浅谈宽带发展策略_宽带业务发展策略
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浅谈“固话是固网的基础”
最近,某省公司提出了“有固话就有宽带”的营销理念,强调“固话+猫”就是宽带,固话的稳定是发展宽带的基础与保障,固话稳定将同时带动宽带稳步增长。下面针对某一地市公司的情况,从技术、业务、市场发展等层面做一下分析,请大家共同探讨。
一、宽带ADSL和固话技术层面的关系
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)的全称是非对称数字式用户线路,是xDSL家族的一种(DSL英文全称是Digital Subscriber Li ne,意即数字用户线路,是以铜芯对绞线作传输介质的传输技术)。之所以称之为非对称,是由于其实现的速率是上行小于1Mbps,下行小于9Mbps。它是一种可以让家庭或小型企业利用现有电话网采用高频数字压缩方式,对网络服务商提供ISP进行宽带接入的技术。因此它的这种接入方式是一种非对称的方式,即从ISP端到用户端(下行)需要大带宽来支持,而从用户端到ISP端(上行)只需要小量带宽即可。ADSL与传统的调制解调器和ISDN一样,也是使用电话网作为传输媒介。当在一对电话线的两端分别安置一个ADSL设备时,利用现代分频和编码调制技术,就能够在这段电话线上产生三个信息的通道:一个是高速的下传通道(1.5-1.8Mbps),一个是中速的双工通道,一个是普通的电话通道,并且这三个通道可以同时工作。也就是说它能够在现有的电话线上获得最大的数据传输能力,这样用户在一条电话线上既可以上网快速“冲浪”,还可以打电话发送传真,而不影响通话或降低上网的效果。具体工作流程是:经ADSL 调制解调器编码后的信号通过电话线传到电话局后再通过一个信号识别/分离器,如果是语音信号就传到电话交换机上,如果是数字信号就接入互联网。
从ADSL的技术原理可以看出,目前的电话交换网络和宽带网络是相互独立的两个物理网络,它们之间是完全分离的。ADSL宽带接入是利用了固定电话的用户接入线(从局端用户配线架到用户端),意思即从局端用户配线架到用户终端这一段是公用的,设备层面则没有任何关系。
二、宽带ADSL和固话业务层面的关系
在综合营销系统,宽带和固话的关系也是平等的,都可以作为主产品或附属产品,也都可以作为一个独立的产品存在。原97系统不能识别单独的宽带账号,办理宽带单产品时,必须关联一个真实的或虚拟的电话号码,在综合营销系统用来做唯一标识,在计费系统正确计费。如今新综合营销系统已经上线运行,已经可以识别宽带账号了,不需要关联虚拟的电话号码了。
三、宽带ADSL和固话市场层面的关系
宽带ADSL发展初期,基本上全部是在固话业务上加装的,这种先入为主的业务模式,造成了一种“宽带是装在电话上”的印象。但作为传统电信运营商经营的“三大业务”之一,宽带和电话的渊源深厚,业务上互相渗透,发展上相互促进,引入线共享使用,具体体现在以下几个方面。
(一)凡是固定电话能够到达的区域,宽带业务一般也可以到达。
固定电话语音有效传输距离在理论上可以达到10公里,我市的平均单个交换网点的覆盖半径一般不超过6公里;宽带ADSL有效传输距离在3~5 公里范围以内, 理论上ADSL最远传输距离可以达到5.5公里远,但鉴于传输线路和传输质量的制约,一般不超过3公里。超过3公里就可能没信号或者信号减弱太多,造成带宽不够.如果使用ADSL2+业务板或串联上了ADSL延伸器,就可以延长至6公里。这样就可以解决很多由于距离超过3公里而无法上网的用户。
一般有宽带需求的用户,语音需求也较多,只是现在宽带的选择范围较小,而语音业务的选择范围较大。
(二)存量市场宽带渗透率分析
某地市,宽带占固话的渗透率为27.08%。宽带专线(非固话加装的宽带单产品)累计到达36011户,占宽带总用户数的30.94%。在固话语音业务上叠加宽带业务占比接近了70%,在用户数量上占了绝对的多数,从宽带用户的发展规律来看,凡固定电话存量较大的区域,宽带的存量也较大,它们之间存在一定的正比例关系。例如某县公司固话用户到达36895 户,宽带 8083户,而另一县公司固话用户到达60294 户,宽带用户则有12582户,基本上是呈正比例关系的。
(三)新增市场宽带固话捆绑率分析
下面以三季度宽带用户发展为参考数据进行分析。
7月份新装宽带5291部,其中宽带专线1131部,新增宽带固话捆绑率为78.6%;8月份新装宽带4444部,其中宽带专线1240部,宽带固话捆绑率为72.1%;9月份新装宽带3994部,其中宽带专线1203部,宽带固话捆绑率为70%。可以看出,固话能带动宽带的发展是经过历史验证的,宽带固话捆绑率基本稳定在70%左右,综合上述分析,可以看出,固话和宽带在技术层面、业务层面关系不大,但在市场发展层面渊源较深,在通讯市场上具有天然的依存关系,都属于较为普及的电信业务,完全具有交叉销售和捆绑销售的的四大要件:较大的市场支配力、相识的市场定位、较强的产品关联性、目标客户的重叠性。但从三季度的宽带发展来看,宽带单产品占比有增加趋势,这不能说明固话和宽带的产品关联性降低了,只能说明语音业务种类逐步多样化了,用户有了更多的选择。如何使我们的固话语音业务更贴近用户,给用户更多的选择固话语音业务的理由,这需要我们在深度融合业务的创新层面进一步探索。