关于飞利浦净水机常见问题综合概述_净水机常见问题处理

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关于飞利浦净水机常见问题综合概述

以下问题与解答均以飞利浦净水电器天猫旗舰店为准

1、品牌介绍

答：飞利浦，是世界上最大的电子公司之一，1891年成立于荷兰，主要生产照明、家庭电器、医疗系统。飞利浦现已发展成为一家大型跨国公司，2011年7月11日，飞利浦宣布收购奔腾电器（上海）有限公司，金额可能约25亿元。荷兰皇家飞利浦电子公司是一家“健康舒适，优质生活”的多元化公司，致力于通过及时地推出有意义的创新来改善人们的生活质量。作为全球医疗保健、优质生活和照明领域的领导者，飞利浦基于对客户需求的深入了解以及“精于心 简于形”的品牌承诺，将技术和设计融入到了以人为本的解决方案中。

2、我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？

答：亲！能拍下都是有货的哦,(除快递爆仓,天气等原因外), 正常订单拍下后1~3内安排发出。

3、如果没有按照承诺发货我该怎么办？

答：正常订单当天4点之前的订单都会安排发货，除非遇到淘宝大型活动以及店铺活动延迟发货，这个提前都会通知到大家，如果给予承诺发货时间并没安排发货，您可以联系卖家给予解释和赔偿。

4、我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

答：江浙沪皖（1-3天左右）其他地区（3-5天左右）甘肃，宁夏，青海，云贵川等偏远地区到货时间为4-7天左右！新疆10-20天左右，部分延迟请联系店铺客服延长付款时间！货物我们采用特级包装纸箱和泡沫，多层防护，请绝对放心！

5、发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。答：本店均提供增值税普通发票，内容实开不可更改！若您收到宝贝没有收到发票，请在收到货后第一时间联系我们给您安排补发发票！补发快递我们给您出，补发发票单号请联系销售客服索取！

6、该怎么收货，应该注意哪些事项？

答：请检查货物外包装是否完好，无拆过痕迹，及时打开检查下是否有破损和挤压变形等情况，如果货物破损、少件等，请你拒收后及时联系我们在线旺旺售后。

7、15天以后的质量问题该如何处理？

答：支持7天无理由退换货！质量问题一年包换，两年保修，可享受全国售后中心保修。对于当地没有售后联保的客户，质量有问题七天内可退换，并由我们负责邮费。一年内可寄回我们负责换货，邮费买家承担。全国售后服务电话：4008800008