障现象必须有全面详尽的了解，并采用灵活的分析方法。很显然，要培养综合分析能力需要不断地学习和积累理论和设备知识，不断地积累工作实践经验。只有这样，才能增强综合分析和处理问题的能力。【参考文献】
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