如何做好农村信用社的员工培训工作（材料）_农村信用社员工培训

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如何做好农村信用社的员工培训工作

电影《天下无贼》里有这么一句经典台词，“21世纪什么最贵？——人才！”毫无疑问，对于农村信用社来说也是一样，建设社会主义新农村、支持三农需要强大的智力支持和人才保障。农村信用社要想能够真正成为自主经营、自我约束、自我发展、自担风险的市场主体，就必须做好员工培训工作，使人才成为农村信用社快速发展、应对激烈市场竞争的核心竞争力。农村信用社人力资源丰富,但整体素质低,实用人才数量不足.重视并加强农村信用社实用人才教育培训,把人力资源变成人力资本,是推动农村信用社发展的有效途径。本文对河北农村信用社实用人才教育培训的现状及存在的问题进行简要分析,提出加强农村信用社教育培训,开发农村信用社实用人才的对策.一、农村信用社的员工培训现状和存在的主要问题

1、内部培训机制不健全，培训制度束之高阁。1996年与农业银行脱钩前，农村信用社历年接收的新员工大多数是顶替、照顾的内部职工子女，文化水平普遍偏低，基本上没有接受过正式的培训。行社脱钩后，尽管采取了很多措施，加大培训力度，鼓励员工利用业余时间积极参加各种专业技术资格考试和学历教育，但是由于受体制等因素的影响，形成了的内部培训机制不健全，培训制度束之高阁落后局面。

2、高素质复合型培训师队伍严重匮乏。一是缺乏既具有一定理论知识，又熟悉金融业务的高素质经营管理人才培训师；二是缺乏精通计算机专业知识，科技应用能力强的技术人才培训师；三是缺乏精通法律的专业人才培训师；四是缺乏公关能力和市场营销能力强的市场开发人才培训师。

3、培训重形式不重效果，浪费时间与人力。一是以会议代替培训的多，真正能够有针对性的培训少；二是培训的次数多，真正见成效的少；三是单位组织的集体培训多，职工自我参加的培训少。

4、“埋头“培训多，“抬头”培训少。农村信用社的培训大多数是请自己内部的一些各级管理人才进行培训，只顾“埋头”于本系统的那点业务知识，很少能够“抬头”望望其他先进的商业银行是怎么进行培训的，向商业银行“取经”。

二、加强农村信用社的员工培训的必要性和重要性

人才是农村信用社发展的首要因素。发展靠人才支撑，业绩靠人才创造。金融行业是知识高度密集型行业，金融人才所积聚的知识资本是金融业极其重要的生产要素。在市场经济不断深入，全球经济化、金融一体化的大背景下，金融人才的竞争将越来越激烈。农村信用社作为经济金融的重要组成部分，同样面临着人才竞争的挑战，如何吸引人才、培养人才和使用人才，最大限度地建设适应新业务需求的现代化人才队伍，充分调动主观能动性、发挥其聪明才智，是做好农村信用社各项工作的前提，更是响应“五提”号召的具体措施。

新形势新任务对农村信用社人才队伍建设提出了更高的要求。党中央、国务院关于深化农村信用社改革方案明确指出，要从农村经济发展和农民的实际需要出发,进一步增强和完

善信用社服务功能。增加服务手段，适当增加为农民服务的金融业务品种。随着社会经济的发展，农村，越来越需要现代化的金融服务，农信社更需要现代企业的管理理念和先进的管理人才。先进的服务方式和先进的管理理念已成为提高企业竞争力的根本手段，被人们争相开发利用。长期以来，农村信用社处在社会的最基层，是一个信息传递和经营管理方式相对落后的阶层。在金融同行业竞争中明显处于被动地位，优良客户占比较低，服务领域不能有效开拓，自身实力和形象与农村金融主力军的定位形成鲜明的反差，其根源就在于农村信用社长期缺乏各类优秀的人才，队伍建设不适应市场经济发展的需要。只有充分认识员工队伍培训的重要性，树立科学的人才发展观，才能保证农村信用社在市场竞争中立于不败之地。

三、做好农村信用社员工培训工作的几点建议

一是做好各级管理人员的培训。各级管理者战斗在农村信用社改革发展最前沿，不学习知识就会老化、思想就会僵化、能力就会退化。各级管理者要常怀知识恐慌、常找能力差距、常思本领不足，要把培训学习真正作为一种政治责任、作为一种精神支柱、作为一种思想境界，作为履行职责、做好工作的第一要务，本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，有针对性地培训学习掌握履行岗位职责的各种知识，多读书、多思考、多钻研，尤其是要抓紧学习现代金融经济知识，搞懂弄透农村信用社的业务流程、操作规范，掌握现代金融的前沿知识，使自己真正成为行家里手，真正成为内行领导。

二是做好各类岗位资格培训。对于一些重要的而且人数众多的岗位，如柜员、客户经理、委派会计等工作岗位，根据专业特点确定该种类岗位必须达到的训练目标，并以此作为岗位任职资格认定的标准。此类培训可根据各岗位当年、当季业务发展目标而设定岗位培训重点，开发相应的新业务课程或阶段性业务推广课程。如新业务的推广、员工激励训练、提升服务训练、业务操作中常见问题的解决等。

三是建立健全各级培训体系。在农村信用社内部形成省联社、市办事处、县联社的培训管理层级。在每层级的培训管理中建立培训规划、培训需求、培训课程设计管理、培训执行过程管理、培训评估体系管理以及培训档案管理。三级培训管理机构细化分工、相互作用，使培训政策的落实环环相扣、落到实处。

四是建立灵活多样的培训机制。拘泥于课堂式培训将会使培训变得越来越沉重，因此，建议运用各种方法，将培训渗透到企业运作的各个层面。只要是能使员工能力与素质提升的方法，都可视为培训。在培训体系中，除课堂脱产培训外，可使用在岗训练、自学、交流会、网上学习等灵活的培训手段。还可以把员工“送”出去开拓视野，组织信用社员工外出参观学习，借鉴兄弟社先进经验、先进的做法，相互交流，切磋技能。

五是建立内部培训师管理体系。内部培训师是企业培训最重要的执行者，是整个培训体系的心脏。当企业拥有一支具有凝聚力的培训师团队时，即使体系中的其他要素未能确定，培训管理也可以逐渐被实现。内部培训师团队的建立与维护是整个培训体系建立的基础，在农村信用社建立内部培训师制度十分必要，应当将培训师团队的建立与激励作为突破口，创建农信社培训的最佳团队。

六是建立外部培训的良好合作模式。外部培训与内部培训具有专业、集中、高效的特点。建立起适合各级人员培训的合作模式，是做好农村信用社员工培训的主要途径。如我省农村

信用社与北大、清华合作的高管培训，以及即将推出的针对一般管理者的保定金融高等专科学校的培训等，都是加强人才培训与建设的一个重要途径。