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在芜湖安得物流股份有限公司的实习报告

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前言芜湖安得物流股份有限公司是我现在所工作的单位，安得主要为客户提供仓储服务，保证客户产品及时进入市场和生产线原材料的及时供应。在安得物流公司的实习中，我将自己在学校学到的较好的运用到实践中，增长了自己的见识，提高了自己的业务能力，在处理人际关系方面自己也迈出坚实的一步。我由衷的感谢公司所提供给我这么好

一、实习目的将在学校所学到的理论知识更好的用到实践当中，在实践探索中提高自己在业务方面、管理方面、人际交往方面的能力。在任何情况下，能够处理好突发问题并很好解决，培养发现问题、分析问题、解决问题的能力。能够快速适应公司工作环境，在任一崭新平台上面能更好的展现自己。

二、实习时间

2010年7月至2011年5月

三、实习地点

芜湖安得物流股份有限公司

四、实习单位和部门

芜湖安得配件仓库芜湖安得金海仓库

五、实习内容

芜湖安得配件仓是服务于全国各地每个美的售后网点，发送美的空调各个零配件。我在配件仓的第一个岗位是收货员，美的工厂每天发到配件仓的货物都由我接收。收货员的业务流程很简单，可以总结如下：

收货的流程是：领取收货单据→根据收货单据核对实物→货物入库。

收货流程看似很简单，没有多少内涵，但是要想做好每一个环节是很不容易的。每一个环节都包含许多细节，把握好每一个细节才能把事情做好。根据收货单据，我必须依次核对实物的物料编码、型号、数量等等。货物包装有时候不是固定的数量，所以有时候我还要开箱检验。假若有任何的差异，在保证现场完整的情况下，必须立刻去通知客户，在签收单据时要写出实收多少货物。对于包装残损的货物，我们一般拒绝签收，急于发货并得到客户同意的可以签收。我感觉做好收货事宜必须要认认真真，不能有半点疏忽。在三月份的工作中，由于自己的马虎造成有一批

铝箔在收货过程中出现错误，心里很难受！本来这种错误时不该犯的，造成这一结果是由于自己过于自信和惯常思维导致，痛心疾首！在这次错误中，我总结出收发货绝对不能依靠感觉，感觉往往都是错的，必须以实质性的文件作为依据。在以后的工作中，我时刻保持着认真的心态去处理工作和生活中的事情。

美的每天的来货次数和来货量和来获的类型往往是不固定的，而配件仓库仅仅有3000个平方，所以每次收完货后我都要去整理库位。这样做有两个好处，第一：便于发货员进行发货，第二：便于仓库货物的疏通。货物的随意乱放造成仓库交通拥挤，减慢了仓库运转的整体速度，而且容易造成发货错误。这给公司带来负面影响。对与货物的入库位我总结了几条规则：

首先对货物进行分区、分片，同一区内只放同一类货物，但在同一区内的货位则采用不固定使用的方式。其次根据货物的尺寸、数量、特性、保管要求选择货位。货位的尺寸与货物的尺寸匹配，特别是长、大件货物要能存入所选货位，货位的容量与货物的数量接近。对需要经常检查的货物，存放在方便检查的货位。保证先进先出、缓不围急。先进先出是仓储的重要原则，能避免货物的超期损失。在货位安排时要避免货物围堵先进货物，存期较长的货物不能堵存存期短的货物。对于出入频率高的货物使用方便作业的货位。持续入库或者持续出库的货物，安排在靠近出口的货位，方便出入。流动性差的，可以离出口较远，同样道理，存期短的货物安排在出入口附近。还有小票集中，大不围小，重近轻远。多种小批量的货物，用一个货位或集中在一个货位区，避免夹杂在大批货物的货位中，以便查找。重货靠近装卸作业区以减少搬运作业量。使用货架时，重货放在货架下层，需要人力搬运的重货，存放在腰部高度的货位。

拣货员是我在配件仓的第二个工作岗位，拣货员的工作流程可以概括为：领取提货单→读取库位→找到库位并核对实物与单据要求的货物型号与编码是否相符→填写存卡→拣取单据要求数量的货物。看似很简单的事情，但是在实际操作中会遇到这样那样的问题。根据营销系统打出的提货单所给出的货物库位经常是错误的，这样减缓了发货速度。有些货物还没有库位，这是由于新入库的货物还没有及时的更新的库位，系统上面还没有显示。自己多次出现拣货多或少的情况。这时才知道凡事并没有自己想象的那么简单，真的是没有实践就没有发言权，很多事情只有自己真正去实践之后才知道它的难处与易处，才会了解到做此事该注意哪些细节。处理好细节，事情才能取得圆满的成功。

我的另一个实习单位是芜湖金海仓库，是芜湖安得物流股份有限公司的一个分属小仓库。金海仓库是服务于美的工厂生产线和马瑞利动力系统，美的生产所需要的原材料大部分存放在我们金海仓库，马瑞利汽车动力系统主要将某些汽车零配件和一些生产原材料放置在仓库中。金海仓库占地面积约为一万六千个平方，美的集团签署一万四千个平方，马瑞利动力系统签下余下的两千个平方。我在金海仓库任主管一职，负责金海仓库每天的收发货和仓库的日常管理工作。在起初业务熟悉阶段我主要负责美的原材料的收发货业务，本以为这与我在配件仓做的收发货一样简单，事情远远超出我的预料。在长时间的工作中，我对美的原材料的收发货流程做下简单的梳理。

1、收货流程如下：

（1）将送货单据和美的邮件进行比对，确定货物为储备货物还是暂存货物若为 储备货物则要辨别是否超量。

（2）根据送货清单，与实物相比对，核对货物型号、数量、批次。依照货物先 进先出、重不压轻的原则，仓管员找到合适的货物存储位置并由叉车工将货物摆放规整。仓管员要把填写无误的物料卡挂在相应的实物上，并做好库位记录工作。

（3)核算员将货物的对应库位、数量、批次、型号等录入系统。

2、发货流程如下：

（1）根据美的邮件通知，查找货物的相关的库位。清点货物数量、核对货物型号、批次，认真在物流卡上填写出库信息。叉车工将货物依次规整的摆放在运输车辆内。

（2）根据发货性质的不同，开出相应的出门单据。储备货物依次开出出门证、货物的出库通知单。对于暂放货物，开出内部调拨单。

（3）核算员做好货物的出库系统记录和系统的数据维护。

根据收货清单核对实际货物必须认真仔细，逐个仔细的进行核对。今年三月份镇江鼎盛来了一款铝箔（每托盘上面的铝箔都有两个相同的标识，分别贴在货物的正面和侧面），我根据收货清单核对实物时，只根据了货物正面的清单数量，这样核对货物的总重量是正确的，但是有两托盘货物的侧面标识和正面标识的重量是不相符的。我当时没有看到侧面标识的数字，直接签收了。以前在收鼎盛的铝箔时从来没有出现过错误，所以自己这次很自信。在月底美的仓管员在盘点时发现了这一问题，这时才知道自己错了。心里很难受！吸取这次教训，自己倍加细心去做好收

发货和其他事情。凡事马虎不得，这是自己从开始工作到现在总结出来的宝贵经验。

对仓库的物料熟悉后，郑总让我对仓库进行整体规划，我根据美的原材料的报表、物料的规格特点和外协厂家的来货规律对仓库的物料摆放做了规划。

一号仓库放置铜类配件和电机产品，这些配件多而杂。一号仓库占地五千个平方，满足了空间了上的需求。这两大类是工厂经常调发的货物，一号仓库距仓库外主干道最近，缩短了运输时间，在一定程度上能保证了生产线的供货及时。铜类和电机类产品为贵重物品，放在一号仓库在安全方面也有所保障。保安室和办公室都在一号仓库内。这样也方便我们的日常管理。

二号仓库放置余下的电机、亲水铝箔和铜管。二号仓库占地面积也是五千个平方，经过合理推算，两千五百个平方放置电机和铜管是合理的，余下的两千五百个平方全部放置亲水铝箔。由于亲水铝箔是圆状货物所以不能进行堆放，这大大增大了货物在空间上面的使用，造成空间上面的浪费。此种货物一般来货量都很大，两千五百个平方可以保证货物在进出上保持平衡。

三号仓库仓库放置压缩机，金海仓存货量最大和空间使用率上最大的是压缩机类。四千个平方可以保证货物进出保持平衡。每一类型的物料，都必须留有一定的空余空间，这一空间主要起缓冲作用。而且每次发完货物，我们都要对资源进行整合，便于储存更多的货物。

根据调货数量及时调出运输车辆，要加强和调运部门之间的沟通,提前做好相应准备。在调出货物时，我们要及时填写物料卡，保证发货数量、型号正确。调发结束后，要对剩下的物料进行重新盘点，再次确认货物出运正确，做好每个细节是成功的关键。进入安得实习这十个月的时间让我逐渐明白，凡事都没有想象的那么简单容易，但只要自己能够脚踏实地的认真去做，去努力学习，就一定能够达到你想要的结果。还有一点让我明确的感受到，书本上的知识在实际的工作中有着十分重要的指导意义。很多问题在我们学习课本时都没有意识到的东西，例如货物的交接流程，在实际中与书本介绍的基本相同，甚至书本上的介绍更加完善，更有助于提高工作的效果。

我想这也就是学校要求我们在毕业之前找份实习工作，着手实际操作的良苦用心吧。通过实习的磨练，让我们深刻了解理论联系实践，根据实践中遇到的种种情况，灵活运用书本上而或在学校中老师教授的知识去解决问题，这样通过自己的体会与总结，逐渐积累工作经验，为以后真正走上工作岗位打下坚实的基础。

六、实习总结

作为一名学生，我想学习的目的不仅仅在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为公司和社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，而能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是很有必要的，在安得物流公司实习不仅增长了我的业务知识，而且扩大了我的人际交往范围。从这些前辈的身上我学到了很多有益的经验，随身带着笔记本去记录仓库在管理上面的缺点，整理好这些细碎的东西进而进行总结，收益颇丰。这样工作已经成为我的一种习惯，感谢他们。很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，增强专业技能。在这上班，我都是抱着学习的态度。

每天都很有规律的上下班，与学校上下课虽是差不多。但，变的是身份。自然重心也随之而改变，现在的主要任务是怎么从学习逐步转移到工作上。在实习期间，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族是一个十分关键的阶段。回想自己在这段期间的工作情况，虽有很多不顺心的地方，但是自己尽心尽力去做了。刚步入管理层时，自己很稚嫩，不知道从什么地方下手，我所带领的团队骨干以前都是我的师傅们，在管理方面自己感觉很累，力不从心。最重要的一点是自己的心态还没有转变过来，也许当时感觉自己没有什么能力去带领好这个团队而产生的恐惧，而今自己老练了好多，但是我还在努力，我不满足自己现在所取得的成果，我要奋进，因为我还有潜力。通过实习让我了解到了工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果更好。我想这也是学校安排我们到公司实习的良苦用心，由衷的感谢母校和母校的老师们！谢谢