麦肯锡方法读书笔记_麦肯锡方法读书心得
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麦肯锡方法读书笔记
一、麦肯锡生存生存之道：
1、找到自己的导师；
2、出差——乐在其中
1）保持积极心态
2）适当做计划
3、出差必带三件宝
4、好助手是你的生命线
5、麦肯锡式招聘
1）分析型思考者——知道如何将解决问题系统化
2）性格
6、紧张工作之外，如何拥有私生活
1）一周中有一天不要工作
2）不要把工作带回家
3）事前做计划
二、麦肯锡推介解决方案的方法
1、演示汇报
1）把汇报系统化
A、有条理、有逻辑
B、告诉别人你要告诉他什么，然后一直强调
2）记住，努力的边际也是递减的——不要让最好成为优秀的敌人
3）未雨绸缪，事先沟通
2、用图表说明问题
1）简单为上，一图明一事
A、越简单越理解
B、好标题，一句话就可以表达观点
2）用瀑布图描述流量
3、管理公司的内部沟通
1）让信息流动起来——内部沟通方式
A、传递信息
B、会议
C、走来走去
2）有效信息的三个关键因素
A、简洁
B、全面
C、系统
3）谨言慎行
A、保密
B、注意细节，随时提防信息泄露
4、与客户合作
1）让客户站到你这边
2）如何与客户中的讨债鬼打交道
3）让客户参与工作
4）获得整个公司的支持
5）实施很重要
三、麦肯锡思考问题的方法——以事实为基础，系统化的，大胆假设，小心求证
7、建立解决方案
1）与事实为友
A、弥补直觉缺陷
B、提高可信程度
2）MECE原则
A、含义：相互独立，完全穷尽
B、3-5个一级标题
C、其他问题
3）初始假设
A、定义初始假设：在工作正式启动之前就形成问题解决方案
B、生成初始假设
a、基于事实
b、发现关键驱动因素
c、议题树
C、检验初始假设
a、是否最好
b、是否有议题
c、是否有关键因素
d、是否可行并且可以证实
8、探索分析问题的方法
1）不被表面现象迷惑：探究内在本质问题
2）利用前辈经验，不做重复劳动
A、外力分析
a、供应商
b、顾客
c、竞争对手
d、潜在替代品
B、业务流程再造
C、其他：附加值的分析，产品市场扫描
3）避免千篇1律——基于事实严格进行论证
4）不要寻找事实去支撑你的提案——保持思想的开发和灵活，假设也可能错
5）确保解决方案适合你的客户
6）有时候，让解决方案找到你
7）对于解决不了的问题，那就随遇而安吧——遇见棘手的问题
A、对问题重新定义
B、调整实施方案
C、攻克政治难关
9、二八法则与其他
1）二人法则——对数据保存，按照不同的方法分类，通过数字的研究，发现数字的不
同规律
2）不要妄想烧干大海——要有选择，理清手头需要优先解决的事情
3）找到关键驱动因素——钻研问题的核心
4）电梯法则——用30秒介绍解决方案
5）先摘好摘的果实
6）每天绘制一张图表
7）一次只做一件事情
A、你不可能事必躬亲
B、如果有一次，你设法做了一件事，就会让周围的人对你产生不切实际的期望
C、假如没能满足这些期望，很难重获信任
8）以大局为重
9）如实相告，坦诚相对
10）不接受“我没有想法”这种回答
四、麦肯锡解决问题的方法
1、拓展客户
1）功夫在诗外
a、著书立说
b、出版自己的学术期刊
c、参与业余活动
d、经常与老客户联系
2）谨慎承诺：严格规划项目——量力而行，了解你和你团队
2、组建团队
A、合理选拔团队成员
B、一场联络感情的活动，会大有裨益
C、掌握火候，保持团队的士气（法则）
a、掌握火候
b、稳步前进
c、让朋友知道手头工作的价值
d、尊重你的队友
e、人性化的了解你的队友
f、当工作遇见困难时，坚持下去
3、层级管理
A、让老板脸上有光
B、层级管理的激进管理——什么都说会有危险
4、进行研究
A、利用前辈经验，不要做重复劳动
B、专题研究的秘诀
a、从年报开始
b、寻找异常值
c、寻找最佳实践
5、展开访谈
A、准备一份访谈提纲
a、明确所问问题是什么
b、明确访谈的目的、对象
c、从一般性问题问到具体问题
d、加入一些已知道答案的问题
B、注意倾听和引导
a、保证不偏离主题
b、用一些口语
c、但不能用口语过度
d、利用沉默
C、访谈成功的秘诀
a、让被访者的上司安排会面
b、两人一组进行访谈
c、倾听，但不要引导开放提问
d、复述、复述、复述
e、善用旁敲侧击法
f、切勿问的太多
g、采用哥伦波策略，结束后说忘了问一个问题
D、尊重被访者的感受
a、减轻被访者的焦虑
b、不要利用被访者的恐惧
E、棘手的访谈
a、极限对策是利用你在公司中权力的极限 b、遇见消极派使用间接法
F、一定要写感谢信
6、头脑风暴
A、适当的事前准备
a、做基础数据文件
b、自己可以实现做头脑风暴
B、为思想留一片空白
a、没有坏点子
b、没有不值得回答的问题
c、时刻准备扼杀你的观点
d、知道适可而止
e、好记性不如烂笔头
C、头脑风暴联系
a、记事贴联系
b、翻页挂图联系
c、先下手为强
